Lukijakysymys: Kokemuksia Lazadasta

Rakas Harry,

Lähetin myös 2 tuotetta takaisin viime viikolla.
1 sohvapöytä, jossa on reikä, hieman epäselvä tarina palautuspaikasta, lopulta lähetetty viimeisenä palautuspäivänä.
Viesti Lazadasta verkkosivustolla, summaa ei palauteta liian myöhään.
Joten ei enää pöytää ja rahaa mennyt. Soitin Lazadalle, selitin tilanteen, lähetin kuvia Lazadan chat-laatikosta ja raportoin, että meille pöydän lähettänyt yritys on palauttanut pöydän aikoja sitten ja määräajassa (viime päivä).
Tämä yritys ei ole siksi ilmoittanut asiasta lazadalle, ja sitten voit viheltää rahojasi.
Kuulisin Lazadasta 2 päivän sisällä, mutta nyt viikon kuluttua ei vieläkään viestiä.
Vastaus tulee.

Palautti myös maalipurkin, ainakin Kerry express halusi toimittaa sen, mutta lennon aikana tavaratilassa oleva tölkki räjähti auki, kuljettaja EI toimittanut purkkia ja otti sen takaisin ilmoituksella, että kaikki järjestyy, EI NIIN.
Keskustelin jälleen Lazadan chatboxin kautta myyjän kanssa, sain vastauksen, että he eivät olleet saaneet mitään ja minun olisi pitänyt välittää tämä ensin Lazadalle. Naurettavaa.
Samassa puhelinkeskustelussa myöhemmin Lazadan kanssa he mainitsivat tämän, he myös seurasivat tätä, he eivät tienneet mitään, he ilmoittivat myös minulle, että minun olisi pitänyt ilmoittaa tästä heille ensin, vastaukseni oli, että en ollut saanut tilattua tuotetta ollenkaan, silloin oli hiljaista.
Täälläkin laita viestiä 2 päivän sisällä, EI todellakaan, tästäkään ei ole kuulunut mitään.

Sillä ei ole mitään tekemistä koronaviruksen kanssa, koska nämä 2 tuotetta ovat varastossa itse maassa. Tämä liittyy enemmän tämän verkkosivuston taustajärjestelmään. Lazada ei todellakaan ole huono, olemme jo tilaaneet paljon, mutta ongelmatilanteissa prosessi on niin monimutkainen, että heidän on vaikea arvioida, mitä tarkalleen tapahtuu.
Vinkkinä muille haluan sanoa, että jos palautat tuotteen, sinun tulee aina ilmoittaa ensin Lazada-myymälään, joka sitten antaa verkkosivuston kautta vastauksen, mitä sinun tulee tehdä, tämä ilmoitetaan sitten ja tämä vie prosessia eteenpäin.

Onnea Lazadalle, tilaamme varmasti lisää täältä näistä onnettomuuksista huolimatta.

Terveisin Eric

Paras ratkaisu on käynnistää luottokortin takaisinveloitus

Jos Lazadassa jotain menee pieleen, asiakaspalvelu on todella oikea tapa edetä
Pidä kiinni äläkä päästä irti.
Minulla on ollut ongelmia kahdesti ja sain rahani takaisin.

Parhaat,.

Kiva lukea, että useammilla ihmisillä on ongelmia huijausyrityksen "Lazada" kanssa… Viime vuonna tilasin monia yksinkertaisia ​​laitteita (kahdesti tuulettimen ja kahdesti vaateripustimen). Mutta viime vuonna tilasin vaimolleni uuden iPhone 6:n. Sain 3 kuukauden takuun ja maksoin 4950 kylpy. Puhelin saapui nopeasti noin 8 ja se toimi. Mutta jos vaimoni haluaisi soittaa videopuhelun Whatsappin tai messengerin kautta, he eivät kuulisi meitä linjan toisessa päässä. Jos vaimoni laittoi kuulokkeet sisään, se toimi, mutta en voinut enää kuunnella, mitä toisella puolella sanottiin. Emme ole valittajia tai valittajia, joten meillä oli ratkaisu ja jätettiin se siihen. Kuuden viikon kuluttua näyttö alkoi toimia oudosti, välkkyä, tummentaa päivä päivältä ja sitten: GONE SCREEN !! Puhelin toimi edelleen, mutta et nähnyt enää välkkymistä. Olimme silloin 7 viikkoa 3 kuukaudesta. Soitamme Lazadalle: He pyysivät alkuperäistä lähetystodistusta, mutta meillä ei enää ollut sitä. Mutta tallensin kaikki tilauksen tiedot. Joten lopulta ihmiset uskoivat meitä. He kysyivät, olimmeko pudonneet puhelimen …… joten ei. Sitten he sanoivat, että älä huoli, meillä oli vielä takuuaika. Mutta meidän piti ottaa yhteyttä kolmanteen osapuoleen, joka toimitti puhelimen. Kokeilin sitä ja chatin kautta se toimi. He pyysivät alkuperäisen ostokuitin takaisin. Pitkän edestakaisen chattailun jälkeen meitä "uskottiin". Meidän piti täyttää palautuslomake lazadassa. Se ei toiminut, se kaatui jatkuvasti. Lopulta työntekijä antoi minulle osoitteen, johon matkapuhelin piti lähettää. Lähetämme sen Bangkokiin matkapuhelinliikkeeseen. Odotimme ensin 3 viikkoa ja sitten otimme heihin yhteyttä. Ensimmäistä kertaa kun sanottiin, että se oli pudonnut, pieni vaurio olisi havaittavissa. Kielsimme sen taas. Sitten hän sanoi, että he lähettävät puhelimen iPhonen tehtaalle. Odotti vielä 2 viikkoa. Sitten otin uudestaan ​​yhteyttä kännykkääni. Nyt sanottiin, että vesivahinko olisi tullut. "EI NIIN"!! Hän yritti auttaa meitä ja ottaisi uudelleen yhteyttä. Viikon kuluttua hän soitti takaisin: ei enää takuuta vesivahingon takia!!! Se oli siis suuri valhe. Hän korjasi puhelimen 1700 bahtilla. Kysyin tuon iPhone-liikkeen/tehtaan osoitetta ja puhelinnumeroa. En saanut tätä. Sitten pyydettiin palauttamaan puhelin. Ainakin sain sen takaisin. Kun puhelin tuli takaisin, otin uudelleen yhteyttä Lazadaan. He pyysivät minulta todisteita kaikista kontakteista. Kopioi/liitä viesteistä ja nauha kaikista keskusteluista …… duuuuuhhh …… Sitä minulla ei tietenkään ollut. Uhkasin sitten mennä myyntikomissiolle Bangkokissa…. sille naurettiin ja joka kerta kun sain tavallisen sähköpostin takaisin. He pyysivät todisteita joka kerta. Sillä välin olimme 04. Joten menin erittäin oikeaan kaveriin, iPhone-korjaamoon täällä Bangsarayssa ja hän korjasi kaiken 2300 kylpyllä. Joten lähetin Lazadalle sähköpostia vielä muutaman kerran sylkeäkseni sappini, joka sitten nauraa sydämellisesti.