KLM årstal 2020
"Året 2020 var et utroligt hårdt år for KLM og KLM-medarbejderne. Den ubarmhjertige COVID-pandemi bragte KLM's netværk til at gå i stå i april og førte til hidtil usete tab og gældsopbygning. Vi har været nødt til at omkalibrere mange af vores ambitioner og hele tiden justere vores planer. I betragtning af den strategiske betydning af KLM-netværket for Holland, har regeringen støttet os i form af lån og garantier på kreditfaciliteter. NU-ordningen har også hjulpet os meget.
Ikke desto mindre er det med tungt hjerte, at vi i 2020 måtte sige farvel til mere end 5.000 hårdtarbejdende og dedikerede kolleger. De var en del af den blå KLM-familie. Samtidig er KLM stolte over, at vi var i stand til at yde et vigtigt bidrag i 2020 ved på den ene side at repatriere 250.000 hollandske statsborgere og medeuropæere og ved at bringe så mange væsentlige medicinske forsyninger til Holland med (ekstra) fragtflyvninger på Andet. KLMs reaktion på COVID-pandemien vidnede om vores modstandsdygtighed, kreativitet og smidighed.
Konsekvenserne af denne pandemi afspejles tydeligt i tallene for 2020. KLM's omsætning faldt med 54 % til 5 milliarder euro. Mens vores jubilæumsår stadig havde en rekord på ikke mindre end 35 millioner kunder, var det i 2020 kun 11 millioner kunder, der rejste med KLM. KLM's samlede driftsresultat udgjorde et tab på € 1.2 mia. på trods af, at fragtdivisionen formåede at forbedre sine marginer som følge af den kraftige stigning i efterspørgslen efter fragtkapacitet. KLM's økonomiske resultater viser, hvor alvorlig situationen er. Takket være støtte fra den hollandske regering har KLM været i stand til at opretholde sin finansielle likviditet. Jeg ved, at jeg taler for alle hos KLM, når jeg siger, at vi er meget taknemmelige over for regeringen og derigennem det hollandske samfund.
Til gengæld har KLM-medarbejdere bidraget ved at acceptere de vidtrækkende betingelser for denne økonomiske livline fra regeringen og bankerne.Luftfarten vil se meget anderledes ud i længere tid med mindre trafik og pres på indkomsten. Dette år fik også en meget mindre start, end vi først havde regnet med. På trods af det, og ser jeg på anden halvdel af 2021, føler jeg en forsigtig optimisme og håb. Folk vil begynde at flyve igen og langsomt men sikkert vil KLM igen kunne flyve det globale netværk med alle muligheder for sine kunder. KLM har ikke kun ambitionen om at overleve, men også at forblive en vigtig og ansvarlig aktør i luftfarten efter krisen.
For at opnå dette er der udarbejdet en omstruktureringsplan med titlen 'Fra mere til bedre'. Omstruktureringsplanen er agil, baseret på forskellige markeds- og genopretningsscenarier, og vil give os mulighed for at være fleksible og skabe muligheder inden for kundeoplevelse, digitalisering, bæredygtighed og teknologi. Med hjælp fra vores loyale kunder og engagerede medarbejdere vil KLM klare denne storm og blive bedre igen og fortsætte med at opfylde den vigtige sociale og økonomiske rolle for det hollandske samfund i fremtiden. Vi vil fortsat eftertrykkeligt forfølge vores ambitioner og pionerrolle inden for bæredygtighed og innovation. Holland kan fortsat regne med vores fulde engagement og bidrag, når det kommer til at nå disse ambitioner."
Pieter Elbers – KLM President & CEO