Presentación del lector: tenga cuidado con el prepago con tarjeta de débito en Tailandia
Hoy me gustaría pasar una pequeña advertencia a un proceso aquí en Tailandia que todavía me molesta un poco. Recientemente pedí un artículo de Lazada. Debería haber sabido. Este artículo se ofrece más caro en todo el mundo que en Lazada. Eso fue en realidad una advertencia. De todos modos, creí en las excepciones y compré y pagué enseguida (no había otra opción).
Unas horas después recibí un mensaje de Lazada de que el pedido estaba cancelado y me devolvían el dinero. Ahora ese no es el problema. Pero aquí en Tailandia no recuperas tu dinero tan rápido. Al comprar con tarjeta de crédito, pueden pasar hasta 5 días antes de que el dinero vuelva a su cuenta. Pero, ¿la mayoría de la gente sabe que un reembolso mediante tarjeta de débito puede demorar hasta 45 días? Eso es mucho tiempo.
Hablé con el servicio de atención al cliente de Lazada y me reembolsaron un vale de 200 baht como consuelo. La razón por la que contacté a Lazada fue que el motivo de la cancelación decía que había una discrepancia en el monto de la compra. Como escribí, es más caro en cualquier otro lugar, así que asumí que el vendedor original había indicado la cantidad incorrecta. Estaba bastante dispuesto a pagar la cantidad real (si no es demasiado caro). Así que le escribí a Lazada y un empleado me respondió diciendo que había habido un problema técnico y que esto era una excepción… bla, bla, bla. Entonces pregunté, ¿aún puedo pedir el artículo? Sí, eso no sería problema y podría usar el cupón.
Ahora no soy del todo estúpido. Tengo Paypal. Así que volví a pedir el mismo artículo, pero pagué mediante Paypal. Y he aquí que ahora son las 4 de la madrugada mientras escribo, Lazada canceló el pedido por segunda vez y devolvió el dinero. Ahora a Paypal. Aunque aún no se ha agregado a la factura (creo que todavía están todos en la cama), sospecho que esta vez volverá antes.
Mientras tanto, el artículo también ha sido eliminado de la oferta, algo que deberían haber hecho la primera vez. Por supuesto, también es posible que esto no sea fácil y que, por lo tanto, se haya ofrecido durante un tiempo.
Así que mi advertencia a los compradores potenciales: si compra en Lazada o en cualquier otro lugar en línea en Tailandia, pague primero cuando se entregue el artículo. Normalmente siempre lo hago yo mismo, pero esa opción no estaba presente aquí. Si luego pagas, ¡NUNCA lo hagas con una tarjeta de débito, a menos que no te importe esperar 45 días por tu dinero!
Lo mismo se aplica a Agoda: ¡Había cancelado una reserva de hotel la semana pasada y ahora tengo que esperar tanto por ese dinero! Al pagar con tarjeta de crédito, le devolvemos su dinero en un plazo de cinco días. Tenga en cuenta: esto NO se debe a Lazada o Agoda. Por su parte, hicieron todo rápido y bien. Se debe a los bancos que por una u otra razón no te devuelven inmediatamente el dinero a tu cuenta.
En mi caso mi límite ha sido alcanzado. Estuve casi 7 horas al día en internet buscando, comparando y dándole vueltas a cómo comprar ese artículo durante 8 días y finalmente me pareció que la forma más segura de hacerlo era en Lazada. ¡No! A partir de ahora volveré a utilizar Paypal para pedidos o pago a domicilio.
Espero que mi mensaje llegue bien y que haya podido advertir y ayudar a algunos lectores a no encontrarse en la misma situación.
Enviado por Jack
Este también es el caso si compras algo del Big y resulta que no es bueno.
Vuelves y no tienen nuevos. De hecho, solo recuperará el dinero después de 45 días cuando use una tarjeta de débito.
Tampoco era posible pagar por una alternativa más cara. Tuve que pagarlo todo de nuevo.
Podía saltar alto y bajo. Esta es la política.
Compras más caras, así que mira bien cómo se resuelven/manejan las cosas en caso de problemas de calidad.
Ok, siempre pago adecuadamente cuando llega el cartero.
Si eso no es posible, todavía tengo la Lazada Wallet con la que puedes pagar cómodo, pero primero debes configurar una cantidad y eso es posible desde 200 hasta un máximo de 25000 b.
Ya sea que pague a través de cajero automático o banca en línea.
Mzzl
Pekasu
Hacemos mucho con LAZADA para nuestra gran satisfacción, siempre elegimos COD sin excepción
Contra reembolso Si alguna vez tienes una tablet con problemas, te devolveremos el dinero en 5 días.
Saludos Cees Roi et
Tampoco se trataba de que Lazada fuera bueno o malo. Siempre he tenido buenas experiencias con Lazada y siempre compraré alguno.
La advertencia sale para el reembolso de un artículo que fue cancelado.
Una vez más, NADA estaba mal con Lazada.
Funciona perfectamente hasta las instituciones bancarias y luego depende de los bancos cuando recuperas tu dinero. Ahora tengo mi dinero de vuelta. Así que fue "solo" una semana de espera y el dinero que recibí de Agoda con la cancelación de mi hotel también está allí. Eso tomó un poco más de tiempo, pero no los 45 días que PUEDE tomar.
Simplemente no lo sabes. De nuevo, no se asuste, a esas empresas les está yendo bien... el dinero volverá... pero puede llevar más tiempo.
Si puede pagar a través de Paypal, realmente va en un día y eso es una ventaja.
Estimado Sjaak,
Recuperar el dinero siempre es un problema si no existe una disposición legal al respecto, como en la UE. No creo que importe dónde está la culpa. Compré una cama en Tesco Lotus durante varios años. Pagado con mi tarjeta de crédito holandesa. La cama no se pudo entregar a tiempo después. La venta fue cancelada por consentimiento mutuo. Pero mi tarjeta de crédito holandesa dio algunos problemas con los reembolsos. Hubo largas llamadas a la oficina central. Después de aproximadamente una hora y media, pensé que era suficiente para que el hombre del teléfono estudiara el código de seguridad con mucho cuidado. Inmediatamente exigí que me devolvieran mi tarjeta de crédito y mi dinero. Eso funciono.
Hay una clara diferencia entre una tarjeta de débito y una de crédito, con una tarjeta de débito simplemente pagas y dependes del destinatario si recuperas el dinero. El banco simplemente no tiene otra función que simplemente hacer el pago. Al pagar con una tarjeta de crédito, tiene la opción de que la compañía de la tarjeta de crédito se haga cargo del daño en caso de entrega incorrecta o falta de entrega. En otras palabras, con muchas compañías de tarjetas de crédito tienes una especie de garantía de compra. Es un poco demasiado simplista, pero en términos generales, suena así.
John, como señalé, no fue culpa de Lazada. Me devolvieron el dinero el mismo día. La diferencia será correcta, pero luego depende de las instituciones monetarias. Una compañía de tarjetas de crédito dentro de los cinco días, una tarjeta de débito, es decir, a través del banco hasta 45 días y con PayPal el mismo día.
Así que el banco no es la mejor opción. Me pregunto por qué puede tomar tanto tiempo allí.
Esto no solo pasa en Tailandia. Mi esposo había pedido una radio retro y pagó con su tarjeta de crédito. Para nuestra sorpresa, se reservó 2 veces el monto para la empresa. Afortunadamente, la empresa solo recibió 1 vez el monto. Pero la reserva por otro ese monto tardó un mes en resolverse.
así,
Compré un billete de AirAsia a través de Airpaz, primero tienes que reservar, obtienes un número de confirmación y luego tienes que pagar el número de confirmación a través de tu banco tailandés en una hora. Hicieron esto dos veces y dos veces no habían recibido dinero, mientras que el banco SIAM lo había debitado.
Le pedí a Airpaz hasta 5 veces que me devolvieran el dinero, pero aún no he recibido nada.
Mi experiencia es; si le das dinero a un tailandés, nunca lo recuperarás.
También le compré algo a Laza hace dos años, pero no fue bueno, lo devolví y sigo esperando el reembolso, mala muy mala compañía.