Odottaminen kestää kauan – Kokemus vuonna 2018 maahanmuuttovirastosta ja työministeriöstä Bangkokissa

Viime viikkoina oli taas se aika. On syyskuun kuukausi, joten minun vuotuinen matka ChaengWattanaan maahanmuuttovirastoon jatkamaan viisumiani (uuden työsopimukseni perusteella) ja sitten työministeriöön jatkamaan työlupaani vuodella.

Nyt syyskuu on siellä aina kiireinen kuukausi, epäilemättä, koska tilikausi päättyy syyskuun 30. päivänä useille yrityksille ja laitoksille Thaimaassa. Uudet työsopimukset solmitaan siis 1. lokakuuta yritysten ja laitosten ennusteiden perusteella. Viime vuosina nämä kaksi asiaa on aina ollut mahdollista tehdä samana päivänä. Aikaisin aamulla ChaengWattanaan, lopetin siellä juuri ennen lounasta tai sen jälkeen ja sitten kiireellä Din Deangiin työlupaa hakemaan. Lopetin siellä myöhään iltapäivällä ja sitten takaisin kotiin.

Tänä vuonna minua kuitenkin varoitettiin. Jonot ovat tulleet järjettömiksi ja tarvitsisin varmasti päivän jokaista haluttua postimerkkiä varten. No, ajattelin, katsotaan. Vein joka tapauksessa kaikki paperini maahanmuuttovirastoon, niin positiivisena kuin olen. Maahanmuuttoviraston menettelytapa on hieman muuttunut. Koska jono on niin pitkä, on päätetty, että saat ensin numeron ensimmäiselle jonolle ennen toimiston avaamista. Näyttää siltä, ​​että joinakin päivinä ensimmäiset odottavat saapuvat klo 04.30 (ei, ei kirjoitusvirhe), kun numerot jaetaan klo 07.00. Tämä numero kertoo, mihin jonotat, kunnes toimiston ovet avautuvat klo 08.30. Luulin saapuvani sinne aikaisin klo 07.30, mutta minulle annettiin numero 247 toimiston ulkopuolelle muodostuvalle käärmejonolle. Tuloksena - kun olin sisällä klo 08.40, minulle annettiin numero 97 viisumini jatkamiseksi. Ja se tarkoitti, että minua autettiin puoli neljältä iltapäivällä ja passi leimattiin.

Onneksi sain vielä kello 90 tuoreen 4 päivän lehden. Olin kotona klo 5. Kaikki ne tunnit odotellessani ja vähän ympärilleni katsellessani huomasin, että viime vuonna paluulipaan tarkoitetuissa tiskiissä oli nyt kaikilla merkintä BUSINESS. Ilmeisesti kaikkien yritysten on nyt myös mentävä ChaengWattanaan pidentääkseen tai hakeakseen viisumia työntekijöilleen. Muistelen, että sitä varten oli aiemmin erilliset yhden luukun toimistot, joissa järjestettiin sekä viisumi että työlupa. Ilmeisesti on keskitettävä (paikassa, joka oli jo liian pieni) lain ja järjestyksen ylläpitämiseksi. Asiakaspalvelu: En ole kuullutkaan. Sadat ulkomaalaiset odottavat postimerkkiään, mutta koko osasto pitää yhdessä lounastauon klo 12.

Työministeriössä oli toisin. No sitten vähän. Juuri ennen lounastaukoa osastopäällikkö pahoittelee pitkiä jonoja. Noin 100 ulkomaalaisen yleisön kanssa täydellisessä thai-kielessä (vaikka kaikki palveluhenkilöstö puhuu englantia). Sillä hetkellä odotan jo numerolla 237 klo 09.30 alkaen. Klo 15.30 on aika. On minun numeroni vuoro ja minua autetaan noin 15 minuutissa A:sta Z. Täälläkin näen yritysten ja laitosten henkilöstöosastojen thaimaalaisia ​​kävelemässä sinisten työlupavihkojen kasoilla. Täälläkin on ilmeisesti iskenyt keskittäminen asiakasystävällisyyden kustannuksella.

Kello 4 iltapäivällä vaimoni ja minä olemme taas ulkona. Otamme taksin aivan portin ulkopuolella. Kotimatkalla, noin 30 minuutin ajomatkan päässä, taksinkuljettaja kertoo, että ministeriön odotusajat ovat hänelle kultakaivos. Edellisenä perjantaina työlupatoimisto suljettiin kello 12 yöllä ja vielä paikalla olleet ulkomaalaiset lähetettiin pois. Taksinkuljettaja luuli, että juhlat oli pidetty, mutta leimoja painettiin kello 12 asti. Ja hän sanoi, että tämä ei ole ainoa ilta, jolloin on myöhä. Kun olen jättänyt sinut, aion ajaa takaisin Din Deangiin. Eläköön asiakasepäystävällisyys ja keskittäminen.