Kontsumitzaileen Elkartea: Ez mugatu atzerapenik gertatuz gero kalte-ordaina jasotzeko eskubidea
Atzo, Ordezkarien Ganberak bidaiarien eskubideak berrikusteko Europako proposamen bat eztabaidatu zuen, tartean Europako Batzordeak atzerapenik gertatuz gero kalte-ordaina jasotzeko eskubidea nabarmen mugatzeko nahia.
Europako Batzordeak nabarmen luzatu nahi du kontsumitzaileek atzerapen bat gertatuz gero kalte-ordaina jasotzeko eskubidea duten epea: 3 ordutik 5 ordura gutxienez hegaldi laburretan, 4 ordutik 9ra hegaldi luzeagoetan eta baita 12 ordura ere hegaldietan. 6000 km baino gehiagokoa. Kontsumitzaileen Elkarteak dei egiten dio Ordezkarien Ganberari argi utz diezaien kabineteari eta Europako Batzordeari hori ez dela onargarria kontsumitzaileentzat.
2009an, Europako Justizia Auzitegiak erabaki zuen 3 ordu baino gehiago atzeratzen diren bidaiariek 250, 400 edo 600 euroko kalte-ordaina jasotzeko eskubidea dutela, hegaldiaren distantziaren arabera, ezinbesteko kasurik egon ezean.
Bart Combée, Kontsumitzaileen Elkarteko zuzendaria: «Aire konpainiek beren bezeroak masiboki bidali zituzten basora 3 urtez, Europako Auzitegiarekin ados ez zeudelako. Badirudi orain gobernuak eta Europako Batzordeak jokabide txar hori saritu nahi dutela eta, horrela, garaiz hegan egiteko pizgarri bat kendu. Onartezina!».
Europako proposamena
Europako Batzordeak atzerapenen konpentsazioari buruzko proposamena bidaiarien eskubideen berrikuspen zabalago baten parte da. Esaterako, proposamenak atzeratutako bidaiariak artatzeko, akats ortografikoak doan zuzentzeko eta kexak kudeatzeko epeak jasotzen ditu. Aldaketak izan daitezkeen arau berriak ez dira indarrean sartuko 2014 amaierara arte.
EBtik ideia txarra eta ona Kontsumitzaileen Elkartea protestan ari dena. Aire konpainien lobby-ak itxuraz oso lan ona egin du azken urteotan. Baina dagoeneko ikusten baduzu zein haserregarriak diren aire konpainiak kentzen saiatzen ari diren, laster hesia erabat amaituko da.
China Airlines konpainiak hegan egiten ez dudan arrazoietako bat 5 orduko atzerapen batean (Bangkok) 250 baht-ko bono bat besterik ez dudala da. Kafe bat eros dezakezu horretarako, baina ezer gehiago. Nire ustez ezinbestekoa da hegazkin konpainia batek gutxienez bere bidaiariei janaria eta edaria ematea. Arrazoiaren barruan, noski, baina 250 baht gutxiegi dira. Gainerakoentzat niente, nada, nopes laguntza, laguntza, ulermena, barkamena (estandarrez gain eta ez zintzoa "barkatu eragozpenengatik".
Ez nuen kalte-ordainik jasotzeko eskubiderik, hegazkin konpainia ez delako EBkoa eta hegaldia ez baita EBtik irten. Orain 600 €-ko itzulketa ere eskuzabal samarra da eta batzuetan txartelaren prezioa baino handiagoa da. Ideia hobea litzateke txartelen prezioaren %3 itzultzea 25 ordu baino gehiagoko atzerapenagatik, %6 50 ordu edo gehiagogatik, %9 75 ordu edo gehiagogatik eta %12 100 ordu edo gehiagogatik. Gainera, noski, atzeratutako edo bertan behera utzitako hegaldiaren ondoriozko kostuak.
'