Lukijakysymys: Kenellä on kokemusta Swiss Airista?

Lähetetyllä viestillä
Lähetetty Lukijan kysymys
Tunnisteet: ,
8 joulukuu 2019

Hyvät lukijat

Varasin viime maaliskuussa lennon Phuketiin kahdelle hengelle. Matka jatkuu ensin Zürichiin ja sitten Phuketiin. Ensimmäiselle matkalle varasin 2 paikkaa ylimääräisellä jalkatilalla ja maksoin niistä 1 €. Yllätyksekseni, kun kirjauduin sisään 2. marraskuuta, minulle jaettiin yhtäkkiä 60 paikkaa ilman ylimääräistä jalkatilaa.

Valitettuaan tästä matkatoimistolleni Gate 1, he saivat vastauksen: He olivat käyttäneet toista lentokonetta Amsterdam - Zürich -lennolle, eikä heillä ollut istuimia, joissa olisi ylimääräistä jalkatilaa. He voivat aina käyttää muita laitteita, mutta hyvityksiä ei tehdä.

Minua ei suoraan koske 60 €. Ainoa asia, mikä minua häiritsee, on se, että maksat hyvässä uskossa lisäpalvelun ja kuulet myöhemmin, että et saa takaisin.

Kiitos kommenteistasi)!!

Ystävällisin terveisin,

Hans

20 vastausta kysymykseen "Lukijan kysymys: Kenellä on kokemusta Swiss Airista?"

  1. erik sanoo ylös

    Hans, valitettavasti et kerro, onko sinulla ylimääräistä jalkatilaa pisimmällä reitillä.

    Kun varaan economy+, tai mikä tahansa nimi sille nykyään annetaan, huomaan usein varausvahvistuksesta, että korkeampi paikkaluokka on taattu vain pisimmällä reitillä.

    • Hans vd Ben sanoo ylös

      Hyvä Erik,
      Kiitos vastauksestasi.
      Valitettavasti emme myöskään saaneet 2 paikkaa jalkatilalla pitkälle lennolle.
      Ystävällisin terveisin,
      Hans

  2. ruud sanoo ylös

    Olet ostanut tuotteen/palvelun, joten jos tuotetta ei toimiteta, sinun tulee yksinkertaisesti saada rahasi takaisin.
    Olet todennäköisesti maksanut matkatoimistollesi ja he toimittivat lippusi, joten heidän on saatava rahasi takaisin.
    Mihin muuhun sinulla on matkatoimisto?
    Voit varata lipun myös suoraan lentoyhtiöltä.

    Muussa tapauksessa tee valitus matkatoimistolle tai sitä vastaan.

    Ehkä on hyödyllistä tarkistaa myös SwissAirilta, miten rahanpalautuksen kanssa on järjestetty ja onko toista lentokonetta todella käytetty, eikä vain luottaa matkatoimiston kauniisiin sinisilmiin.

    • Hans v.d. Ben sanoo ylös

      Rakas Ruud,
      Annoit minulle erittäin hyödyllisiä vinkkejä!!!
      Matkatoimistoni Gate 1 vastauksen mukaan en saa hyvitystä Schwiss Airilta.
      Mielestäni olisi todella hyödyllistä tiedustella suoraan Schwiss Airilta!!
      Jos tästä ei tule mitään, on silti mahdollista lähestyä lähetysyhtiö Maxin Vakantiemania.
      Kuulet minulta, onko tämä tuottanut mitään?
      Kiitos vielä ehdotuksistasi!
      Ystävällisin terveisin,
      Hans.

  3. Gert sanoo ylös

    Lensin eilen Swiss Airilla.
    Lyhyen lennon alkoholiton..pitkän lennon economy alkoholipalkka.
    Viini 8 euroa...olut 5 euroa.
    Ruoka keskinkertaista.
    Vähän jalkatilaa. Ensi kerralla eri firma.

    • EEF sanoo ylös

      Lensin äskettäin Düsseldorfista Zürichin economy, enemmän jalkatilaa kuin economy KLM minulle swiss super

      • Chander sanoo ylös

        Eef, ja kuinka monta tuntia lentoa oli Düsseldorfista Zürichiin?

  4. selvä sanoo ylös

    Hevlogrn Belgiaan ja takaisin vuosi tai kaksi sitten
    Swissairin kanssa, ei koskaan enää. Törkeää palvelua ja sinua kuljetettiin kuin sardiinia. Vaikka he tarjoavat lentoa 100 eurolla, ei kiitos.

  5. PEER sanoo ylös

    SwissAir on mennyt konkurssiin ja Crossair on ottanut haltuunsa kiinteistön nimellä "Swiss", mutta punaisen ristin logolla, joten vähän ovela!
    Tänä vuonna lensin Johannenburgista Swissin kanssa varattuani Lufthansan.
    Mutta sveitsiläinen ei ole sitä laatua, johon olet tottunut sveitsiläisistä kelloista!!

    • Jack S sanoo ylös

      Ei aivan oikein. Crossair oli osa Swissairia ja sai 40 % liikevaihdostaan ​​Swissairilta. He ottivat osia haltuunsa, mutta lopulta Lufthansa otti ne haltuunsa vuonna 2005.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Tästä syystä on mahdollista, että lennät Swissillä varauksen yhteydessä Lufthansalta. Niiden pitäisi itse asiassa olla samaa tasoa.

  6. Stefan sanoo ylös

    Lensi myös useita kertoja Swissin kanssa muutama vuosi sitten.
    Ei mitään pahaa raportoitavaa, mutta ei myöskään mitään erikoista. Todella keskinkertaista siis.
    Odotustilat/portit Zürichissä olivat liian pieniä antaakseen kuvan kaikille matkustajille. Meidän piti jonottaa wc:tä varten.

  7. Rori sanoo ylös

    Swiss on yhdessä Lufthansan kanssa. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai ja monet muut Star Alliancen yritykset.

    Olen lentänyt jollakin näistä lentoyhtiöistä useita kertoja. MYÖS Sveitsin kanssa. Ilmoitan "vammaisena" prioriteetin alle.
    Minusta tarina ja jotkut reaktiot ovat hieman epäselviä ilman selitystä.

    Olen erittäin tyytyväinen samanlaiseen kohteluun kaikissa näissä yrityksissä. En siis selvästikään samaistu siihen.

    Kaksi viimeistä varausta Swissiltä
    Düsseldorf, Zürich, Bangkok, Sveitsin kanssa
    Bangkok, Wien, Düsseldorf. Varattu Swiss-lennolla Austrianilla ja Lufthansalla
    Bryssel, Zürich, Bangkok sveitsiläisten kanssa
    Bangkok, Frankfurt, Düsseldorf. Lufthansan kanssa.

    Viimeisin varaus Eurowingsiltä
    Düsseldorf München Bangkok
    Takaisin Bangkok, Frankfurt Düsseldorf Lufthansan ja Eurowingsin kanssa.

    Ei koskaan valittamista. Täydellinen opastus ja erittäin nopea käsittely lähtöselvityksestä koneeseen nousuun

    Varaa aina suoraan Swissiltä tai aikaisemmin ja se on nytkin mahdollista Eurowingsin kautta. Mene sitten Münchenin kautta. Myös suora Lufthansa menee täydellisesti.

    • Jack S sanoo ylös

      Jotkut ovat hyviä! Se on jo 26 yritystä. On hyvä mahdollisuus, että matkustat Star Alliance -kumppanin kanssa. Ne kaikki on lueteltu tässä: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. tammikuu sanoo ylös

    Prioriteetti voi olla hyvä (minun piti myös odottaa ensimmäistä luokkaa Bangkokissa), mutta se, että ei saa sitä, mitä maksoit, ja huono palvelu laivalla on jotain muuta. Hahaha ei Siss minulle sitten

    • Rori sanoo ylös

      En lennä bisnesluokassa tai ensimmäisessä luokassa. Hanki etuoikeus vamman vuoksi.
      Swissin palvelu on täydellinen toisin kuin KLM, Emirates, Guld Air ja muut.

      Ehkä se johtuu käytöksestä tiskillä

  9. tammikuu sanoo ylös

    anteeksi sveitsiläinen

  10. Jack S sanoo ylös

    Hans, jos joutuisit maksamaan 60 euroa ylimääräisestä jalkatilasta ensimmäisellä lennolla etkä saanut sitä, mielestäni heidän pitäisi palauttaa rahat. Kirjoittaisin kuluttajayhdistykselle tai valittaisin kaikille mahdollisille viranomaisille ja vaatisin rahat takaisin. Tämä ei ole niin kuin sen pitäisi olla.
    En voi oikein kuvitella, että tämä on normaalia. Heillä on ainakin uskottava selitys.

    • Cornelis sanoo ylös

      Eikö ongelma ole siinä, että varausta ei tehty suoraan lentoyhtiöltä? Silloin voit asioida vain matkatoimistosi / sen verkkosivuston kautta, jolla varaus tehtiin, myös muutoksien ja hyvitysten kanssa.

    • Hans vdBen sanoo ylös

      Rakas Jack S,
      Olen nyt kirjoittanut sähköpostin matkatoimistolleni Gate 1. Pyysi heiltä oikeaa Swiss Airin sähköpostiosoitetta. Jos he eivät (oikein) vastaa tähän, ryhdyn muihin toimenpiteisiin saadakseni kantani.
      Sähköposti Omroep Maxin lomamiehelle ei myöskään olisi niin hullu.
      Kiitos ehdotuksistasi!
      Heti kun on uutisia, kuulet minusta!!
      Terveisiä lämpimästä Phuketista

      Hans.

      • Cornelis sanoo ylös

        Sinun ei pitäisi sulkea pois sitä, että Gate1 on myynyt sinulle jotain, jota ei voida "toimittaa" lyhyellä aikavälillä. Siinä tapauksessa Swiss ei hyvitä sinulle mitään. On parempi ostaa lippusi suoraan lentoyhtiöltä, niin voit myös asioida heidän kanssaan ongelmatilanteissa etkä joudu – tarpeettoman – välittäjän puoleen.


Jätä kommentti

Thailandblog.nl käyttää evästeitä

Sivustomme toimii parhaiten evästeiden ansiosta. Näin voimme muistaa asetuksesi, tehdä sinulle henkilökohtaisen tarjouksen ja autat meitä parantamaan sivuston laatua. Lue lisää

Kyllä, haluan hyvän verkkosivuston