KLM vil have EU-Kommissionen til at forbyde lavprisselskabet Norwegian Air at flyve mellem Europa og USA med billigt thailandsk personale. Ifølge KLM CEO Pieter Elbers er tusindvis af job på spil.

Priskæmperen Norwegian vil blandt andet flyve mellem London og USA med personale fra Thailand, der er ansat gennem et selskab fra Singapore. Flyselskabet har ansøgt om en licens til dette i Irland. Takket være denne geniale konstruktion bruger Norwegian meget færre penge på personaleomkostninger end flyselskaber med europæisk personale, og de kan stunt med priserne på flybilletter.

KLM ønsker denne konstruktion forbudt. Air France og Lufthansa har det på samme måde og ønsker også et forbud gennem EU.

Frygten er, at hvis Norwegian får lov til at indsætte thailandsk personel, vil andre flyselskaber snart følge trop. Det ville være på bekostning af beskæftigelsen i Europa.

USA vil ikke give Norwegian tilladelse til at flyve med thailandsk personel foreløbig. KLM, Air France og Lufthansa beder EU om at gøre det samme.

22 svar på "KLM ikke tilfreds med thailandsk personale på Norwegian Air-fly"

  1. francamsterdam siger op

    KLM vil ikke noget som helst. De skal bare gentage, hvad Air France fortæller dem.

  2. erik siger op

    Om KLM har noget at sige, er ikke vigtigt for mig i denne sammenhæng. Det, der burde vække bekymring, er ikke, om der er indsat personale fra lavtlønslande, men hvorfor det billige sæde og en kold bid eller den betalte drink ser ud til at være mere attraktiv end en dyrere plads og service om bord.

    Giv en hurtigere boardingservice, mere bagage, en tomme mere benplads for den ekstra pris, og så får du lavprisdrengene ud af luften. Og hvis du ikke gør det, så hold din mund.

    • David H siger op

      På lange flyvninger (inklusive Bangkok) kan du allerede have 23 kilo + 12 kilo bagage, hvilket allerede er 8 kilo mere end Eva BVB, også en anden kuffert koster kun omkring 80 € per enkelt rejse som en ekstra omkostning, en meget overkommelig mulighed ….. så ingen klager over det hos KLM !!

  3. Jack G. siger op

    Ansætter KLM ikke også medarbejdere fra Kina og et par andre lande?

  4. Jack S siger op

    Da jeg stadig arbejdede som stewardesse hos Lufthansa, var der en stor frygt for, at dette firma ville gå samme vej. Der var og bliver nu foretaget betydelige besparelser på personaleomkostninger ved brug af lokalt personale. Udover thailændere beskæftiger Lufthansa også kinesere, koreanere, indere og japanere.
    Den største årsag er selvfølgelig, at der kommer flere penge ind på denne måde.
    De første fire sparer på personaleomkostninger. De er lavtlønslande, og personalet aflønnes i henhold til standarderne i deres hjemland.
    For japanerne var det traditionelt omvendt. Japan har altid været et dyrt land, og en japansk kollega blev betalt mere end en vestlig kollega, simpelthen på grund af omkostningerne i hjemlandet. Årsagen var dog, at vi altid havde mange japanske gæster, som havde særlige ønsker. Dette er lidt mindre, men stadig sandt. De japanske kolleger bor dog ikke længere i Japan, da de i en årrække har skullet bo i nærheden af ​​Frankfurt og modtage tysk løn.
    Der er mellem to og tre regionale kolleger pr. flyvning. Ikke mere. Tallet kan være højere på en A380, men det vil ikke være mere end én person.
    Værksteder er ikke gået tabt. Ingen blev fyret som følge heraf. Tværtimod. Vores firma udvidede, købte flere fly og havde brug for mere personale.
    Jeg har altid nydt at arbejde sammen med mine udenlandske kolleger. Jeg foretrak dette meget frem for et rent "tysk" besætning (et "tysk" besætning bestod også ofte af forskellige nationaliteter: Jeg har allerede oplevet flyvninger, hvor der kun var en tysker!

    Det vil være forkert, hvis hele besætningen er ansat af udenlandsk lejet personale. Det vil ikke let ske med en KLM, Air France eller Lufthansa. Det er standarderne for høje til. Uddannelsen er intern. Sikkerhedsuddannelsen er også intern. Du kan ansætte personale, men de skal være veluddannede. Heldigvis sikrer loven, at det ikke er tilladt.

    • samee siger op

      "Den største årsag er selvfølgelig, at der kommer flere penge ind på denne måde."
      Åh, jeg har altid troet, at det var for at give mere service til rejsende fra disse lande. Praktisk for en koreaner, kineser eller japaner, når der er nogen i kabinen, som de kan kommunikere med på deres eget sprog, og som også annoncerer på deres eget sprog, at vi er ved at lande.

      Det udenlandske personale modtager naturligvis blot den interne uddannelse.

      • Jack S siger op

        Samee, det var nok ment som sarkastisk... Jeg tror ikke, nogen ville være så naive at give en bedre service, fordi flyselskaber er så velgørende og altruistiske institutioner.
        Hvis det ikke var for sådan illoyal konkurrence fra nogle mellemøstlige flyselskaber, som er stærkt støttet af deres regeringer, ville det hele være mere afslappet, og (ja, det er det desværre) ville billetterne være meget dyrere.
        Jeg kan stadig huske dengang et halvt fuldt fly stadig indbragte penge nok. Det var gode tider. En billet til Bangkok kostede da også næsten 2000 DM eller Gulden...

    • patrick siger op

      Jeg mener, at hver flyvning fra Belgien eller Holland (bare for at give et eksempel) bør have flersproget personale om bord. Jeg så ofte thailandske rejsende på Etihad-fly, som knap nok taler engelsk. Det er et stort problem i en nødsituation. God kommunikation er en forudsætning for ekstra sikkerhed. Flyrejser fra Belgien til Thailand, direkte eller indirekte, bør derfor have engelsktalende, fransktalende, hollandsktalende og thailandske personale om bord. Fra Holland skal dette være hollandsktalende, engelsktalende og thailandsk personale. Desværre er der, mig bekendt, aldrig taget højde for dette. Dog "sikkerhed først".
      Hvis man vil ansætte billigt personale fra lavtlønslande, er rejsebranchen netop den, hvor det er bedst muligt. Hvis man vil forbyde dette fra "Europa", skal man også forbyde europæiske krydstogtselskaber at arbejde med hovedsagelig asiatiske ansatte. Jeg kan ikke se, at dette sker foreløbig. Ved at flage flåden ud kan dette let løses, hvis det er nødvendigt.

  5. Willem van der Vloet siger op

    Redaktionel,

    Dit brev nævner ikke et vigtigt andet argument for at flyve med thailandsk personel. I nogle asiatiske lande, især i Thailand, er venlighed og omsorg af største betydning. Ydermere er der en enorm vilje til at fokusere på opgaver i det såkaldte 'gæstfrihed'-fag. Der er et par særlige uddannelsesinstitutioner i Thailand, hvoraf de vigtigste er i Bangkok og Hua-Hin. Vores datter studerede på Dusit Suan University til flyindustrien. Selvom hun fortsatte med at studere gæstfrihed i hotelbranchen i Indien, fortsatte mange af hendes venner og klassekammerater som stjernepige eller jordpersonale for mange forskellige flyselskaber. For eksempel Emirates. På trods af det tørklæde, der følger med uniformen, får alle højtuddannede folk lov til at arbejde der. I dette tilfælde handler det ikke engang om at skulle betale lavere løn. Men det primære er den højere faglighed og service.

    Yderligere. KLM har et ry at værne om, men god service og hjælpsomhed kan findes der på First og Business class. Men på økonomiklasse ville det kunne sammenlignes med et indisk firma. Som én lukkede Robert altid sine skrifter. "Flyv indiske luftveje, vi truer dig som kvæg".

    Sammenligninger gælder i øvrigt ikke kun for personale. Der er færre sæder i alle asiatiske fly end i europæiske. Det er i sig selv meget bemærkelsesværdigt, da europæeren ofte er ret stor og høj, mens asiatisk er slank og lille. Med andre ord. Også med hensyn til benplads er asiaterne også foran i den hårde konkurrence i luftfartsindustrien, hvor europæerne oven i købet begynder at tænke på, at man skal transportere stående folk, og der skal betales for toiletbrug.

    Wim

  6. samee siger op

    Vil job koste? Det skaber faktisk flere arbejdspladser.
    I stedet for én dehydreret gnaven KLM-stewardesse får du nu to søde thailandske stewardesser, som giver dig et venligt smil.
    Flyver Norwegian Airlines allerede fra AMS til BKK?

    • Martin siger op

      Jeg har sendt en e-mail og haft en chatbesked med denne billige nordmand, jeg vil se Bangkok Amsterdam BV den 25. januar 2015, men modtog ikke et svar, da A'dam Bangkok sagde at råde til at tjekke internettet regelmæssigt. Så meget klogere er jeg ikke blevet.
      Det mærkelige er, at der er fly fra BNGK til Amsterdam

  7. Joop siger op

    Jeg tror, ​​at KLM og medarbejdere har en pointe. Forbrugeren ønsker naturligvis ikke andet end at flyve så billigt som muligt, men verden ville være for lille, hvis alle ansatte i Europa blev erstattet af billigt personale fra lavtlønslande. Så er det slut med vores pæne indtægter. Se om virksomheder stadig vil bruge folk fra lavtlønslande, hvis der ikke er nogen tilbage, der kan bruge disse tjenester, fordi folk ikke længere har råd til dem. Så KLM har helt ret.

  8. Aad siger op

    Er der stadig nogen, der flyver med Air France/KLM eller med Lufthansa? Vi fløj til Singapore med LH for 5 år siden, og så lovede vi aldrig at gøre det igen. Årsagerne er allerede nævnt ovenfor, nemlig kundevenlighed og plads, og det gælder også alle vestlige miner. Vi er simpelthen 'over the top' i Vesten, og det bliver kun værre. Mere og dyrere mindre og mindre værdi for pengene!

  9. l.lav størrelse siger op

    Hvorfor det ikke er tilladt at arbejde med et "billigere" mandskab er nysgerrig.
    Det sker også i andre brancher, for eksempel rumænske lastbilchauffører.
    Om det gør flybilletten billigere, tør jeg godt tvivle på.
    Flyselskabet skal bruge det for at konkurrere.

    hilsen,
    Louis

  10. marcel siger op

    Ville det ikke bare være på grund af den service, at klm taber til thai og kinesisk personale?Og hvad er der sket med det allerede nok, har lige været på nyt slot for en weekend, intet andet end filippinsk personale ombord og tidligere østblok. Og hvad med tøj! Og så videre, giv mig bare china airlines eller eva.

  11. Pascal Chiangmai, siger op

    Det forekommer mig diskriminerende at tale om billigt kabinepersonale, som thailandsk, kinesisk og flere lande fra Asien, jeg har fløjet med Thai Airways fra Madrid til Bangkok og Chiangmai i årevis, du kan ikke få bedre service, personalet gør deres bedste for at gøre det så behageligt som muligt under flyvningen og kom jævnligt forbi for at bringe noget rundt, må de vestlige flyselskaber tage et eksempel hilsen Pascal.

  12. Piet siger op

    Hvorfor KLM klager over dette her i EU er mig en gåde. Lad dem gøre noget med de reaktioner, kunderne giver på deres anmeldelse.
    Vi fløj med KLM for sidste gang for 2 år siden. Billetter var ± € 1000 pp. Modtog en mail fra KLM for at vurdere ud- og returflyvningen. Har givet mine kommentarer til flyvningen. KLMs svar lød: VURDERING AFSLAG. Der er ikke modtaget yderligere svar fra KLM.
    Som hollænder skammer jeg mig over, at vores "nationale stolthed" behandler deres (udenlandske) kunder på denne måde.
    På vores returflyvning 50 hollændere og for resten udlændinge (folk fra England, Norge, Sverige og Danmark)
    Hvad Samee og Aad skriver, blev også behandlet i min anmeldelse. Servitricer i tjenesten ønsker også en så generøs løn.
    Lille service og høje transportomkostninger. De ser altid på en anden og aldrig på deres egen organisation. Der er stadig meget at forbedre hos KLM.

  13. KhunBram siger op

    HVILKEN kortsynede og skaldyr er de NL-folk.
    PERFEKT at personaleomkostningerne falder !!!
    GODT eksempel fører til god følge. På arbejde KLM
    OG…… at kabinepersonalet har øje, tid og ægte opmærksomhed for kunden. Og tro ikke, at du er vigtigere end kunden.......

    Fra mange rejseerfaringer med begge selskaber.

    KhunBram.

  14. Han siger op

    Ofte fløjet med KLM til Asien, Kina, Korea, Japan, Malaysia,
    Med 2 eller 3 stewardesser fra det land, vi fløj til,
    Disse damer er fantastiske, sikke en korrekt service, og så senior purser,
    Sikke en uinteresseret purser, nej dette er ikke en reklame for KLM,
    Ofte rapporteret gennem en anmeldelse, udvalget, der håndterer dette, tror jeg smide
    Anmeldelser med negative punkter,i makuleringsmaskinen,,
    Flyv nu fint med et asiatisk flyselskab,
    Fre Gr han

  15. piet siger op

    Lad hellere KLM bekymre sig om sig selv ved at levere bedre service og mere +bedre sædeplads

    Håndter også klager seriøst i stedet for at sige ingenting
    Er tilfreds med asiatisk service!!

  16. Jack G. siger op

    Som i mange andre sektorer er der diskussioner om udenlandske medarbejdere i Holland. Så det tror jeg, KLM kan diskutere. I går var der ifølge aviation news.nl en parlamentarisk debat om KLM. Spørgsmål som; Kan regeringen stoppe Emirates på Schiphol og overtage Etihad og Delta KLM/Air France blev besvaret af udenrigsministeren. Betydningen af ​​mange hollandske job er noget, som politikere tager højde for i deres beslutninger. Personligt kunne jeg godt tænke mig, hvis det lykkedes for KLM at vinde vores hollændere tilbage gennem kvalitet, service og et topimage til en anstændig pris. Vi hollændere flyver med udenlandske selskaber, og de ikke-hollændere er tilbage på en KLM-flyvning, fordi det er billigere. Der er også mange positive reaktioner på KLM's produkt på flyoplevelsessider.

  17. Aad siger op

    Hej Jack,
    Hvis nogen vil vide kvaliteten af ​​et flyselskab, så tjek airlinequality.com og kommentarerne.


Efterlad en kommentar

Thailandblog.nl bruger cookies

Vores hjemmeside fungerer bedst takket være cookies. På denne måde kan vi huske dine indstillinger, give dig et personligt tilbud og du hjælper os med at forbedre kvaliteten af ​​hjemmesiden. Læs mere

Ja, jeg vil gerne have en god hjemmeside