Thaimaa-blogi Thomas Cookin kuoleman syynä…
Thomas Cook Brysselissä (Alexandros Michailidis / Shutterstock.com)
Minua on vuosia kiinnostanut utelias sosiaalinen ilmiö, joka tunnetaan nimellä massaturismin. Ilmiö, jossa joka vuosi suuret osat väestöstä suuntautuvat - tilapäisesti - etelään joukoittain, täsmälleen päinvastaiseen suuntaan kuin kymmenet tuhannet muut ovat ottaneet viime vuosina heidän pakottavan sosioekonomisen tarpeen johdosta.
Muutama kuukausi sitten, kun tummat pilvet alkoivat kerääntyä suurelta osin konkurssiin menneen matkatoimiston Thomas Cookin ylle, kirjoitin Thaimaa bloggaa artikkeli matkanjärjestäjän historiallisesta roolista Thaimaan ja koko Kaakkois-Aasian matkailun kehittämisessä. Muutaman päivän jälkeen olemme tienneet, että tämä rooli on nyt lopullisesti täytetty ja että järjestäytynyt massaturismi on kärsinyt iskun, josta se ei ehkä koskaan toivu...
Tänään haluaisin jakaa kanssasi erittäin henkilökohtaisen teorian siitä, kuinka Thailandblogin kaltainen matkailublogi vaikutti Thomas Cookin kaltaisen entisen matkajättiläisen kuolemaan.
Matkustaminen à la Thomas Cook merkitsi matkustamista vuosikymmeniä testatun ja tuskin muuttuneen konseptin mukaan: kansainvälinen, laajalle levinnyt toimisto- ja agenttiverkosto, viimeistä yksityiskohtaa myöten järjestetty (tilaus)matka ja välttämätön matkaopas joka opastaa matkustajaa – kirjaimellisesti ja kuvaannollisesti – piti pysyä oikealla tiellä. Kuitenkin unelma Raamattulehtiä myyvästä mutta ennen kaikkea erittäin kunnianhimoisesta Thomas Cookin rakentavista ja opettavista lomista ihmisille, jotka ovat juuttuneet usein hyvin meluisten ja hapuilevien saksalaisten ja brittien mauttuun massaturismiin, jotka osoittautuivat halvalla saaneiksi humalajuopiksi. humalassa kaikenlaisilla Costasilla, Ibizalla tai Kreikan saarilla. Ei ole todellakaan yllättävää, että viime vuosina tällainen joukkomatkustusmuoto on päätynyt eksistentiaaliseen kriisiin. Kriisi, joka saavutti traagisen huipentumansa tällä viikolla kuvissa hylätyistä laumaeläimistä, jotka horjahtivat portteja kohti työntäen toisiaan pois ja ulvoen äänekkäästi...
Ei ole syytä, että yhä useammat mahdolliset matkailijat ovat jääneet pois viime vuosina. Tätä trendin muutosta seuraa toinen merkittävä ilmiö: ihmiset eivät enää halua olla johdettavissa kädestä. Klassinen opas on kuollut ja haudattu yhdessä Thomas Cook Reizenin kanssa. Monet ihmiset ovat kyllästyneet määrättyihin kaavoihin ja ennalta suunniteltuihin reitteihin ja reitteihin. He haluavat maailman, joka on uudelleen tutkittavissa, ja miksi ei? Ripaus seikkailua….
Nykypäivän itsevarmoilla ja itsevarmoilla matkustajilla on omat agendansa. He löytävät itse tiensä digitaalisessa viidakossa ja etsivät unelmakohdetta Internetin kautta. Verkkosivustot, kuten Thailandblog, toimivat yhä useammin uusina matkaoppaina. Kokeneet asiantuntijat palvelijasi ja muut tämän blogin kirjoittajat ovat uusi tietolähde. Ei koskaan väsynyt ja käytettävissä kysymyksiin seitsemänä päivänä viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa... Mahdolliset matkailijat ovat tuskin yhden hiiren napsautuksen päässä kaikesta, mitä he halusivat tietää, mutta eivät koskaan uskaltaneet kysyä... Se saattaa kuulostaa hieman iskulauseelta, mutta se on kiistaton todellisuus: Thailandblog tekee maailmasta eron
Mikään ei ole vaarallisempaa kuin jonkun syyllinen toteaminen!
Se on usein useiden reaktioiden alku.
Se on myös tapa, jolla näet tilanteen. Jos muutat näkökulmaa tai lähtökohtaa, epäilemättä myös vastuu siirtyy.
Voit laittaa sen myös näin:
– Se ei ole Thailandblogin, vaan Thailandblogin lukijoiden vika, koska he eivät ole tyytyväisiä tarjottuihin paketteihin. Älä unohda, että myös muut matkanjärjestäjät, kuten Connections ja Joker, myyvät matkapaketteja. He jatkavat sitä...
of
– Se on Thomas Cookin vika, koska he eivät ota huomioon viestejä ja reaktioita, kuten Thailandblogissa ja muissa medioissa...
of
- sinä päätät!
En yritä määritellä syyllistä tässä.
Olen kuullut, että Thomas Cookin pomot ovat puskeneet monia bonuksia ja että matkustajien ja hotellien on maksettava ylimääräisiä laskuja. Lisäksi täysin sitoutuneet työntekijät ovat palanneet kaduille. Ajatellaanpa sitä erityisesti.
Belgiassa takuurahasto tarjoaa osittain taloudellista apua jumiin jääneille matkailijoille ja niille, jotka ovat varanneet matkan lähitulevaisuudessa. En tiedä onko Alankomaissa sellaista.
Ystävällisin terveisin,
Daniel M.
Hollannissa on SGR katso http://www.sgr.nl
Nyt yksittäisten lentolippujen takuurahasto, koska niitä ei kateta, jos lentoyhtiö menee konkurssiin, mitä myös tapahtuu melko usein.
Suurin osa tästä romahtamisesta ei todellakaan ollut Thailandblog nl:n äskettäin julkaisema artikkeli.
Vaikka itse pidän Thailandblog nl:tä mukavana ja joskus erittäin mielenkiintoisena blogina, sillä ei todellakaan ole valtaa vaikuttaa negatiivisesti Thomas Cookin kaltaisen jättiläisen liiketoimintaan.
Suurin osa hänen asiakkaistaan on kansallisuuksia, jotka eivät edes puhu hollannin kieltä, joten jos he olisivat törmänneet tälle sivustolle, he eivät voineet lukea siitä sanaakaan.
Myös hollantilaisten ja belgialaisten keskuudessa, jotka ovat tehneet varauksen aiemmin Thomas Cookilta, niin kauan kuin he eivät vahingossa aikoneet varata matkaa Thaimaahan, kiinnostus tätä blogia kohtaan on lähes olematonta.
Tämän Imperiumin romahtamiseen liittyy epäilemättä joukko muita syitä, joista ehkäpä tuhoutumaton monopolitunne ja heikkous, että ei ole siirtynyt Internet-markkinoille ajoissa, saattoivat olla tärkeimpiä virheitä.
Entisenä Aasian oppaana useiden vuosien ajan (eikä toivottavasti ole vielä kuollut ja haudattu), muutama kommentti sopii tähän. Kerran kukoistava OAD tuhoutui samalla tavalla. Aikana, jolloin esimerkiksi Fox kasvoi erittäin nopeasti työskentelemällä yksinomaan Internetin kautta, se jatkoi pelottomasti paikallisten matkatoimistojen haltuunottoa kylissä ja kaupungeissa. Kustannuksia vievä asia. Ihmiset ovat saattaneet poimia kivoja esitteitä sellaisesta matkatoimistosta, sitten poimittu palaset kotoa ja tehdä varaukset Internetin kautta. Thomas Cookilla on myös kymmeniä, satoja matkatoimistoja, usein A-pisteissä, joten korkeat vuokrakustannukset valtavat henkilöstökustannukset.
Fox menestyy edelleen hyvin ryhmämatkoissa, kuten Kras. Aina tulee olemaan mukavuuden valitsevia ihmisiä, jotka antavat itsensä opastetuiksi huoletta ympäri maapallon mielenkiintoisimpia paikkoja, etenkin vähemmän tallatuissa paikoissa.
Thomas Cook työskenteli vanhentuneella kaavalla eikä ole hyödyntänyt Internetin lisämahdollisuuksia.Monet matkatoimistot ovat jo romahtaneet ja tämä jatkuu.
Ihmisille, jotka eivät osaa käyttää tietokonetta, on varmasti joku heidän tuttavuuspiirissään
jotka voivat antaa heille oikeat tiedot.
Jos matkatoimisto ei ole erikoistunut johonkin, näen tällä alalla synkät näkymät.
Hubris ajatella, että Thaimaa-blogilla on mitään tekemistä Thomas Cookin kuoleman kanssa.
Matkajärjestelyjä käyttävien hollantilaisten ja belgialaisten osuus on mitätön.
150.000 XNUMX Yhdistyneestä kuningaskunnasta, joka on palautettava. Ja sitten ne, jotka matkustavat.
Thaimaan osuus on minimaalinen, jotka käyttävät Thomas Cookia.
Euroopan sisällä matkustaessasi jaa Kreikka, jossa heillä on omat hotellit ja täysin riippuvaiset hotellit.
Kun otetaan huomioon varausten ja majoitusten määrä, yleiskustannukset ovat luultavasti liian korkeat.
Ja suurin osa maksuista suoritetaan etukäteen, kun taas hotellit jne. maksetaan jälkeenpäin, kassavirran olisi pitänyt olla valtava.
Aina tulee olemaan joukko matkustajia, jotka varaavat matkatoimistosta. Informatiivinen ja kaikki järjestetty heille.
Jos näet Thaimaa-blogin informatiivisena matkatoimistona, monet viisumeista jne. liittyvät artikkelit ovat vain painolastia. Internet on tehnyt siitä helpompaa ja seikkailunhaluisempaa.
Järjestetyllä matkalla on etuja ja haittoja, aivan kuten itse järjestämisessä.
Bussilla matkustaminen Espanjaan, joka oli kuuma 20 vuotta sitten, on nyt ohi.
Yhteiskunta muuttuu.
Mielestäni vain organisoitujen matkojen tarve on vähentynyt.
Ihmiset eivät enää halua raahata heitä hotellista toiseen lomalla.
Lisäksi on tullut paljon helpompaa Internetin jälkeen etsiä hotellia, ne ovat kaikki Internetissä.
Ennen piti soittaa (guldereita minuutissa Thaimaahan) tai kirjoittaa kirje hotelliin, nyt lähetät sähköpostia, joten mihin tarvitset matkatoimistoa?
Pidän itseäni yhtenä syyllisistä, koska olen työskennellyt yli 20 vuotta yhteiskunnan digitalisoinnin ja internetin nousun parissa.
90-luvulla varasin vain lipun ja kerran Bangkokissa näin sen. Vieraillut kauniissa paikoissa, tavannut upeita ihmisiä. Ei olisi koskaan tapahtunut minulle oppaan kanssa.
Olen matkustanut ympäri maailmaa käyttämättä matkatoimistoa. En tuntenut velvollisuuttani tehdä niin ollenkaan.
Järjestetyt matkat… no, mutta Thaimaahan varaamme vain lennon ja hotellit siirroilla.
Ja se, että yöpymme muutamassa hotellissa, ei tarkoita, että pysyisimme paikan päällä koko ajan. Teemme paljon päiväretkiä.
Joten käytämme Thomas Cookia ja olemme varanneet 5 viikon matkan Thaimaahan, lähtö 8
Miksi emme varaa tätä itse Internetin kautta?
Yksinkertaisesti siksi, että se on halvempaa Thomas Cookin matkatoimiston kautta.
Jos varaamme hotellimme suoraan, hinnat ovat yksinkertaisesti paljon kalliimpia.
Suureksi harmiksemme saimme tänään kuulla, että kaikki matkat on peruttu. Yritä nyt saada 1500 euron ennakkomme takaisin takuurahaston kautta. Tällä viikolla jouduimme maksamaan loppusumman, ja onneksi tätä ei ole vielä tapahtunut.
Tämä olisi 12. matkamme Thaimaahan, mutta nyt on alettava etsimään uudelleen.
Hyvä Lieve, matkatoimistossa on todellakin tiettyjä tarjouksia, jotka maksavat yhtä paljon tai jopa vähemmän.
Silti, kun varaan hotelleja, lentoja ja varsinkin siirtoja, minulla on paljon halvemmat hinnat kuin matkatoimistossa.
Monet, jotka myös varaavat lentonsa ja hotellinsa Internetistä, ovat varmasti samaa mieltä kanssani.
Marraskuun 8. päivän matkallesi voit olla iloinen, ettet ole vielä maksanut loppusaldoa.
Edes 1500 euron käsirahalla ei ole ollenkaan varmaa, että tämä summa todella maksetaan kokonaisuudessaan takaisin.
Vakuutusyhtiö, joka vakuuttaa myös Thomas Cookin näihin tapauksiin, on asettanut 130.000.000 XNUMX XNUMX euron rajan konkurssitilanteessa.
Summa, joka ensi silmäyksellä on jättimäinen summa, ellei tässä valtavassa yrityksessä olisi niin paljon velkojia.
Toivon, että saat todella täyden hyvityksen jo maksetusta summasta, mutta pelkään, että samassa veneessä olevien ihmisten valtavan määrän vuoksi se on usein luvatusta takuusta huolimatta huomattavasti vähemmän henkeä kohti.
On parasta, että kaikki kirjeenvaihto hoitaa asianajaja, muuten he voivat lykätä kanteluasi, jolloin saatat jäädä kokonaan huomaamatta.
Pidän peukkuja sinulle ja toivon, että asiat kääntyvät toisin.
Gr. John.
Aaahhh! Kuinka upeaa, Lung Janin ironia. Että jotain tällaista on mahdollista tässä rakkaassa blogissa!
Olen täysin samaa mieltä hänen kanssaan.
Sillä minun on myönnettävä, että XNUMX vuotta sitten Thailandblog antoi minulle näkemyksen, että voin kokea Thaimaan hyvin eri tavalla kuin all-in-pakettien kautta. Yksin matkustaminen tarjoaa odottamattomia mahdollisuuksia ja seikkailuja. Eli jos et pelkää odottamattomia olosuhteita ja takaiskuja.
Mutta sääntöni on aina ollut: ota pala. Joskus sinut laitetaan pussiin - mutta saat niin paljon todellista vastineeksi.
Itse asiassa kaikki nuo Cookit, Tuit ja vastaavat ovat tarkoitettu ihmisille, joiden olisi ollut parempi jatkaa matkaa Scheveningeniin ja Blankenbergeen sen sijaan, että matkatoimistojen unelmamyyjät houkuttelevat heitä viettämään kaksi viikkoa eksoottisissa paikoissa, joissa on suuri ekologinen jalanjälki. . Ja ihmisille, joiden on aina ja kaikkialla voitava valittaa "mikä ei ole oikein".
Ex-kollegani vieraili Krasin kautta Vietnam-Kambodža-Thaimaassa viime vuonna. Organisaatiosta ei ole mitään sanottavaa. Mutta kun kysyin häneltä, missä Halong Bay ja Angkor Wat ovat, hän ei osannut vastata minulle… Missä se todella on ollut, ajattelin. Ja kertomus hänen seikkailustaan oli vain papukaija siitä, mitä opas oli kertonut. Opas kertoi sitten, että esimerkiksi Hanoissa satoi paljon, mutta he olivat onnekkaita, että siellä paistoi kirkas aurinko. Voi voi!
Voit nyt tietysti sanoa: Kyllä, mutta minun ei pitäisi tietää, että Keukenhof on Alankomaissa, kun vierailen Euroopassa. Mutta en tue tällaisia lausuntoja. Koska Keukenhof ei olisi mahdollista esimerkiksi Ranskassa. Siinä on hollantilaisen kulttuurin tyypillinen yksilöllisyys ja näkemys elämästä. Ja heidän tulppaanin viljelynsä. Se on aitouden maistelua.
Matkatoimistot ovat suurelta osin itse syyllisiä vaikeuksista pysyä pinnalla.
Olen lähdössä Kiinaan 2 viikon päästä. Ja päätin varata matkatoimiston kautta.
Lähetin sähköpostia 2. Sain tarjouksen, joka sisälsi vain kuljetukset ja hotellit. Toinen maksoi 2500 euroa ja toinen 3000 euroa.
Sitten kysyin, kuinka he keksivät tämän summan. Se vastaus oli hyvin monimutkainen, en ymmärtänyt sitä ja sanoin heille "tedeledokie, minä järjestän sen itse".
Joten nyt haen 1000 euroa. Olen järjestänyt vain kuljetukset ja hotellit. Matkatoimistot tekivät samoin.
Eläköön internet.