GOED Foundation: Rapporter klager over VFS Global til os
GOED Foundation, en organisation, der hjælper hollændere i udlandet, indsamler klager over den kommercielle virksomhed VFS Global.
Denne virksomhed tager sig af behandlingen af ansøgninger om et kortvarigt Schengen-visum til Udenrigsministeriet i flere lande. VFS Global har også et kontor i Bangkok, i shoppingcentret 'The Plaza' i Chamchuri Square Building på Phayathai Road.
Der har allerede været adskillige klager over virksomheden VFS Global, som bliver indgivet til den nationale ombudsmand og til Netherlands Worldwide (en del af Udenrigsministeriet). Disse klager vedrører ofte problemer med at lave aftaler, forældede onlinesystemer, dårlig telefonservice, forkerte eller ufuldstændige oplysninger om visa, lange ventetider og anmodninger om irrelevante dokumenter.
Netherlands Worldwide indsamler disse klager og videresender dem til VFS Global. Hvis en klage ikke bliver løst ordentligt efter behandlingen, vil Holland Worldwide gribe yderligere ind. Denne organisation overvåger også reglerne og behandlingstiderne for visa til kortvarigt ophold. Tjenesteudbyderne modtager og videresender kun anmodninger digitalt til Haag. Passene forbliver på ambassaden i landet, indtil visumprocessen er afsluttet.
GOED Foundation vil gerne høre hollændernes erfaringer i udlandet, både gode og dårlige. De behandler ikke klager selv, men sender dem videre til Netherlands Worldwide eller den nationale ombudsmand. Du kan gøre det rapporter her.
Du bør se dette som en ekstra barriere oprettet af den hollandske regering. Intet mere og intet mindre end det. Der skal bestilles tid Folk skal rejse fra hele landet hele vejen til Bangkok hvor kun dokumenter scannes og derefter vurderes i Holland. Der afgøres i sidste ende, om nogen vil modtage et indrejsevisum.
Dette system øger kun omkostningerne. Fordi alle dokumenter scannes, kan dette nemt ordnes ved hjælp af videoopkald.Så skal ingen rejse på tværs af landet for i sidste ende at dukke op i Bangkok for en organisation, der kun modtager, digitaliserer og sender dokumenter.
Det ville selvfølgelig være en smule nemmere digitalt.
Alligevel tror jeg ikke, at så meget har ændret sig?
Jeg kan huske for omkring 12 år siden, at min nuværende kæreste kom til Holland for første gang, så hun skulle stadig til den NL ambassade med alt papirarbejdet og havde et kort interview (det gør VFS Global også nu) der. Jeg tror, vurderingen blev foretaget af den hollandske ambassade? Efter 1 dage var hendes pas med turistvisummærkat allerede i Korat.
En canadisk bekendt af mig (gift med en thailandsk kvinde) ville tage sin søn og kæreste med til Canada (boede der i 6 måneder og her i 6 måneder) og derfor skulle de også til VSB Global hvor sønnen og kæresten blev interviewet . Alt gik fint og pænt. Jeg tror, der også er forskellige 'grene' for forskellige lande?
Hvorfor kun klager.
Fremragende organisation, hurtig, vidende og venlig
Havde ingen problemer