Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Vær forsigtig med Thai Airways. Mit reserverede fly, 4x business class fra Bangkok til Phnom Penh, blev aflyst uden nogen grund (18-11-2021). Flyet var booket og betalt for måneder i forvejen. Gennem kontoret i Paris, TCC, fik jeg svar på, at alt ville blive refunderet hurtigst muligt.

Billetten blev bestilt på Thai Airways hjemmeside og gik gennem en bookingagent i Madrid.

I dag den 21. maj 2022, ingen penge modtaget endnu, men intet svar eller svar på mine spørgsmål, hvor tilbagebetalingen forbliver. Denne virksomhed er blevet UTROLIG!

Indsendt af Bertus

23 svar på "Vær forsigtig med Thai Airways (læserindsendelse)"

  1. willy siger op

    Det samme med mig, jeg skylder en billet i 2020. Ingen svar, intet overhovedet. Ikke mere thai

    • UbonRome siger op

      I modsætning hertil havde jeg i 2. halvår af 2020 en hel række e-mails i min elektroniske postkasse uden at spørge om noget.
      Det viste sig at være vouchers for hver del af flyvningen og det for 3 personer, der sejler, så et helt bjerg af vouchers, især fordi indenrigsflyvninger også var knyttet til det.

      Der stod i posten og på bilagene, at de var gyldige i et år.
      Lige før gyldigheden udløb igen, blev en række e-mails, nye udløbsdatoer for det samme vouchernummer alle forlænget med et år, og kunne derfor indtil omkring dette tidspunkt bruges til at betale for reservationer af fly, der nu er på skemaet. det er på siden, at alle udstedte værdibeviser automatisk anses for forlænget indtil 31/12 i år 2022.

      Jeg har allerede betalt for nye billetter med disse værdibeviser et par gange og modtager derefter en hvilekupon tilbage for den resterende værdi.

      Booking med vouchers kræver lidt indsats hver gang, du skal sende en e-mail med tydelige flynavne og voucherdetaljer til kundeservice. Hvis du venter, sker der ikke noget.
      Jeg gør det i mellemtiden, hver gang efter at have sendt en e-mail efter en dag ringer jeg til kundeservice i bangkok (lidt dyrt) og så leder de efter min primære.. gør alting rigtigt på telefonen og du får et reservationsnummer, efter cirka en uge kommer der en mail fra voucherafdelingen om, at betalingen er foretaget.
      Så ca. 3 eller 4 dage senere sender jeg endnu en e-mail til kundeservice, hvor jeg angiver dagen for reservationsnummer xxxxxx, som er blevet betalt med vouchernummer yyyyy, hvoraf det resterende beløb er det nye bilag under denne e-mail, som blev modtaget 3 dage siden, og de vil blive slået op der, at jeg endnu ikke har modtaget en ny e-tucket til denne booking,
      Normalt modtager jeg min nye billet dagen efter.

      T har nogle fødder i jorden, men jeg har stadig noget for mine penge betalt på det tidspunkt.

      Håber dette hjælper nogen, og held og lykke!

    • benedikt siger op

      lige her fra den samme flyafgang i april 2020, booket via forbindelser. Når jeg kontakter forbindelser, siger de, at vi arbejder på det, det er mere end 2 år siden. Jeg bemærker, at mine penge er gået i luften, og jeg accepterer det, men vil aldrig Flyv aldrig med Thai igen Ikke pålidelig og banditter.

    • Etienne siger op

      Samme med mig! Aldrig igen Thai Airways

  2. Johan siger op

    Hvis du har booket gennem en bookingagent (formidler), skal du i første omgang inddrive dine penge der. Med det har du gjort forretninger... Og ellers kan TA tage op til 1.5 år, før du får pengene tilbage. Og det har alt at gøre med, at TA er under skærpet tilsyn med hensyn til økonomiske udgifter.

    • TheoB siger op

      Kære Johan, Breaky (24. maj 2022 kl. 10:01) og deres "Likers",

      Læs følgende Thailand blogindlæg (igen) fuldstændigt:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Jeg tror ikke, at den nederlandske myndighed for forbrugere og markeder (ACM) og fru Novita Widjaja fra Human Environment and Transport Inspectorate (ILT) snakker noget sludder, og jeg tror heller ikke, at EU bruger millioner på at skrive en forordning for Jan Joker, at ingen skal rette sig efter hold. Synes du det?

      Denne forordning (EU-forordning 261/2004) gælder for (retur-)rejser, hvoraf udgående flyvninger startede i EU. Altså fra Europa til fx BKK (og tilbage hvis det er i én booking).
      Det er bedst at betale for en (retur)flyvning med et kreditkort for ret hurtigt at få pengene tilbage fra kreditkortselskabet i tilfælde af, at en service ikke bliver leveret.

  3. Fred siger op

    Er det også tilfældet med internationale flyvninger fra Bruxelles med thai airways?

    • paul siger op

      ja

  4. Freddy Van Cauwenberge siger op

    Vi fløj altid med Thai Airways. Næste måned flyver min ven med Emirates. Ifølge Connections er Thai igen på randen af ​​konkurs.

  5. Dick Westerveld siger op

    Thai Airways har været konkurs i nogen tid og har en gæld på 13,4 milliarder dollar.
    Af årsager, der ikke er helt klare, flyver de stadig.

  6. Pierre siger op

    Havde booket et fly med Thai via CONNECTIONS før Corona
    Kunne vælge voucher eller refusion. Tilvalgt refusion med en karensperiode på 12 måneder. Efter disse 12 måneder vil det blive pænt refunderet via Connections minus de administrationsomkostninger, de opkræver. Pænt gennemført. Det er en anden måde at gøre det på.
    Men fra nu af heller ikke mere thai for mig

    • Cornelis siger op

      Det er ikke så pænt: vente 12 måneder og forkert opkrævede administrationsomkostninger ...

  7. Foster siger op

    Vi var i stand til at ombooke uden problemer og har allerede foretaget en af ​​de to flyvninger. Jeg kender også folk, der allerede har fået deres penge tilbage. Så det er ikke hvidt (sort!

    • Sonny siger op

      Nej, det er ikke helt hvidt/sort, men antallet af positive reaktioner sner under de negative, så mørkegrå kommer tættest på. Havde også et problem før Corona, meget dårligt behandlet og det var signalet til mig om aldrig at flyve med dem igen….

  8. Laksi siger op

    Nå,

    Landede lørdag i Suvarnabhumi Lufthavn Bangkok, der er snesevis af Thai Airways fly, der står i tomgang, du kan også se, at de har lidt eller ingen vedligeholdelse, de er alle meget snavsede og sejl af motorer, halvt faldet af eller slet ingen sejl. Flyene er slet ikke længere operationelle og skal mindst modtage et C-Check for at blive gjort klar til at flyve igen. koster mindst 40.000 € for en Airbus A320 til 270.000 € for en Airbus 380, og de har ikke de penge, endsige betale passagererne tilbage.

    Nej, jeg giver ikke en krone mere for Thai Airways.
    Men ja, det er det "nationale" flyselskab og støttes minimalt af regeringen,
    Bare for at holde "driften" i gang.

  9. Dennis siger op

    Ubehagelig situation. Det er derfor tilrådeligt at betale med PayPal eller et kreditkort. Hvis flyvningen derefter ikke udføres, kan du anmode om refusion på grundlag af en tjeneste, der ikke er leveret (op til 180 dage efter afrejsedagen, nogle kreditkortselskaber endda op til 365 dage),

    THAI er bare en konkursramt virksomhed. Da deres mest lukrative ruter (dem til Kina) ikke flyves, og som skrevet ovenfor, mange fly er inaktive (hvilket også koster dem penge), forbrænder de flere penge i timen end petroleum. Det kan ikke gå godt, og det vil bestemt ikke gå godt.

    Apropos fly på flyvepladsen; Ja, der er mange, men jeg var aldrig i stand til at opdage A380'erne. 2 Er alligevel i U-Tapao, og de er også til salg i den 'nuværende tilstand'. Det er usandsynligt at blive solgt. I Tarbes (Frankrig) er mange flere sandsynligvis i bedre stand.

  10. noel castille siger op

    Fly bestilt og betalt for 4. juni 2020 bangkok brussel frem og tilbage med Agoda har stadig intet
    modtog ingen penge ingen voucher. Har du været ved Thai airways skranken i Udon, skal du gå til Agoda
    henvende sig til for yderligere behandling? Så min søn tog til Bruxelles på Agoda-kontoret
    de lovede meget, men jeg har stadig ikke modtaget noget?

    • UbonRome siger op

      Bestil/køb altid hos flyselskaberne selv, så vil krav om refusion og eventuelle værdibeviser blive behandlet tidligere, hvis det er nødvendigt... den lille prisforskel sparer en del besvær senere.

  11. Jan siger op

    Dette skete for mig på en Airasia-flyvning i februar sidste år, fra Krabi til Bangkok. 2 uger før flyrejsen var det bare aflyst, jeg skulle have mine penge tilbage, "Mine sager" på deres hjemmeside har stået "i gang" i ugevis, men intet er set indtil videre, Der blev sendt et par e-mails uden et svar
    Hilsen Jan.

    • Dennis siger op

      Jeg modtog aldrig en refusion hos AirAsia, men jeg modtog en "kredit", der var gyldig i 1 år og senere i 2 år. Bookede i sidste uge til et fly fra Bangkok – Buriram og så sandt…. Jeg skulle kun betale € 5, resten kom fra min kredit. Men ellers har du bare mistet dine penge efter 2 år.

      Med LCC'er (low cost carriers) får du i princippet aldrig dine penge tilbage. Hos NokAir skal du betale ekstra for "Refund"-muligheden (ellers er der 0,0-mulighed), og så betaler du stadig et refusionsgebyr på 500 baht. Bemærk venligst; billetter koster 699 eller 899 baht. Så du betaler 50 baht ekstra for at annullere, derefter 500 baht administrationsgebyr og så får du 150 baht tilbage. Det giver selvfølgelig ingen mening.

      Lovligt kan du tilbagebetale din lufthavnsskat i Thailand op til 6 måneder EFTER afrejsedatoen (der er ingen mening tidligere). Men det gør heller ikke en forskel. Flyselskabet må ikke opkræve nogen omkostninger for dette!

      I tilfælde af THAI, som et almindeligt flyselskab, gælder ovenstående ikke. Der er andre grunde. Ingen penge er det vigtigste

  12. Leon siger op

    Der er allerede skrevet en bog om dette....
    Flyv ikke med Thai Airways, så må du hellere give dine penge væk, meget upålidelig har vist sig så mange gange. Men der er stadig folk med et skilt over hovedet, hvor dum kan man være. Bare flyv med et flyselskab, som du kan stole på. F.eks.: Emirates

  13. Bert siger op

    Den samme for fire år siden før coronaen. sag med South China Airline.
    Flyselskabet aflyser flyvningen tilbage fra Thailand til Holland. Tilbød aldrig et andet fly og måtte tage tilbage til Holland med et andet flyselskab.
    Har aldrig betalt en øre. Lige meget hvad gjorde jeg intet til gengæld.
    Så ikke kun Thai Airways gør dette.

  14. Breaky siger op

    Hvis du har booket gennem en bookingagent, er de ansvarlige, og du bliver nødt til at banke på der.

    Vi købte også 2 billetter i 2019 til fly fra Bruxelles til Bangkok i april 2020 via bookingagent. Modtaget værdibeviser fra agenten 6 måneder efter annulleringen, disse er blevet forlænget to gange og sidste april indløste vi dem uden problemer.

    Held og lykke til alle, der endnu ikke er blevet hjulpet.


Efterlad en kommentar

Thailandblog.nl bruger cookies

Vores hjemmeside fungerer bedst takket være cookies. På denne måde kan vi huske dine indstillinger, give dig et personligt tilbud og du hjælper os med at forbedre kvaliteten af ​​hjemmesiden. Læs mere

Ja, jeg vil gerne have en god hjemmeside