GOED Fundazioa: jakinarazi VFS Global-i buruzko kexak
GOED Fundazioak, holandarrei atzerrian laguntzen dien erakundeak, VFS Global enpresa komertzialari buruzko kexak biltzen ditu.
Enpresa honek hainbat herrialdetako Kanpo Arazoetarako Ministeriorako egonaldi laburreko Schengen bisa eskatzeko eskaerak prozesatzeaz arduratzen da. VFS Global-ek bulego bat ere badu Bangkoken, Phayathai Road-eko Chamchuri Square eraikinean dagoen 'The Plaza' merkataritza zentroan.
Dagoeneko hainbat kexa izan dira VFS Global enpresari buruz, Ararteko Nazionalera eta Netherlands Worldwide (Atzerri Arazoetarako Ministerioaren parte) bidaltzen ari direnak. Kexa hauek sarritan hitzorduak hartzeko arazoak, lineako sistema zaharkituak, telefono-zerbitzu eskasa, bisei buruzko informazio okerra edo osatugabea, itxaronaldi luzeak eta garrantzirik gabeko dokumentuen eskaerak dira.
Netherlands Worldwide-k kexa hauek biltzen ditu eta VFS Global-era bidaltzen ditu. Tratamenduaren ondoren kexa bat behar bezala konpontzen ez bada, Netherlands Worldwide-k gehiago esku hartuko du. Erakunde honek egonaldi laburreko bisatuen arauak eta izapidetzeko denborak ere kontrolatzen ditu. Zerbitzu-hornitzaileek Hagara eskaerak soilik jasotzen eta digitalki bidaltzen dituzte. Pasaporteak herrialdeko enbaxadan geratzen dira bisa prozesua amaitu arte.
GOED Fundazioak atzerrian holandarren esperientziak entzun nahi ditu, onak zein txarrak. Ez dituzte kexak beraiek kudeatzen, baina Netherlands Worldwide edo Ararteko Nazionalera pasatzen dituzte. Hori egin dezakezu berri eman hemen.
Holandako gobernuak ezarritako oztopo gehigarri gisa ikusi beharko zenuke hori. Hori baino ezer gehiago eta ezer gutxiago. Hitzordua egin behar da.Jendeak herrialde osotik bidaiatu behar du Bangkokera arte, non dokumentuak soilik eskaneatu eta gero Herbehereetan ebaluatzen diren. Azken finean bertan zehazten da norbaitek sarrera bisa jasoko duen ala ez.
Sistema honek kostuak handitzen ditu soilik. Dokumentu guztiak eskaneatzen direnez, bideo-deien bidez erraz antola daiteke hori. Orduan inork ez du herrialdean zehar bidaiatu beharko dokumentuak soilik jaso, digitalizatu eta bidaltzen dituen erakunde bati Bangkoken agertzeko.
Jakina, hori pixka bat errazagoa izango litzateke digitalki.
Hala ere, ez dut uste hainbeste aldatu denik?
Gogoan dut duela 12 bat urte nire egungo neska-laguna lehen aldiz etorri zela Herbehereetara, eta, beraz, oraindik NL Enbaxadara joan behar izan zuen tramite guztiekin eta elkarrizketa labur bat egin zuen (VFS Globalek ere hori egiten du orain) bertan. Uste dut Holandako Enbaxadak egin duela balorazioa? 1 egun igaro ondoren, bere pasaportea bisa turistikoaren eranskailua Korat-en zegoen jada.
Nire Kanadako ezagun batek (tailandiar emakume batekin ezkondua) bere semea eta neska-laguna Kanadara eraman nahi zituen (han 6 hilabetez bizi izan zen eta hemen 6 hilabetez) eta beraz, VSB Globalera ere joan behar izan zuten, non semea eta neska-laguna elkarrizketatu zituzten. . Dena ondo eta txukun joan zen. Uste dut herrialde ezberdinetarako "adar" desberdinak ere badirela?
Zergatik kexak bakarrik.
Antolaketa bikaina, azkarra, jakintsua eta atsegina
Ez zuen arazorik izan