I perioden 20. april til 14. maj forventes i alt 5,2 millioner mennesker at rejse til, fra og via Schiphol. I den officielle majferieuge er antallet af personer, der ankommer og rejser, 7-8 % flere end i samme uge sidste år. Den travleste dag bliver fredag den 4. maj med 226.000 rejsende. Sammen med sine partnere i lufthavnen tager Schiphol ekstra foranstaltninger for at styre menneskemængderne.
For eksempel ansættes mange ekstra medarbejdere i ferieperioden. Ved sikkerhedstjekket er der for eksempel mere end tyve procent mere belægning end i 2017. Der er også mange flere medarbejdere aktive andre steder i terminalen, herunder medarbejdere der viser rejsende rundt i terminalen, medarbejdere som rejsende kan gå til med spørgsmål, og specielle crowd teams til at håndtere alle strømlinede passagerstrømme. Derudover udvider Schiphol det sociale medieteam, og rejsende kan henvende sig til den digitale Schiphol Assist, hvilket betyder, at flere rejsende hurtigt kan svare på deres spørgsmål.
Andre foranstaltninger
Udover at udsætte ekstra medarbejdere tager Schiphol blandt andet følgende tiltag:
- To ekstra sikkerhedsbaner i Afgange 2
- To ekstra sikkerhedsbaner i Afgange 1, når der er meget travlt
- Kun små tasker: separat venteområde for personer med lidt eller ingen håndbagage
- Fleksible teams, som Schiphol kan indsætte, hvor det er muligt
- Lufthavnsassistenter: kontormedarbejdere, der hjælper på terminaletagen
- Opdateret passagerinformation via Schiphol app og hjemmeside
Rejsetips og ønsker
For en smidig rejse har Schiphol også nogle tips til og ønsker til rejsende. Det vigtigste er at være på Schiphol på det rådgivningstidspunkt, som deres flyselskab giver. For flyvninger inden for Europa er dette ofte to timer i forvejen og for interkontinentale flyvninger er det ofte tre timer før. Rådet er ikke at ankomme meget tidligere, for så skal de rejsende stå unødigt i kø til fly, der går tidligere.
Andre tips er at tage så lidt håndbagage med som muligt, så sikkerhedstjekket går hurtigere, at tjekke gyldigheden af passet og rejsedokumenter derhjemme og at holde øje med de aktuelle flyoplysninger via deres flyselskab, Schiphol-hjemmesiden eller Schiphol app. Rejsende kan finde flere tips på www.schiphol.nl/tips.
Én lufthavn, flere ansvarlige
Ved afgang fra Schiphol er tre lufthavnspartnere ansvarlige for den jævne passagerstrøm. For det første Schiphol selv, som er ansvarlig for infrastrukturen og sikkerhedskontrollen af rejsende og deres bagage. For det andet flyselskaberne, som er ansvarlige for check-in. Endelig Royal Netherlands Marechaussee, som er ansvarlig for grænsekontrollen.
Det er på tide at begynde at regulere folkemængderne, hvorfor skal alle de uger af mennesker rejse fra Schiphol til Barcelona, Mallorca, den tyrkiske kyst og så videre.
Disse fly kan nemt deles mellem Rotterdam/Haag, Eindhoven, Maastricht, Groningen, Enschede.
Godt for beskæftigelsen der og godt for væksten på Schiphol, Holland nyder ikke godt af 180 ferieflyvninger om dagen fra Schiphol.
Men fra Schiphol som et internationalt/interkontinentalt knudepunkt i Europa!
Det vil kræve en del trial and error, for jeg går ud fra, at den 4. maj omkring kl. 20.00 vil flyvebevægelser og aktiviteter på Schiphol være helt indstillet i nogen tid.
Schiphol og Kmar er simpelthen nødt til at indsætte personale, når folkemængderne kræver det. Hvis de gør det, er der ikke noget ad hånden. Et andet punkt er at se på kvaliteten af medarbejderne. Verl hænger lidt mod tomme diske og er alt andet end proaktive. De aner ikke, hvad der forventes af dem.
De sikkerhedstjek er i øvrigt stadig en farce