Lopuksi D-matkan maksu
Kirjoitin jo kaksi aiempaa postausta D-traveliin lippuni palautuksesta lennon perumisen jälkeen.
Erittäin laajan sähköpostinvaihdon jälkeen päädyin todella umpikujaan D-reizenin kanssa tämän kuun alussa. He sanoivat jatkuvasti, että maksu voi tapahtua vain 15–16 viikossa, koska he olivat niin kiireisiä takaisinmaksujen kanssa. Näkisin sen kaatopaikkana, enkä halunnut hyväksyä sitä. Pelkäsin myös menettäväni rahani konkurssin sattuessa; Tuolloin Alankomaiden hallitus ei ollut vielä tehnyt myöhempää ehdotustaan matkailualan lainojen myöntämisestä kuponkien maksamiseen (ei ilmoitettu, voisiko tämä koskea myös yksittäisiä lippuja).
Kysyin asiasta lakimieheltäni ja hän vastasi seuraavasti:
Nopeasti kutsua ja mennä käräjäoikeuteen? Ongelmana on, että (yli 500 euron vaatimuksesta) joudut nyt maksamaan vähintään 231 euroa oikeudenkäyntikuluina. Plus haastemiehen kulut haasteen antamisesta, joten investointi 300€.
Voisimme valmistella tuon kutsun yhdessä, joten se ei maksa mitään. Mutta niin suuri ennakkorahoitus ei vaikuta järkevältä. Vaikka saat nämä kulut takaisin, jos voitat, konkurssitapauksessa sinulle olisi aiheutunut kustannuksia kuoleman talossa.
Minulla on myös hyviä kokemuksia riitakomiteasta, mutta se olisi hieman väärä lähestymistapa, koska D-Reizen ei kiellä olevansa velkaa, mutta ei yksinkertaisesti maksa... Joten jos "voitat", sinulla on silti ei mitään.
Oletko jo miettinyt julkisuutta? Kassakone vai Tros-Radar?
Ilmoitin D-reizenille, että en vielä luovuta ja että olen nyt hakenut oikeudellista neuvontaa ja pidän heidät ajan tasalla mahdollisista jatkotoimista.
Sattuma tai ei, mutta kaksi viikkoa myöhemmin, joulukuun 10. päivänä, maksettava summa talletettiin tililleni. Joten tuo luku on suljettu ja se oli hyvä oppitunti minulle.
Lähettäjä Haki
No,
Luulen, että kaikki, EI KOSKAAN, EI KOSKAAN uudelleen, varaa lippu matkatoimiston tai verkkosivuston kautta.
Tietääkseni tämä järjestely ei sisällä yksittäisiä lippuja. Takuurahastoa ei myöskään sovelleta.
Kokemukseni on, että sinun pitäisi ostaa lippusi luotettavalta lentoyhtiöltä. Heillä on enemmän varoja, joten konkurssin mahdollisuus on pienempi. Otetaan esimerkkinä KLM. Lisäksi heillä on maine ylläpidettävänä. Jos varaat suoraan yritykseltä, sinun on noudettava rahasi itse, jos ilmenee ongelmia. Blogi on täynnä ongelmia.
Jos varaat luotettavan matkatoimiston kautta, heidän tulee järjestää hyvitys puolestasi. Kuten aiemmin todettiin, muutamalla kymmenellä eurolla paljon työtä otetaan käsistä. Minulla oli 2020 lentoa Bangkokiin peruttu vuonna 3, varattu TUI-matkatoimistosta, liput Eva Airilla. Siisti, viimeistä senttiä myöten palautettu. Noilla muutamalla sentillä ei katollani ole kurjuutta.
Gr Peter.
Minulla on hieman samanlainen tilanne, mutta portin 1 kanssa. Olen varannut aiemmin useita lentoja portilta 1, täysin tyytyväisenä. Tämä pätee myös paluulennolleni Bkk - Ams, lähtö 11. Emirates peruutti paluulennon ja minulle ilmoitettiin tästä asianmukaisesti portilla 2020.
Yksi kommentti yllätti minut, ja se oli, että Gate 1 kysyi Emiratesilta, olinko oikeutettu hyvitykseen. Tämä vaikutti minusta tyhjältä lausumalta, koska Emirates ei voinut tarjota vastiketta, mikä tarkoitti, että sopimus irtisanottiin automaattisesti. Mutta kyllä, odotellaan ja katsotaan, koska käsittelemme korona-asioita. Lisäksi Gate 1 totesi, että väkijoukon vuoksi asian ratkaiseminen kestäisi vähintään 4 kuukautta. Toissapäivänä otin vihdoin kynän käteeni ja lähetin laajan sähköpostin, jossa ilmaisin tyytymättömyyteni kiertotien, tulevien lentojen yhteydenottolomakkeen kautta. Yhteys porttiin 1 on muuten mahdotonta tai käytännössä mahdotonta.
Vastaukseksi sain viestin, että portti 1 oli lähettänyt minulle kupongin sähköpostitse 19. elokuuta ja koska olin aiemmin ilmoittanut, etten ollut vieläkään saanut viestiä, minun pitäisi tarkistaa roskaposti- tai teclame-laatikkoni ja että portti 1 sen vuoksi onko tiedostoni suljettu.
Vastaus portilta 1, jossa ei ole mitään järkeä, koska luen sähköpostini joka päivä ja sen lukemisen jälkeen asiaankuuluvat sähköpostit poistetaan ja asiaankuuluvat sähköpostit arkistoidaan.
Kuten aiemmin mainitsin, olen varannut lentomatkoja aiemmin, eikä koskaan aikaisemmin ole portin 1 sähköposti päätynyt roskapostilaatikkooni, ei edes nyt. Portin 1 kautta minulle lähetetty sähköposti on aina toimitettu tavalliseen hotmail-postilaatikkooni.
Tänään lähetin taas sähköpostia edellä mainitun verkkoyhteyslomakkeen kautta. Pyydän tässä sähköpostissa ystävällisesti mutta kiireesti porttia 1 palauttamaan maksetun summan ja lähettämään minulle kopion sähköpostista, jossa on lahjakortti.
Jatketaan.
Jos on vielä ihmisiä, jotka ovat tehneet Cheapticketsin tai Schipholin lippujen kautta eivätkä pääse minnekään (kuten minä silloin), voit ottaa yhteyttä Otravoon. Otravo myy lippuja varaussivustojen, kuten Cheaptickets-sivustojen kautta, jotka sijaitsevat Espanjassa (tai muissa maissa) ja tekevät kaikki mahdolliset yhteydenottotavat mahdottomaksi. Suurella tuskilla ja vaikeuksilla sain rahani takaisin Otravon kautta tuolloin. Olin varannut Cheapticketsin kautta, mutta en saanut heihin enää yhteyttä. Voi olla, että Gate1 on myös osa Otravoa, mutta en tiedä.
Joka tapauksessa olen oppinut läksyni ja kuten moneen kertaan mainittiin: tästä lähtien varaa vain suoraan lentoyhtiön kautta!
Olimme odottaneet täsmälleen samaa via dreizeniä 2 alkaen ja joulukuun alussa saimme vihdoin maailmansumman 2020 euron palautuksen. Monen sähköpostin ja luvattujen maksujen jälkeen