Irakurlearen bidalketa: Nire tripa okerra zen, KLM eskerrik asko zerbitzu leunagatik
KLM hegazkin bat Bangkokeko Suvarnabhumi aireportuan (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
Covid19 birusaren ondorioz, nik eta nire familiak ezin izan genuen Bangkoketik Amsterdamera hegan egin 2020aren hasieran hegaldien murrizketen ondorioz.
Garai hartan erabaki nuen bonoak eskatzea KLM geroago hegan egiteko berriro erabiltzeko. Ziur nengoen hilabete batzuen buruan birusa desagertuko zela. Zoritxarrez, birus honen beste olatu bat piztu zen 2020ko abenduan eta amaiera ez dago oraindik bistan.
2020ko abenduaren amaieran erabaki nuen bonoetarako konpentsazio ekonomikoa eskatzea. Nire lehenengo eskaeraren ondoren, zeinetan txartelak kreditu txartelaren bidez ordaindu nituela adierazi nuen, 3 egunen buruan KLM-ren mezu bat jaso nuen eskaera ez zela prozesatu. Arrazoia izan zen itzulketa bat gertatuz gero, nire banku-kontuaren bidez soilik itzuli zezaketela dirua. Eskaera berriro bidaltzeko eskatu zidaten, orain sarrerak nire banku-kontuaren bidez + kontu horren xehetasunak ordaindu zirela adieraziz. Abenduaren 29an aurkeztu nuen eskaera berriro, baina KLM-k hazten ari nintzela sentsazioarekin. Urtarrilaren 8an, KLM-k zenbateko osoa nire banku-kontuan sartuko zuelako albiste zoriontsua jaso nuen.
Nire tripa okerra zen eta KLMri eskerrak eman nahi nizkioke zerbitzu leunagatik.
Henryk bidalia
Eskerrak eman behar dizkiezu 2020ko ekainean ia 11 milioi euro estatuko laguntza eman zizkieten Holandako eta Frantziako gobernuei, bestela KLM-Air France likidazioan sartuko zen eta esku hutsik geratuko zinateke. Albiste txarra da laguntza hori itzuli egin beharko dela, eta horrek hegazkin-txartelak nabarmen garestituko ditu.
Dagoeneko Bangkokera bi bidaia bertan behera utzi ditut, bi hegaldiak Gate 1-en erreserbatuz eta Lufthansa-rekin hegan eginez.
Bono bat jaso du bietan baina itzultzeko eskaera aurkeztu du. Gate 3-en erantzuna 1 eguneko epean eta dirua itzuliko zaio kontuari egun batzuk geroago.
prima.
azarorako erreserba egiteko saiakera berri bat egin zuen, otsailean bertan behera utzitako hegaldia baino merkeagoa.
Kaixo, galde al dezaket nola egin duzun hori?
Hilabeteak daramatzat nire dirua itzultzen saiatzen eta kreditu txartelarekin ere ordaindu nuen
Hainbat aldiz ordaindu diet baina oraindik ezer ez
Urtarrilaren 16an Bangkokera hegan egin behar nuen eta otsailaren 12an itzuli
Baina zoritxarrez oraindik erantzunik ez
Zein helbide elektronikotara bidali duzu posta elektronikoa
Agur bero bat, Martin
Moderatzailea: irakurleen galderak editoreetatik pasatu behar dira.
Hori da Luc, KLM dezente garestiagoa dela, Bangkoketik Amsterdamera txartela erreserbatu berri dut eta 550 euro ordaindu ditut Lufthansa-n. KLM 932 euro zen ekipajerik gabe. Barregarria. Urrian Amsterdam Bangkokera joateko joaneko txartela ere 785 eurokoa zen enbaxadaren bidez. Ez dago KLM gehiago niretzat.
Duela gutxi joaneko txartel bat ikusi da EVArekin Amsterdametik Bangkokera 600 euroren truke, prezio parekoa da KLMrekin bidaia bakarrerako. Bai, Lufthansa-rekin 300 euro inguru ordaintzen dituzu joan-etorri bakarrerako eta Lufthansak thailandiarrak aberriratzea ere egiten du.
Bai, EVAk ere hegan egiten du berriro hilean bi aldiz thailandiarrak etxeratzeko, hurrengo hegaldia urtarrilaren 2an izango da.
Nik neuk daukat maiatzean Lufthansa-tik Amsterdametik Bangkokera txartel bat, 560 euro itzultzeko balio dit, KLM-rekin ere egiaztatu nuen eta hori 100 euro inguru garestiagoa zen maiatzean. Ziur nago Lufthansa egunero hegan egiten duela eta uste dut haiek hartzen duten etxe-eremu handi batekin ere zerikusia duela, hots, 80 milioi biztanle dituen Alemania, baita Austria eta Suitza ere, KLM-k, berriz, etxeko merkatu batekin konformatu behar duela. 17 milioi. KLM-rekin ezin duzu ziurtatu hegan egiten duten ala ez, turistarik itzultzen ez den bitartean, KLM txartelaren eskaria mugatua izaten jarraitzen du, eta ondorioz, ez da KLM hegaldirik izango.
Ez nago ados zurekin Ger Korat horretan. Thailandiara bidaiatzen duten bidaiariak Europa osotik eta Europatik kanpo ere etortzen dira eta ez bakarrik Herbehereetatik eta txartelen prezioak Herbehereetan erosten dituzunak baino merkeagoak dira, kometak zuk eskatzen duzun moduan ez du funtzionatuko.
sarrerak nabarmen garestituko dira? Hori ikusteko dago. Arazo hori izateko aukera gutxiago duten aire konpainien lehia nahikoa dago. Beraz, KLM-k airean geratu nahi du orduan...
Baliteke Txinako aire konpainiek Europara hegan egitea Bangkoketik berriro hegazkinak betetzeko.
Interesgarria.
Iaz banku-kontuaren eta kreditu-txartelaren bidez ordaindutako KLM txartelak izan nituen.
Itzulketa eskatzeko orduan, sarrerak nola ordaindu diren adierazi behar zen, eta dirua berdin itzuliko zen —eta halaxe gertatu zen—. Dirua konturako eta dirua kreditu-txartelean; hasiera batean bono bihur daitezkeen txarteletatik ere. Dena, besterik gabe, KLM webgunearen bidez, bulegotik esku hartu gabe.
Eta hegan egitea laster (gehiago) garestituko ote den: eskaintza eta eskariaren merkatuak baldintzatuko du neurri batean hori. Baina itzuleragatik 550 euro, noski, barregarria/nahiko gutxi da - hori 1210 gulden baliokidea da. 1990ean 1300 florin baino gehiago ordaindu nituen Bangkokerako aurrekontu-hegaldi bat Pakistan IArekin. Seguruenik, 31 urtean merketu diren gauzen adibideak egongo dira, baina ez dira asko izango. Ez trenak edo autoak, adibidez. Ondo pasa igandea!
Martin, zoaz http://www.aviclaim.nl Vliegreizen.nl bidez erreserbatutako nire BKK-AMS hegaldiak bertan behera utzi ziren. Azkenean etxera iritsi zen baina hegaldi hori berriro ordaindu behar izan zuen. KLM-k Vliegreizen.nl-ra bidali ninduen itzultzeko, baina lotsagarria ez zuten erantzun. Hilabete igaro ondoren aviclaim.nl-era aldatu eta 3 asteren buruan itzuli genuen dirua, %20ko komisioa kenduta. Itzuli KLM-k Avivlaimera!
Gure txartela (bonua) 3. aldiz trukatu dugu. Egungo irteera data urriaren 28tik azaroaren 25era da.
KLM bezeroarentzako arreta-zerbitzuak laguntza bikaina eskaini zuen hiru erreserba-aldietan.
Beraz, guretzat KLM-ren laudorioak baino ez ditugu
KLMrekin ditugun esperientziak ez dira hain positiboak. KLM-k 2020ko abenduko hegaldiak 2020ko irailean bertan behera utzi ondoren, 26ko irailaren 2020an ordaindutako txartelaren prezioen itzulketa eskatu nuen.
KLM-k 4eko urtarrilaren 2021an egin zuen itzulketa, hiru hilabete baino gehiago geroago.
KLM-rekin beti esperientzia positiboak izan ditut, bertan behera utzitako hegaldia nire AMEX-i itzuli zitzaidan azken aldian 3 asteren buruan. Zorionak!
Jakina, pozik gaude zure dirua itzuli dizutelako, baina ez dut ulertzen zergatik ezin izan den hori egin zure kreditu txartelaren bidez? Kostu handiegiak agian? Edo kexa gehiegi kreditu-txartelen aseguruaren bidez, ondoren kreditu txartelak erabiltzea gomendatzen dute? Edo???