Viimeaikainen kokemukseni Wisen kanssa (lukijan ehdotus)
Halusin eilen (4.) siirtää 10 euroa Thaimaahan Wisen kautta. Koska suurin siirrettävä summa thai-pankkiani on 5.000 50,000 THB, minulla oli kestää 4 siirtoa. Ensimmäisellä siirrolla kävi ilmi, että maksaminen iDealilla, jota yleensä käytän, ei ollut mahdollista. Vaihtoehtoja oli 2, maksu luottokortilla, jossa kulut olivat ± 52 euroa tai pankkisiirrolla Wisen pankkitilille, jossa kokonaiskustannukset olivat ± 35 euroa. Valitsin 2. vaihtoehdon, melko hankala.
Kirjaudu ensin Wise-sovellukseeni, noudata tavallista menettelyä ja napsauta sitten, että siirrät summan myöhemmin Wisen tilille. Kirjaudu sitten hollantilaisen pankkini sovellukseen, siirrä tarkka summa Wiselle kuvauksessa olevalla Wise-asiakasnumerollasi. Tämän jälkeen kirjaudu Wiseen uudelleen sisään ja klikkaa linkkiä, että summa on nyt siirretty heidän pankkiinsa. Wise siirtää sitten rahat Thaimaan pankkiin.
Neljännen ja viimeisen Wiselle siirtoni aikana hollantilainen pankkitilini estettiin yhtäkkiä, joten summaa ei voitu siirtää Wiselle. Pian tämän jälkeen sain puhelun pankistani lankapuhelimeen ja kysyin, olenko vapaaehtoisesti siirtänyt rahaa Wiselle Belgiaan. Arvostin ehdottomasti tätä sekkiä, ja muutamaan yksinkertaiseen kysymykseen (koko nimi, osoite ja syntymäaika) vastattuani esto poistettiin ja viimeinen siirto Wiselle tehtiin.
Sattumalta (?) myös Wise-sovellukseni estettiin väliaikaisesti, minun piti ladata henkilöllisyystodistus uudelleen ja lähettää selfie; se meni aika kivuttomasti
5 minuutin kuluttua tukos poistettiin.
Kaiken kaikkiaan kesti melkoisen kauan, olen nyt tiedustellut Wiseltä, miksi iDealilla maksaminen ei ole enää mahdollista, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Tämän lisäksi tänä aamuna (5/5) halusin siirtää vielä 300 euroa Thaimaahan. Oliko ING:ssä toimintahäiriö, joten siirto ei ollut mahdollista?
Etsin sitä virhettä, etten alunperin pystynyt tekemään siirtoa Wisessä, mutta niin ei käynyt, ja sitten käytin vain luottokorttimaksua.
Havaintoni on, että Wise ei ole viime aikoina nostanut vain hintoja, vaan myös rajoittanut maksuvaihtoehtoja, mikä ei ole helpottanut monien ihmisten siirtoa Thaimaahan (ja ehkä myös muihin maihin).
Lähettäjä Wut.
Ongelma, että ei voi maksaa iDealilla, on vain sovelluksessa. Jos kirjaudut Wiseen tietokoneellasi, voit maksaa iDealilla. Jos sinulla ei ole tietokonetta, voit tietysti mennä puhelimesi selaimella Wiseen ja kirjautua sisään.
Kyllä, Peter, Wise on nyt vastannut, ja on todellakin niin, että iDeal (ja Sofort) eivät tällä hetkellä pysty suorittamaan siirtoja sovelluksen kautta. Wise lähettää asiakkailleen viestejä jonkin verran säännöllisin väliajoin, eikä mielestäni ole paha, että he eivät tehneet niin, joten minun ja luultavasti monien muiden sovelluksen käyttäjien piti ottaa selvää itse. Loogisesti oletin toimintahäiriön ensimmäisessä tapauksessa.
Samaa mieltä, erittäin huolimaton Wise.
Päivitä viisas sovellus. Sain myös äskettäin viestin, että en voi maksaa iDealilla. Ongelma ratkaistu sovelluksen päivityksen jälkeen Playstoren kautta.
Ei koskaan maksutonta ja rajoitukset ovat sen pankin toimesta, jolle se on varattu. Ja mitä tulee tuohon lisäykseen, haluammeko todella kaiken ilmaiseksi? Jos nostat rahaa automaatista Thaimaassa ulkomaisella kortillasi, maksat 220 THB
Cees, ei koskaan ei taakkaa itse asiassa aina tarkoittaa taakkaa, mutta sen lisäksi ymmärrän mitä tarkoitat.
Lisäksi en kirjoita, että Wisen on tehtävä kaikki ilmaiseksi, vai mitä?
Mainitsen vain, että Wise on äskettäin nostanut hintoja ja se saattaa olla syynä joidenkin Thaimaa-blogin lukijoille tarkistaa, olisiko ne halvempia Wisen kilpailijoiden kanssa valuuttakurssi huomioiden.
Siinä ei ole mitään vikaa, eihän?
5.000 € siirtäminen Wisen kautta maksoi nyt ± 35 euroa, osittain koska jouduin siirtämään summan 4 osassa.
Kirjoitukseni Thailandblogiin oli saada lukijat tiedostamaan, etten yhtäkkiä voinut käyttää iDealia, loppu on toissijaista
Tämä ilmiö on esiintynyt ennenkin ja tiesin jo, että se ei aiheuta ongelmia iDeal-käytössä ja ING-pankissa kannettavan tietokoneeni kautta. Mobiilisovellus ilmoittaa, että iDealin käyttö on tilapäisesti mahdotonta Android-laitteita käytettäessä. Joten kuvittelen, että iPhonella ei ole ongelmia. iDeal-sivustolta luin, että hollantilaisten pankkien kanssa ei ollut ongelmia.
Kaikki hämmentävää.
Avaa tili viisaalla ja käytä sitä tasapainon rakentamiseen. Saan tykkäykseni suoraan tälle tilille.
Thaimaassa avaa säästötili Bangkok-pankissa ja pyydä Swift-koodi, jonka wise tarvitsee siirtää wise-tililtäsi. Rajoittamaton määrä. Ja pienemmät kustannukset.
Ls
Vinkkisi ansiosta olen nyt tehnyt siirron PC:lläni ja se sujui hyvin.
Muutamassa sekunnissa pankkitililläni Thaimaassa
Jopa sunnuntaina!!??
Kiitos tiedoista
Gr Rob
Idd Ideal on hiljattain lakannut toimimasta sovelluksen kautta. Asiaa työstetään Wisen asiakaspalvelun mukaan. Apple Pay toimii, ja sitten maksat vain pankkitilillä. Hyvin samanlainen kuin iDeal. Tietysti sinulla on oltava iPhone.
Tällä viikolla siirsin rahaa thaimaalaiselle tililleni matkapuhelimella Wisen ja ING-pankin kautta.
Tämä meni täydellisesti. Rahat olivat tilillä minuutissa.
Muutama viikko sitten se ei toiminut ollenkaan. Sain suuren ristin siirtäessäsi ING-pankin kautta.
Sitten kävi ilmi, etten ollut ainoa, jolle tämä tapahtui ja että syy oli sovelluksen virhe. Sovelluksen päivityksen jälkeen ongelma ratkesi.
Lähimenneisyydessä oli yleistä, että punainen risti näytettiin Wisen ilmoituksella, että siirrettävän summan perintä/veloitus hollantilaisesta pankista ei ollut onnistunut.
Yleensä viesti oli väärä, noin minuutin kuluttua rahat osoittautuivat hyvitetyiksi Wisen tilille. Olen kuitenkin joskus mennyt pieleen sen kanssa, sillä välin olin jälleen kerran antanut Wiselle luvan kerätä summa. Viime keskiviikkona näin taas punaisen ristin viestillä, kun maksoin Wiselle luottokortillani 300€. Paljastui taas vääräksi hälytykseksi, hyvän minuutin kuluttua sain puhelimeni näytölle viestin, että Wise oli kuitenkin vastaanottanut rahat. Asiat eivät aina suju Wisessä.
Viimeinen rahansiirto Remitlyllä.
Salamannopea ja maksaa 3,00 €.
Vaihdoin myös siihen hiljattain, kun Azimo.com lopetti siirtopalvelun, hyvät hinnat, 2,99 € per tapahtuma ja thaimaalaisen pankkitililläni kahdessa minuutissa..
Viisaskaan ei ole täydellinen. Olen pyytänyt kahta eri ihmistä nl:ssä luomaan uuden viisaan tilin ja lähettämään minulle rahaa thai-tililleni. Molemmat kertoivat yrittäneensä, mutta eivät onnistuneet luomaan uutta tiliä. Joten siirto vain.
Tilin luominen ei ole kaikille helppoa. Tein äskettäin itse tilin, jouduin sitten ottamaan valokuvan henkilöllisyystodistuksestani, mutta Wise käytti oletuskameraani, Wiseä ei voitu saada vaihtamaan kameraan lähikuvia varten ja henkilöllisyystodistukseni kuvat jäivät epäselväksi ja lukukelvottomaksi . Se tapahtui selaimen kautta, ajattelin, että sovellus voisi toimia eri tavalla ja kyllä, onneksi se käytti oikeaa kameraa. Vietin tunnin johonkin, joka olisi pitänyt tehdä 10-15 minuutissa.
Kerroin jollekulle toiselle, että auttelin luomaan Wise-tilin, joten he käyttivät tablettia, jossa oli 1 kamera, jotta kamerasta ei ainakaan jäänyt vaivaa. Mutta sinne Wise-sovellus juuttui kuvan ottamisen jälkeen. Useamman yrityksen jälkeen kuva tuli läpi, mutta ei selkeää kuvaa, täälläkin tuli monta kertaa yrittää uudestaan ennenkuin eri kuvat olivat kunnossa. Ajanhukkaa, mutta lopulta onnistui. Asiakasystävällinen? Ei oikeastaan. Googlaamalla näin kuukausien takaisia viestejä, että useammilla oli ongelmia valokuvien ottamisessa, joten tämä ei tule olemaan päivityksen jälkeen vahingossa hiipivä virhe.
Wise osoitti tällä viikolla sovellusta käytettäessä eri maksuvaihtoehdot alareunassa, että iDealia ei voitu käyttää, mutta siinä todettiin siististi, että "iDeal ei ole väliaikaisesti käytettävissä Android-laitteilla". Se toimi oikein hyvin kannettavallani/tietokoneellani.
Joka tapauksessa voi olla hyödyllistä tarkastella kilpailijoita. Käytin aiemmin Azimoa (pitkän aikaa tarjosivat edullisempaa hintaa/kustannuksia kuin Wise), mutta se lopetettiin yksityishenkilöille viime kuussa. Mutta Wisen lisäksi on olemassa vaihtoehtoja, kuten XE (antaa usein hieman paremman koron kuin Wise, mutta valitettavasti ei iDeal-maksuvaihtoehtoa). .XE:n ja Wisen lisäksi en uskonut Currencyfairin, Remitlyn, TransferGon ja muidenkaan huonoina.
Vaihtoehto käsillä toimintahäiriön tai muun ongelman varalta tai yksinkertaisesti siksi, että kuka on paras tai halvin, haluaa erota ajan myötä. Viisas on hyvää, mutta ei pyhää.
Rob, kuten aiheessa totesin, kun olin tehnyt 4 siirtoa Wiselle Brysselissä 10., Wise esti vaihtoehdot mahdollisten lisämaksujen suorittamiseen. Minun identiteettini oli vahvistettava uudelleen, Wisen mukaan heidän oli tehtävä se joka vuosi. Se on outoa, koska olen käyttänyt Wiseä vuosia, eikä minua ole koskaan aiemmin pyydetty tekemään sitä. Mutta tietysti noudatin heidän pyyntöään ja ensin valokuvasin ja latasin ajokorttini etu- ja takaosan tabletillani. Se meni hyvin ensimmäisellä kerralla; sitten otin selfien, jota varten Wise otti automaattisesti käyttöön tablettini etukameran. Sekin toimi heti ja 4 minuutin sisällä sain Wiseltä viestin, että henkilöllisyystodistukseni arviointi on hyväksytty ja esto purettu.
Viestisi Wise-tilin avaamisesta
Se ei ole helppoa monelle, se on totta. Erityisesti thaimaalaisille Alankomaissa, joilla on riittämätön englannin kielen taito. Olen siksi useaan otteeseen auttanut thaimaalaisia tuttuja avaamaan tilin, mutta silloinkaan sovelluksen käyttö ei ole heille helppoa.
Teen Wisellä ilman ongelmia Siam Commercial Bankiin (käytän pöytätietokonetta enkä älypuhelinta)
Törmäsin samaan ongelmaan ja kysyin Wiseltä, mitä tapahtuu. Sain muutaman tunnin sisällä seuraavan vastauksen:
-
Hei Frank,
Kiitos yhteydenotostasi ja pahoittelut täällä kokemastasi vaivasta.
Valitettavasti Apple-puolen väliaikaisen ongelman vuoksi et voi käyttää IDEAL-sovellusta sovelluksesi kautta. Toistaiseksi meillä ei ole päivitystä.
Molemmat menetelmät ovat saatavilla verkkosivuillamme. Joten suosittelen käyttämään verkkosivustoa, jos todella tarvitset IDEAL- tai SOFORT-ohjelmaa. Pahoittelut ongelmasta.
Toivon tämän auttavan! Ja jos haluat tietää tästä lisää, tutustu ohjekeskukseemme.
Terveisin,
Shiney
Viisas
-
Toisin sanoen Applen (tai ehkä uuden iOS:n?) virhe. Odota, kunnes se on korjattu, ja käytä sillä välin IDEAL-ohjelmaa verkkoselaimen kautta.
Teen pieniä määriä Wisen kautta tietokoneella ilman ongelmia.
Suuremmat summat ABMAMRO:n kautta maksavat 9 euroa.
Sinun on laskettava kääntöpiste.
Oletko myös vertaillut valuuttakurssia?
ABN Amrossa he eivät ole kovin hyväntekeväisiä…
Käytän yleensä itse Wiseä ja joskus Remitlyä.
"Thai-pankkini maksimisiirtosumma on 50,000 XNUMX THB", voit säätää tämän summan thaimaalaisen pankin sovelluksessa muutamaan miljoonaan.
Jos sinulla on ongelmia tallettaa rahaa Ideal to Wisen kautta, käytä kannettavaa tietokonettasi tai kirjaudu sisään selaimen kautta.
Jokaisella Wiselle tilin avaavalla on oma tilinumero, jolle rahat talletetaan.
On todellakin tosiasia, että jos siirrät rahaa Wiselle NL-pankkitilisi kautta, voit joskus saada negatiivisen raportin.
Siirto epäonnistui esim.
Sulje sitten Wise-tilisi, odota esimerkiksi muutama minuutti ja avaa Wise-tilisi uudelleen.
Yleensä näet siirron.
On myös hyödyllistä tarkistaa NL-tilisi ja jos se on veloitettu sieltä, se on matkalla Wise-tilillesi.
Kaikki eivät ole Internetin asiantuntijoita, mutta siellä on myös paljon tietämättömyyttä ja tietämättömyyttä. Silloin on helppo syyttää toista osapuolta.
Tak, kun Wise näyttää punaisen ristin, jossa sanotaan, että Thaimaahan siirrettävää summaa ei ole hyvitetty heidän pankkitililleen, Wisestä ei välttämättä tarvitse kirjautua ulos. Vain hetken odottaminen ja sitten siirtyminen toiselle Wise-verkkosivulle on lähes aina tehokasta. Tai, ja tämä on hyvä vinkki, tarkista sillä välin hollantilaispankistasi, onko summa todella veloitettu. Saattaa olla selvää, että kaikki eivät ole Internetin asiantuntijoita, mutta se on täysin erillään tästä. Ongelma johtuu järjestelmässä olevasta bugista (joko Wise- tai iDeal-palvelussa), eikä Wiseä käyttävien tietämättömyydestä ja tietämättömyydestä.
Muuten, minulla on tili Hollannin lotossa (Toto) ja kun haluan täydentää saldoani siellä iDeal-maksulla, kohtaan usein saman ongelman, nimittäin punaisen ristin, jossa on viesti tapahtuman epäonnistumisesta.
Vika ei tietenkään ole minussa, tässä tapauksessa Wisen ja Toton käyttäjänä.