Lukijan palaute: Matka Bangkokiin sisältäen majoituksen ASQ:ssa

(tete_escape / Shutterstock.com)

Viime perjantaina oli vihdoin se päivä, jolloin se tapahtui, matka Thaimaahan. Lähti hyvissä ajoin Schipholiin ja saapui ajoissa taksilla lähtöaulan eteen. Ensimmäinen asia, jonka huomasin, oli, että matkalaukuille ei ollut kärryjä. Tai kyllä, työntekijöiden mukaan niitä oli, mutta kukaan ei kokenut tarvetta laittaa heitä ulos tai lähtöaulan eteen.

Lähtöselvityksessä saimme valita tiskit 12-15, joissa oli valtava jono yli 3 tuntia etukäteen (jokaisella tiskillä). Terävänä valitsin tiskille 16, jossa tuolloin oli vain yksi työntekijä, joka näytti olevan erittäin innostunut auttamaan meitä.

Kyseinen nainen pyysi passejamme ja sitten matkalaukut päästettiin vyölle. Yhteensä kahdella matkalaukulla oli ylipainoa 2 kiloa ja tästä veloittaisi asiantuntevan rouvan laskelman mukaan 4,6 euroa. Kuten aiemmin totesin, olen terävä ja totesin heti, että tämä määrä ei ole vain suhteeton ylipainoon nähden, vaan se on myös väärä. Tämä siksi, että näin hänen näytöllään, että hän oli kirjannut sisään 340 täyttä ylimääräistä matkalaukkua nimeni takana (sen sijaan, että se olisi levinnyt kaikille perheeni kanssa). Kun henkilö haluaa nimelleen useita matkalaukkuja, lisätään joka kerta eri kulut (2 ylimääräisellä matkalaukulla tämä on todellakin 3 euroa, koska olin jo itse tarkistanut yhden etukäteen).

Aikaisemmin nimitetty rouva ei kuitenkaan näyttänyt ymmärtävän selitystäni ja jotta ei turhaan viivyttele, maksoin summan ja ilmoitin, että ratkaisin sen myöhemmin itse KLM:n asiakaspalvelussa. "Kun puhumme", olemme nyt 5 päivää myöhemmin ja KLM on palauttanut koko summan, mukaan lukien anteeksipyynnön sähköpostitse tapahtumien kulusta.

Lähtöselvityksessä (matkalaukkujen luovutuksen ja passien tarkistuksen jälkeen) minulta kysyttiin myös lyhyesti, onko minulla ja matkakumppaneillani oikeat paperit. Kuten sanottu; terävyys tarjoaa yleiskuvan ja rakenteen, joten vedin heti esiin kansion, joka sisältää kaikki asiakirjat. Tämä selattiin nopeasti läpi, minkä jälkeen sain kansion takaisin.

Sitten ylös liukuportailla tarkistaaksesi käsimatkatavarat ja kaikki henkilöt, mukaan lukien minä. Tämä sujui melko sujuvasti ja kesti noin 10 minuuttia. Tarkista sitten passit ja tarkastuskortit uudelleen Marechaussee-kadulla, jotta voit vihdoin kävellä portille.

Portille saapuessa kävi ilmi, että ensin vaadittiin lämpömittaus + terveysselvityksen täyttäminen. Tämä oli muuten täsmälleen sama terveysilmoitus, joka sinun on täytettävä verkossa etukäteen sisäänkirjautumisen yhteydessä, mutta kukaan Schipholissa ei näyttänyt tietävän tätä. Terveysilmoitus on leimattu (vain päivämäärä), ja se voidaan sitten palauttaa kansioon. Loppumatkani aikana kukaan (ei edes Thaimaassa) ei katsonut asiakirjaa tai kysynyt sitä ollenkaan.

Lento meni niin kuin pitikin; mukavia ja palveluhenkisiä lentoemännöitsijöitä ja koska koneessa oli vain 30 henkilöä, tarjottiin (jopa ylennettiin) pääasiallisesti nauttia tilasta. Tämän seurauksena pystyin nukkumaan yli 9 tuntia lennon aikana.

Saapuessani lentokentälle Thaimaassa huomasin heti kuinka ammattimaisesti ja jäsennellysti kaikki on järjestetty. Saat matkakumppaneiden kanssa numeron ja sitten työntekijät tulevat tarkistamaan oikeat paperit. He tarkastelevat passisi, COE:n, vakuutuksen, T8-lomakkeen, saapumiskortin, maihinnousukortin ja hotellisi varausvahvistuksen. Ne on nidottu siististi yhteen, ja siinä on työntekijän muistiinpano, jonka tarvitset prosessin seuraavassa vaiheessa. Se mittaa lämpötilasi ja sitten voit jatkaa maahanmuuttoa.

Silmiinpistävää oli se, että lentoasemalla ei juurikaan löydy matkustajia, mutta siellä on valtava määrä työntekijöitä, jotka varmistavat prosessin sujuvan sujumisen.

Maahanmuuttoon saapuessa paperit tarkastettiin uudelleen ja laitettiin myös joukko leimoja. Tämän jälkeen ota kuva (tavalliseen tapaan) ja sitten matkalla kuljetinhihnalle noutamaan laukut. Onneksi kärryjä oli täällä enemmän kuin tarpeeksi ;-). Tämä koko prosessi maahanmuutosta matkalaukun noutoon kesti vajaat 10 minuuttia.

Sitten matkalla uloskäyntiin ja täällä taas lentokentän työntekijöiden taitava opastus. He tarkistavat paperit uudelleen, minkä jälkeen meitä pyydettiin odottamaan noin 10 minuuttia ennen kuin taksi saattoi viedä meidät hotelliin.

Pitkä tarina lyhyesti: Ihmiset ovat usein kriittisiä sen suhteen, miten asiat täällä Thaimaassa järjestetään, mutta kokemukseni on vain positiivinen ja mitä tulee Bangkokin lentokentän palveluun ja käytäntöihin, Schiphol voi silti oppia siitä paljon.

Viides päivä hotellissa on nyt melkein ohi ja huonosta säästä huolimatta täällä on mukava tehdä. Ei kiirettä, nauti rauhasta ja elä vanhan aasialaisen sanonnan mukaan: ”Euroopassa heillä on kello. Tässä meillä on aikaa.”

Lähettäjä Founding_Father