Wichtige Neuigkeiten für Thailand-Besucher. A Reis Eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung bei Naturkatastrophen, Epidemien oder politischen Unruhen wird deutlich einfacher. Dies ist einem aktuellen Gerichtsurteil zu verdanken, berichtet der ANWB.
Die Klage wurde im Namen zweier ANWB-Mitglieder eingereicht, die wegen starker Smog- und Luftverschmutzung rund um Moskau eine Reise nach Russland umbuchen wollten. Der Reiseveranstalter setzte die Reise mit angepasstem Programm fort und weigerte sich, die Kosten der Stornierung zu übernehmen.
Deckungsbeschränkung
Es gab keine Deckungsbeschränkung, die früher als „negative Reisehinweise“ bezeichnet wurde. Die Reisenden wurden vom Travel Disputes Committee abgewiesen und verloren ihr Geld. Der ANWB legte den Fall daraufhin dem Gericht vor.
Reiseunternehmen gaben kein Zuhause
„Bisher haben sich Reiseveranstalter oft hinter der Entscheidung des Katastrophenausschusses versteckt, also ob es eine Deckungsbeschränkung oder negative Reisehinweise gab, ob eine Umbuchung oder eine kostenlose Stornierung erlaubt war oder nicht“, sagt Marieke van Werkhoven, Anwältin des ANWB. „Da hat der Richter nun eine klare Linie gesetzt. Der Reiseveranstalter muss unseren Mitgliedern weiterhin den gesamten Reisepreis erstatten.
Das Unterbezirksgericht hat entschieden, dass der Reisende im Falle einer Stornierung aufgrund eines Umstands, der nicht von ihm zu vertreten ist, Anspruch auf Rückerstattung oder Erlass des Reisepreises hat. Bei diesen Umständen handelt es sich um tatsächliche Gefahren für die Sicherheit oder Gesundheit des Reisenden. Das bestimmt, ob Sie stornieren können.
ANVR-Bedingungen angepasst
Ab dem 1. April 2012 werden die Bedingungen der ANVR in diesem Punkt angepasst. Das bedeutet, dass Passagiere ihre Reise künftig innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt kostenfrei stornieren oder umbuchen können. Unter den aktuellen Bedingungen ist dies nach Angaben des Katastrophenausschusses nur mit einer Einschränkung der Deckung möglich.
Quelle: www.rnw.nl
Wenn ich also nur ein Ticket kaufe, gilt das nicht?!
Aber wenn ich bei 333travel ein Ticket mit Übernachtung im Eastin Hotel kaufe (was ich übrigens die letzten 2x nicht bekommen habe), dann ist es eine Reise und dann gilt es.
hab ich das richtig verstanden?
Dabei geht es nicht um Flugtickets, sondern um Pauschalreisen.
Von Henk aus fliegen Sie einfach mit China Airlines. Ich weiß nicht, wie man storniert, aber eine Umbuchung ist bei CI sehr einfach. Ich hatte Kontakt zu CI, weil ich 3 Tage länger bleiben wollte. Das war absolut kein Problem und das Schöne daran ist, dass es mich nichts gekostet hat.
Vielen Dank dafür, China Airlines. Weiter so.
Henk
Gleicher Kommentar. Dabei geht es nicht um Flugtickets, sondern um Pauschalreisen.
Ich bin jetzt in TH und habe nur ein Ticket.
Egypt Air über Kairo. zurück am 26. Februar. Also trifft es auch nicht auf mich zu?
Was mein Namensvetter über China Airlines berichtet, ist nicht korrekt. Das hängt von der Art des Tickets ab.
Ich wollte meine Eltern mit meiner Anwesenheit bei ihrem 50. Hochzeitstag in PTY überraschen.
Aber mein Vater überraschte uns, indem er einen Monat zuvor einschlief. Also in PTY.
Dann wollte ich auch mein Ticket ändern. Konnte also nicht. Konnte auch kein neues kaufen. Denn die Rückfahrt durfte ich nur nutzen, wenn mir auch die Hinfahrt gefallen hatte.
Den letzten Kommentar verstehe ich nicht ganz. Ich reise seit 30 Jahren mit China Airlines und ändere mein Ticket häufig. Habe noch nie ein Problem festgestellt. Sie müssen die Rückfahrt nur innerhalb der maximalen Gültigkeitsdauer des Tickets ab der Hinfahrt antreten. Ich denke, die Geschichte mit dem Rückflugticket ist etwas anders. Es ist nicht gestattet, zuerst die Rückreise und dann die Hinreise anzutreten. Sie können also nicht aus den Niederlanden reisen, sondern Ihr Ticket in Thailand kaufen (z. B. über das Internet). Wenn Sie jedoch beispielsweise in zwei Monaten eine Hin- und Rückfahrt BKK - AMS haben, ist es am besten, die Rückfahrt BKK - AMS - BKK mit einem anderen Ticket zu buchen. Es wäre verrückt, das zu leugnen, denn dann geht man zum Konkurrenten.
Der Service und die Zusammenarbeit von China Airlines sowohl in Amsterdam als auch in Bangkok sind immer überwältigend. Übrigens gute Erfahrungen mit EVA.
Wie bereits erwähnt, gilt diese Geschichte nur für eine arrangierte Reise und nicht für ein separat erworbenes Ticket.
Tickets (Economy) können Sie bei jeder Fluggesellschaft zu unterschiedlichen Konditionen kaufen. Das günstigste Ticket kann niemals geändert werden. Wer etwas mehr bezahlen möchte, kann in der Regel gegen eine Gebühr Änderungen vornehmen, wer das kostenlos machen möchte, muss deutlich tiefer in die Tasche greifen.
Wenn Sie ein Business-Class-Ticket besitzen, können Sie kostenlos umsteigen. Aber dafür hast du das Doppelte oder sogar noch mehr bezahlt.
Im Artikel geht es übrigens weniger um die Änderung der vereinbarten Reise als vielmehr um die Stornierung.
TH.NL
Du denkst auch, du wüsstest alles besser, ich hatte wie immer ein erlöstes Ticket.
Und ich hatte überhaupt keine Probleme, mein Ticket zu ändern.
Fliegen Sie selbst mit CA und probieren Sie es aus, würde ich sagen.
Henk