Aquí hay un informe de cómo Robinson y el "Grupo Central" tratan a sus clientes y esto no ha sido juzgado negativamente.

El 2 de enero de este año se me estropea el horno de inducción. Habiendo estado en este negocio durante años, abro la cosa y descubro que el termostato está defectuoso. Dado que el dispositivo Cuizimate todavía está en garantía, lo devuelvo a Robinson Airport Plaza en Chiangmai.

La vendedora de turno dice que tardará aproximadamente 1 mes en reparar esto, ¡pero que puedo llamar después de 14 días para ver qué tan lejos está! Hasta entonces, ningún problema y pasados ​​los 14 días del teléfono, se asegura que se podrá volver a recoger a final de mes.

Así que después de un poco más de 1 mes llamé y todavía nada. ¡Llamar la próxima semana es la respuesta! Luego otra semana y todavía nada. ¡Vuelva a llamar dentro de 1 días!

Hasta el domingo 20 de marzo tuve un día no muy bueno. Estaba cansado de muchas llamadas telefónicas inútiles a Robinson y conduje hasta allí. Hay mucha gente allí los fines de semana y pregunté por la vendedora y su jefe. Supuestamente no estaba presente y entonces dije que quería hablar con el “gerente” del departamento.

Trató de engañarme con la excusa de que el horno estaba en el poste. Bueno, sé por experiencia si tienes algo per Tailandia Correo enviado, se entregará ese comprobante y se preguntará por ese boleto. Bueno, se cayó a través de la canasta y mientras tanto había hecho que mi voz sonara un poco más fuerte.

Le dije al gerente que quería hablar con el gerente general de Robinson ahora. Esta señora hablaba bien inglés y me informó que fuera más paciente. Bueno, mi paciencia se acabó después de tres meses y tomé mi teléfono y llamé a la Policía Turística en su presencia.

De repente saldría una solución del autobús y, según ella, esto no tenía por qué resolverse así. ¿Y quién apareció de repente? El gerente, que supuestamente no estaba presente. Dijo que el horno estaba agotado y que lo encontraba molesto. Le dijo a mi esposa en tailandés que debería retirar mi queja y que había muchas personas en el departamento escuchando. Pero en su lugar me compraría un nuevo horno con más opciones y que podría llevármelo inmediatamente, pasara lo que pasara. Satisfecho, me fui a casa con un horno nuevo.

Entonces, un poco de presión en la tetera y diría que todo está bien si termina bien. Robinson se alineó perfectamente y luego se disculpó varias veces.

6 respuestas a “La vida cotidiana en Chiangmai”

  1. Henk van't Slot dice en

    ¿Debería hacer eso también, amenazar con la policía turística?
    Compré una placa de inducción en Carefour de casi 2000 bath, también rondaban los mil, pero pensé en llevarme una algo más cara, que probablemente será mejor.
    La cosa se rindió después de 6 semanas, después de usarla solo unas pocas veces, la uso en la cocina al aire libre.
    A Carefour, sin gerente, vuelve esta semana, sin gerente otra vez.
    Finalmente, se llamaría a un gerente que pensó que esa cosa se había rendido rápidamente e iba a tratar de arreglar uno nuevo.
    Después de una semana nos llamaron, no hay uno nuevo, será reparado en Bangkok, tomará de 4 a 5 semanas.
    Ahora han pasado 7 semanas y todavía no hay fogones, llamaron hace unos días, y ahora era Son Krang.
    Cuando vienes a comprar algo, son las personas más amigables del mundo, deberías regresar por un problema técnico con tu compra reciente.
    Compra solo en las grandes tiendas, preferiblemente de cadena, lleva mucho tiempo, pero algo se está haciendo.
    Todavía podía escribir un A4 lleno de cosas que compré en Pattaya, que mostraron defectos muy rápidamente.
    Ya he comprado una placa de inducción nueva, ahora de Electrolux, ten más confianza en esta.

    • dick chiang mai dice en

      Bueno, también había comprado una placa de inducción en oferta en el carefour, y estaba
      alrededor de 1000 baño. En ese momento tenía una cocina tailandesa construida por separado para mi pareja y la cerveza allí huele más que la que preparo, y allí ya tenía una cocina eléctrica común y una de inducción, y en febrero de 2011 la tenía en el Carefour.
      comprado, pero tampoco se usa mucho, y quiero calentarme allí y la cosa no funciona. Y vuelvo a ese negocio pero ahora BIG C, si tenia el recibo de compra
      todavía y 5 1/2 todavía garantía y también en la misma caja. La señora detrás del mostrador llamó a un colega, que vino a echar un vistazo y se hizo un papel, pero eso tomó un tiempo.
      Tuve que firmar y me devolvieron el dinero. Muy buen servicio de BIG C.
      Tengo una placa de induccion fagor en la cocina que tenia instalada por un centro de cocina, pero tambien falla muy rapido, la tienen 2 o 3 veces
      enviado a Fagor en Bangkok y la última vez fue a través del centro de cocina
      dijo que el plato estaba roto, dije que esto no me pasó a mí, pero debe haber pasado
      provocada por la gente de Fagor en Chiang-Mai y lo sacaron de la cocina
      recogido y llevado a la camioneta, lo que sucede después no tengo mensaje
      En. Pero por presiones del centro de cocina ha llegado uno nuevo, aunque al principio tenía 5 años de garantía, pero eso se ha reducido a 3 años para Tailandia porque
      la electricidad aquí no funciona tan bien como en Europa. Sin embargo, un hombre salió de él al colocarlo.
      Fagor Bangkok de la dirección que fue a visitar a unos familiares de la zona, y a mi pareja le ofrecieron un corto con Fagor por las molestias, y lleva casi 4 años funcionando sin problemas (pero no lo hagáis demasiado alto)
      Mientras estoy en eso, compré un televisor LCD de SIAM TV SONY de 46 pulgadas y una versión más cara con un BLU-RAY DISC gratis de más de 100000 baños, y después de más de un año los colores ya no funcionaban correctamente. Se llama SIAM TV. y vinieron 2 mecánicos, llamaron al negocio y me preguntaron cuánto había costado este televisor, y por lo tanto más de 100000 Bath, y luego dijeron que costaría lo mismo y que era mejor tirarlo y comprar uno nuevo. uno porque ahora ya es más barato. Pero amigos de
      mi opinión es que en HANDONG hay una tienda de servicio SONY y tuve que ir allí una vez con el televisor. Pues aquí llegué y por estos lados estaba fuera de garantía,
      pero sabía que era 1 año pero que me devolverían la llamada lo que costaría.
      Al día siguiente recibí una llamada de SONY que no tenía un año con este televisor sino 30 meses.
      tenía garantía y si todavía tenía la caja del televisor y la tomé porque tenía que ir a SONY en Bangkok y se fabricó allí, cuesta 1500 y 7% de IVA 105 = 1605 BAÑOS
      Muy buen servicio de SONY, ahora tiene 3 años y funciona bien.
      SERVICIO de SIAM TV ????? SIN VALOR

  2. Holandés dice en

    Reloj Citizen con una correa (rota) muy especial.
    Entregado al servicio de The Mall y enviado a Bangkok para su reparación/reemplazo.
    Larga historia: tomó 7 meses y 3200 baht.
    Aunque todavía lo uso... necesitaría una pequeña reparación en la cubierta que cubre el botón. No haga que se lo envíen y viva con eso.

  3. niek dice en

    También conozco la historia de un amigo mío que tuvo problemas con su televisor. Recién llamado e inmediatamente uno nuevo, aunque el televisor ya tenía 3 años y estaba fuera del período de garantía.
    Esa es otra manera de hacerlo.

    • Henk van't Slot dice en

      ¿Crees eso tú mismo?

  4. Hans Gillen dice en

    Nunca eres muy viejo para aprender. Compré una nevera Panasonic de Tesco.
    Después de 3 meses entregó el fantasma. llama a Tesco Sí, difícil no hay tiempo, ¿puedes traerlo tú mismo?
    No voy a conducir con un armario tan alto en mi coche y no quiero dañarlo. La recogida cuesta 500 baht. Bueno, eso debería ser todo entonces. Vinieron 2 mecánicos de una tienda de electrónica y estuvieron ocupados durante 45 minutos. Se llevaron el gabinete de todos modos porque no tenían el papel. Después de una semana lo trajeron de vuelta. Cuesta los 500 baht acordados. Compraré en su tienda en el futuro.


Deja un comentario

Tailandiablog.nl utiliza cookies

Nuestro sitio web funciona mejor gracias a las cookies. De esta manera podemos recordar su configuración, hacerle una oferta personal y nos ayuda a mejorar la calidad del sitio web. Leer más

Sí, quiero un buen sitio web.