Etsitkö matkatavaroita? Lentoyhtiöt joutuvat maksamaan paljon
Oletetaan, että saavut Bangkokin lentokentälle pitkän lennon jälkeen ja huomaat, että matkatavarasi ovat kadonneet.
Älä huoli, sillä se voi ansaita sinulle melkoisen määrän rahaa. Menetyksen, vahingon tai viivästyksen sattuessa olet oikeutettu korvaukseen 1.220 XNUMX euroon asti EU-lainsäädännön mukaan.
Uutta on nyt se, että lentoyhtiöiden on korvattava matkatavaroiden kadonneita matkustajia henkilöä kohti, ei matkatavaraa kohti. Euroopan unionin tuomioistuin on äskettäin päättänyt tämän.
Vastuullinen
Lentoyhtiö ei ole vastuussa, jos se on ryhtynyt kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon välttämiseksi tai jos tällaisten toimenpiteiden toteuttaminen on ollut mahdotonta. Jos matkatavara on vahingoittunut, sinun on tehtävä reklamaatio lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa matkatavaroiden vastaanottamisesta. Jos matkatavarat vastaanotetaan myöhässä, tämä aika on enintään 21 päivää.
Perhevaatimus
Euroopan korkein oikeus on tuominnut espanjalaisen perheen, joka vaati Iberialta 4.880 600 euroa kahdesta kadonneesta matkalaukusta. Espanjalainen tuomioistuin katsoi riita-asian, että XNUMX euroa riitti. EU-tuomioistuin on lopettanut tämän.
Espanjalainen pariskunta lensi Barcelonasta Pariisiin kahden alaikäisen lapsensa kanssa vuonna 2008 Iberian lentoyhtiöllä. Perhe pakkasi matkatavaransa kahteen matkalaukkuun, jotka katosivat ja joita ei koskaan löydetty.
Kysymys oli siitä, joutuvatko lentoyhtiöt maksamaan korvauksia vain henkilöille, jotka voivat luovuttaa kuitin matkatavaroista, vai myös henkilöille, jotka laittavat tavaransa jonkun muun matkalaukkuun? Perhe vaati neljältä henkilöltä enimmäiskorvausta, 4880 euroa. Oikeus on nyt päättänyt, että perhe on oikeutettu tähän.
Todistaa
Tuomioistuimen mukaan matkustajien on todistettava, että heidän tavaransa olivat jonkun muun matkatavaroissa. Euroopan maan tuomareiden tehtävänä on arvioida nämä todisteet. Tuomioistuin mainitsi esimerkkinä todisteista esimerkiksi sen, että matkustajat kuuluvat samaan perheeseen, ostivat liput yhdessä tai tekivät lähtöselvityksen yhdessä.
Ongelmia 26 miljoonan matkalaukun kanssa
Lentokenttien matkatavaroiden käsittelyjärjestelmien toimittajan SITAn mukaan maailmanlaajuisesti 26 miljoonaa laukkua vuodessa käsitellään väärin, 85 % myöhästyy, 15 % puuttuu tai rikkoutuu. "Se maksaa lentoyhtiölle jo yli 2,5 miljardia dollaria eli keskimäärin dollarin lentämää henkilöä kohden."