Meine jüngsten Erfahrungen mit Wise (Lesereinreichung)
Ich wollte gestern (4/10) 5.000 Euro über Wise nach Thailand überweisen. Da der maximale Überweisungsbetrag für meine thailändische Bank 50,000 THB beträgt, hatte ich es dauert 4 Transfers. Bei der ersten Überweisung stellte sich heraus, dass die Zahlung über iDeal, das ich normalerweise immer nutze, nicht möglich war. Es gab zwei Möglichkeiten: Zahlung über meine Kreditkarte, bei der die Kosten ± 2 Euro betrugen, oder per Banküberweisung auf das Bankkonto von Wise, bei der die Gesamtkosten ± 52 Euro betrugen. Habe mich für die 35. Option entschieden, ziemlich umständlich.
Melden Sie sich zunächst bei meiner Wise-App an, befolgen Sie die übliche Vorgehensweise und klicken Sie dann darauf, dass Sie den Betrag später auf das Konto von Wise überweisen. Dann melden Sie sich in der App meiner niederländischen Bank an, überweisen Sie den genauen Betrag an Wise und geben Sie Ihre Kundennummer bei Wise in der Beschreibung an. Melden Sie sich anschließend erneut bei Wise an und klicken Sie auf den Link, dass der Betrag nun an die Bank überwiesen wurde. Wise überweist das Geld dann an die thailändische Bank.
Bei meiner vierten und letzten Überweisung an Wise wurde mein niederländisches Bankkonto plötzlich gesperrt, sodass der Betrag nicht an Wise überwiesen werden konnte. Kurz darauf erhielt ich einen Anruf von meiner Bank auf meinem Festnetzanschluss und fragte, ob ich freiwillig Geld an Wise in Belgien überweisen würde. Diese Überprüfung wurde von mir sicherlich geschätzt und nach Beantwortung einiger einfacher Fragen (vollständiger Name, Adresse und Geburtsdatum) wurde die Sperre aufgehoben und die letzte Überweisung an Wise durchgeführt.
Zufälligerweise (?) war auch meine Wise-App vorübergehend gesperrt, ich musste meinen Ausweis erneut hochladen und ein Selfie einreichen; das ging ziemlich reibungslos
Nach 5 Minuten wurde die Blockade aufgehoben.
Insgesamt hat es ziemlich lange gedauert, ich habe jetzt bei Wise nachgefragt, warum die Zahlung per iDeal nicht mehr möglich ist, habe aber bisher keine Antwort erhalten.
Ansonsten wollte ich heute Morgen (5.) noch einmal 5 Euro nach Thailand überweisen. Gab es eine Störung bei der ING, so dass eine Umbuchung nicht möglich war?
Ich habe zunächst nach dem Fehler gesucht, bei Wise nicht überweisen zu können, aber das war nicht der Fall und ich habe dann nur die Zahlung per Kreditkarte genutzt.
Meine Beobachtung ist, dass Wise in letzter Zeit nicht nur die Tarife erhöht, sondern auch die Zahlungsmöglichkeiten eingeschränkt hat, was es für viele Menschen nicht einfacher gemacht hat, Geld nach Thailand (und vielleicht auch in andere Länder) zu überweisen.
Eingereicht von Wut.
Das Problem, mit iDeal nicht bezahlen zu können, liegt nur in der App. Wenn Sie sich auf Ihrem PC bei Wise anmelden, können Sie mit iDeal bezahlen. Wenn Sie keinen PC haben, können Sie Wise natürlich auch mit dem Browser Ihres Telefons aufrufen und sich anmelden.
Ja Peter, Wise hat jetzt geantwortet und es ist tatsächlich so, dass iDeal (und Sofort) derzeit keine Überweisungen über die App durchführen können. Wise sendet regelmäßig Nachrichten an seine Kunden und es macht mir nichts aus, dass sie das aus diesem Grund nicht getan haben, also mussten ich und wahrscheinlich viele andere Nutzer der App es selbst herausfinden. Logischerweise ging ich zunächst von einer Fehlfunktion aus.
Ich stimme zu, sehr schlampig von Wise.
Bitte aktualisieren Sie die Wise-App. Ich habe kürzlich auch eine Nachricht erhalten, dass ich nicht mit iDeal bezahlen kann. Problem nach App-Update über Playstore behoben.
Niemals fallen keine Gebühren an und die Einschränkungen werden von der/den Bank(en) festgelegt, bei der/denen die Buchung erfolgt. Und was diese Erhöhung angeht: Wollen wir wirklich alles umsonst? Wenn Sie in Thailand mit Ihrer ausländischen Karte Geld am Automaten abheben, zahlen Sie 220 THB
Cees, niemals keine Belastung bedeutet eigentlich immer Belastung, aber abgesehen davon verstehe ich, was du meinst.
Außerdem schreibe ich doch nicht, dass Wise alles umsonst machen muss, oder?
Ich erwähne nur, dass Wise kürzlich die Tarife erhöht hat und das könnte für einige Leser des Thailand-Blogs ein Grund sein, zu prüfen, ob sie unter Berücksichtigung des Wechselkurses bei den Konkurrenten von Wise günstiger wären.
Daran ist nichts auszusetzen, oder?
Die Überweisung von 5.000 € über Wise kostete mich jetzt ± 35 Euro, auch weil ich den Betrag in 4 Teilen überweisen musste.
Die Absicht meines Eintrags auf Thailandblog war es, die Leser darauf aufmerksam zu machen, dass ich iDeal plötzlich nicht mehr nutzen konnte, der Rest ist zweitrangig
Dieses Phänomen ist schon einmal aufgetreten und mir war bereits bewusst, dass es bei der iDeal-Nutzung und der ING-Bank über meinen Laptop kein Problem darstellen würde. In der mobilen App heißt es, dass die Nutzung von iDeal bei Verwendung von Android-Geräten vorübergehend nicht möglich ist. Ich kann mir also vorstellen, dass das iPhone keine Probleme haben wird. Auf der Website von iDeal habe ich gelesen, dass es keine Probleme mit den niederländischen Banken gab.
Alles verwirrend.
Eröffnen Sie ein Konto bei Wise und bauen Sie damit ein Guthaben auf. Mein Like erhalte ich direkt auf diesem Account.
Eröffnen Sie in Thailand ein Sparkonto bei der Bank in Bangkok und fragen Sie nach dem Swift-Code, den Wise für die Überweisung von Ihrem Wise-Konto benötigt. Unbegrenzter Betrag. Und geringere Kosten.
Ls
Dank eines Tipps von Ihnen habe ich jetzt eine Übertragung mit meinem PC durchgeführt und es hat gut geklappt.
Innerhalb von Sekunden auf meinem Bankkonto in Thailand
Sogar am Sonntag!!??
Danke für die Information
Gr. Rob
Idd Ideal funktioniert seit Kurzem nicht mehr über die App. Nach Angaben des Wise-Kundendienstes wird daran gearbeitet. Apple Pay funktioniert und dann bezahlt man einfach mit einem Bankkonto. Sehr ähnlich zu iDeal. Natürlich muss man ein iPhone haben.
Diese Woche habe ich mit meinem Handy über Wise und die ING-Bank Geld auf mein thailändisches Konto überwiesen.
Das hat perfekt geklappt. Das Geld war innerhalb einer Minute auf dem Konto.
Ein paar Wochen zuvor hat es überhaupt nicht funktioniert. Bei Überweisung über die ING-Bank ein großes Kreuz erhalten.
Es stellte sich dann heraus, dass das nicht nur bei mir passierte und die Ursache ein Fehler in der App war. Nach dem Update der App wurde das Problem behoben.
In der nahen Vergangenheit war es üblich, dass ein rotes Kreuz mit der Ankündigung von Wise angezeigt wurde, dass der Einzug/die Abbuchung des zu überweisenden Betrags durch die niederländische Bank nicht erfolgreich war.
Normalerweise war die Nachricht falsch, und nach etwa einer Minute stellte sich heraus, dass das Geld dem Konto von Wise gutgeschrieben worden war. Allerdings habe ich dabei manchmal einen Fehler gemacht, da ich Wise zwischenzeitlich noch einmal die Erlaubnis erteilt hatte, den Betrag einzutreiben. Letzten Mittwoch habe ich wieder ein rotes Kreuz mit einer Nachricht gesehen, als ich 300 € über meine Kreditkarte an Wise bezahlt habe. Es stellte sich erneut als Fehlalarm heraus, nach einer guten Minute bekam ich auf dem Display meines Telefons die Nachricht, dass das Geld doch bei Wise eingegangen sei. Bei Wise läuft es nicht immer reibungslos.
Letzter Geldtransfer mit Remitly.
Blitzschnell und kostet 3,00 €.
Ich bin kürzlich auch darauf umgestiegen, nachdem Azimo.com den Überweisungsservice eingestellt hat, gute Preise, Kosten 2,99 € pro Transaktion und innerhalb von zwei Minuten auf meinem thailändischen Bankkonto.
Wise ist auch nicht perfekt. Ich habe zwei verschiedene Leute in den Niederlanden gebeten, ein neues Wise-Konto zu erstellen und mir Geld auf mein thailändisches Konto zu überweisen. Beide Personen sagten, sie hätten versucht, ein neues Konto zu erstellen, scheiterten jedoch. Also einfach übertragen.
Ein Konto zu erstellen ist nicht für jeden so einfach. Kürzlich habe ich selbst ein Konto erstellt, ich musste dann ein Foto von meinem Ausweis machen, aber Wise nutzte meine Standardkamera, es war nicht möglich, Wise dazu zu bringen, für Nahaufnahmen auf die Kamera umzuschalten und die Fotos meines Ausweises blieben verschwommen und unleserlich. Das ging über den Browser, ich dachte, dass die App anders funktionieren könnte und ja, zum Glück hat sie die richtige Kamera verwendet. Ich habe eine Stunde mit etwas verbracht, das in 10-15 Minuten hätte erledigt werden sollen.
Ich habe jemand anderem erzählt, dass ich dabei geholfen habe, ein Wise-Konto zu erstellen, also haben sie ein Tablet mit einer Kamera verwendet, um zumindest den Ärger mit der Kamera zu vermeiden. Aber dort blieb die Wise-App hängen, nachdem das Foto aufgenommen wurde. Nach mehreren Versuchen schoss ein Foto durch, aber kein klares Foto, auch hier musste mehrmals versucht werden, bevor die verschiedenen Fotos in Ordnung waren. Zeitverschwendung, aber letztendlich gelang es. Kundenfreundlich? Nicht wirklich. Beim Googeln habe ich Posts von vor Monaten gesehen, in denen es mehr Menschen gab, die Probleme beim Fotografieren hatten, es handelt sich also nicht um einen Fehler, der sich versehentlich nach einem Update eingeschlichen hat.
Wise zeigte diese Woche bei der Nutzung der App mit den verschiedenen Zahlungsoptionen unten an, dass iDeal nicht genutzt werden könne, stellte aber klar und deutlich fest, dass „iDeal vorübergehend nicht für die Nutzung auf Android-Geräten verfügbar ist“. Auf meinem Laptop/Computer hat es einwandfrei funktioniert.
In jedem Fall kann es sinnvoll sein, einen Blick auf die Konkurrenz zu werfen. Ich habe zuvor Azimo genutzt (sie boten lange Zeit einen günstigeren Tarif/Kosten als Wise), aber es wurde letzten Monat für Privatpersonen eingestellt. Aber zusätzlich zu Wise gibt es Alternativen wie XE (bietet oft einen etwas besseren Preis als Wise, aber leider keine iDeal-Zahlungsoption). .Außer XE und Wise fand ich auch Currencyfair, Remitly, TransferGo und andere nicht schlecht.
Eine griffbereite Alternative im Falle einer Störung oder eines anderen Problems oder einfach, weil der Beste oder Billigste im Laufe der Zeit einen Unterschied machen möchte. Weise ist gut, aber nicht heilig.
Rob, wie ich in der Betreffzeile angedeutet habe, wurden mir, nachdem ich am 4. Meine Identität musste wiederhergestellt werden, laut Wise waren sie dazu jedes Jahr verpflichtet. Es ist seltsam, denn ich nutze Wise schon seit Jahren und wurde noch nie zuvor dazu aufgefordert. Aber selbstverständlich kam ich ihrer Aufforderung nach und fotografierte und lud zunächst die Vorder- und Rückseite meines Führerscheins mit meinem Tablet hoch. Das hat beim ersten Mal gut geklappt; Dann habe ich ein Selfie gemacht, für das Wise automatisch die Frontkamera meines Tablets aktiviert hat. Das hat auch sofort geklappt und innerhalb von 10 Minuten erhielt ich eine Nachricht von Wise, dass die Prüfung meines Ausweises genehmigt und die Sperre aufgehoben wurde.
Ihre Nachricht, dass Sie ein Konto bei Wise eröffnen
Für viele Menschen ist es nicht einfach, das stimmt. Besonders für Thailänder in den Niederlanden, die die englische Sprache nicht ausreichend beherrschen. Ich habe daher schon mehrfach thailändischen Bekannten geholfen, ein Konto zu eröffnen, doch selbst dann ist es für sie nicht einfach, die App zu nutzen.
Ich überweise problemlos mit Wise an die Siam Commercial Bank (ich verwende einen Desktop-PC und kein Smartphone).
Ich bin auf das gleiche Problem gestoßen und habe Wise gefragt, was los ist. Innerhalb weniger Stunden erhielt ich folgende Antwort:
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Hallo Frank,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen Sie die Probleme, die Sie hier haben.
Leider können Sie IDEAL aufgrund eines vorübergehenden Problems auf Apple-Seite nicht über Ihre App nutzen. Im Moment haben wir kein Update.
Die beiden Methoden sind auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen daher, die Website zu nutzen, falls Sie IDEAL oder SOFORT wirklich benötigen. Entschuldigung für das Problem.
Ich hoffe das hilft! Und wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, schauen Sie einfach in unserem Hilfecenter vorbei.
Grüße,
Glänzend
Weise
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Mit anderen Worten, ein Fehler seitens Apple (oder vielleicht des neuen iOS?). Warten Sie, bis das Problem behoben ist, und nutzen Sie in der Zwischenzeit IDEAL über den Webbrowser.
Ich erledige geringe Beträge problemlos über Wise am Computer.
Größere Beträge über die ABMAMRO kosten 9 Euro.
Sie müssen den Wendepunkt berechnen.
Haben Sie auch den Wechselkurs verglichen?
Bei ABN Amro sind sie nicht sehr philanthropisch …
Normalerweise nutze ich selbst Wise und manchmal auch Remitly.
„Der maximale Überweisungsbetrag für meine thailändische Bank beträgt 50,000 THB“, Sie können diesen Betrag in der App der thailändischen Bank auf einige Millionen anpassen.
Wenn Sie Probleme beim Einzahlen von Geld über Ideal to Wise haben, verwenden Sie Ihren Laptop oder melden Sie sich über den Browser an.
Jeder, der ein Konto bei Wise eröffnet, hat eine eigene Kontonummer, auf der das Geld eingezahlt wird.
Es ist in der Tat eine Tatsache, dass es manchmal zu einem negativen Bericht kommen kann, wenn Sie Geld über Ihr niederländisches Bankkonto an Wise überweisen.
Die Übertragung ist fehlgeschlagen, z. B.
Schließen Sie dann Ihr Wise-Konto, warten Sie beispielsweise ein paar Minuten und eröffnen Sie Ihr Wise-Konto erneut.
Normalerweise sehen Sie die Übertragung.
Es ist auch nützlich, Ihr NL-Konto zu überprüfen. Wenn der Betrag dort abgebucht wurde, ist er auf dem Weg zu Ihrem Wise-Konto.
Nicht jeder ist ein Experte im Internet, aber es gibt auch viel Unwissenheit und Unwissenheit. Dann ist es leicht, die Schuld der anderen Partei zuzuschieben.
Wenn Wise jedoch ein rotes Kreuz anzeigt, das besagt, dass der nach Thailand zu überweisende Betrag nicht seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde, ist es nicht unbedingt erforderlich, sich bei Wise abzumelden. Nur einen kurzen Moment zu warten und dann zu einer anderen Wise-Webseite zu wechseln, ist fast immer effektiv. Oder, und das ist ein guter Tipp von Ihnen, erkundigen Sie sich in der Zwischenzeit bei Ihrer niederländischen Bank, ob der Betrag tatsächlich abgebucht wurde. Es mag klar sein, dass nicht jeder ein Experte auf dem Gebiet des Internets ist, aber es ist völlig unabhängig davon. Das Problem wird durch einen Fehler im System (entweder bei Wise oder beim iDeal-Dienst) verursacht und ist nicht auf die Unwissenheit und Unwissenheit derjenigen zurückzuführen, die Wise verwenden.
Ich habe übrigens ein Konto bei den Niederländischen Lotterien (Toto) und wenn ich dort mein Guthaben mittels einer iDeal-Zahlung aufladen möchte, stoße ich oft auf das gleiche Problem, nämlich das rote Kreuz mit der Meldung, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist.
Die Schuld liegt natürlich nicht bei mir als Nutzer von, in diesem Fall, Wise und Toto.