Kære redaktører,
I et forsøg på at få oplysninger om Schengen-visummet tog min kone og jeg til den hollandske ambassade. Ved ankomsten til den hollandske ambassade, om morgenen den 29. december 2017, blev vi nægtet adgang af sikkerhedsvagten (!) ved gaten, fordi ambassaden ikke længere udsteder et Schengen-visum, men har outsourcet denne service til VSF.
Der står dog i din Schengen-fil, at ambassaden, udover VSF, faktisk behandler en ansøgning om et Schengen-visum. Hvad er rigtigt? Har jeg overset noget af den seneste udvikling, fordi jeg ikke kan forestille mig, at dette ikke ville have været dækket tidligere på Thailandblog?
Jeg kan godt lide at høre det.
Med venlig hilsen
Haki
Kære Haki,
Du kommer faktisk ikke længere spontant ind på ambassaden, uanset om du er hollandsk eller thailandsk, og uanset hvilken grund du kommer, så skal du bestille tid først, ellers sender sikkerheden dig afsted...
Selve visumansøgningerne håndteres af hollandske embedsmænd ved det regionale støttekontor (RSO) i Kuala Lumpur. Det er backoffice, hvor den egentlige behandling finder sted. Der er 2 muligheder for at indsende en ansøgning (front office): du kan gå gratis på ambassaden eller hos VFS Global mod betaling af et servicegebyr.
Udenrigsministeriet har været nødt til at forholde sig til nedskæringer de seneste år, og du vil hellere se dig gå til VFS, fordi det sparer dem tid og dermed penge. Både ambassaden og VFS foretager sig ikke andet end at samle papirerne ind, gennemgå dem for fuldstændighed ved hjælp af en tjekliste og eventuelt stille et par spørgsmål mere til udlændingen om den påtænkte rejse eller personen selv, så de så videresender det til RSO, der rent faktisk arbejder på filen.
Du skal bestille tid til begge. Dette kan gøres via følgende hjemmeside, hvor 1. og 2. mulighed er via VFS og 3. mulighed direkte på ambassaden:
For generelle spørgsmål om visummet er det bedst at besøge regeringswebsteder såsom IND, BuZa eller Schengen-dossieret på bloggen (dette er stadig opdateret):
- https://ind.nl/kort-verblijf
- https://www.netherlandsandyou.
- https://www.nederlandenu.nl/
– https://www.thailandblog.nl/
Hvis du foretrækker at tale med nogen, vil jeg selv ringe til IND eller fra Thailand med VFS. Nu har folkene på VFS fulgt et uddannelsesforløb, men de er selvfølgelig ikke hollandske embedsmænd med reel indholdsmæssig viden. De kan svare på simple spørgsmål, men du kan også finde dem på hjemmesiderne. Hvis du har et mere kompliceret spørgsmål, ville jeg alligevel forsøge at få fat i en embedsmand fra IND eller BuZa. Hvis du virkelig vil tale med nogen personligt, har IND et par skranker spredt ud over Holland, om du også kan besøge VFS med spørgsmål, ved jeg ikke. Ring først til IND eller VFS, og de vil fortælle dig, om de kan hjælpe dig. Eller send dine spørgsmål til mig, selvfølgelig kan du det!
Med venlig hilsen
Rob V.
Haki sendte mig senere en forklaring om, at han tog til ambassaden, fordi han selv havde et spørgsmål og et spørgsmål på vegne af sin kone om visummet. De kom ikke ind:
—
Min kone har et arbejde, men tjener kun (…) THB/måned. Meget for en thailænder, men ikke nok til at opfylde Schengen-indkomstkravet. Da jeg forklarede det til den thailandske sikkerhedsvagt, sagde han noget til sin kvindelige kollega og sendte os væk. Kort efter sagde min kone, at vagten havde informeret sin kollega på thai, at vi på grund af min "velfærds"-indkomst ikke havde nogen chance og derfor skulle sendes væk med det samme. Dette var selvfølgelig en chokerende oplevelse, især for min kone. Heldigvis blev vi budt meget venligt velkommen hos VSF, selvom det stadig var formiddag og de kun har åbent for information om eftermiddagen.
Men også hos VSF skal folk passe på, for da vi forlod VSF-kontoret (på 11. sal) blev vi akut anmodet af en medarbejder om at komme med et stykke tid. Hun tog os med til et kontor på, tror jeg, 7. etage, hvor vi blev kontaktet meget insisterende af en fyldig dame, som primært rådede os til at få visumbehandlingen udført af deres kontor for THB 9.000.
Jeg havde længe vidst, at der er sådanne kontorer, og vi blev også kontaktet til ambassaden af en person, der kunne arrangere det hele... Men jeg synes, at denne procedure for et simpelt Schengen-visum er meget unødvendigt dyrt, kompliceret, kom til at virke uprofessionelt, og jeg spekulerer på, om det stadig er en sikker procedure, med alle de andre parter, der (kunne) være involveret.
-
Hertil svarede jeg følgende:
-
Ja, man kan i princippet undgå de mennesker, der hænger rundt på ambassaden/VFS, ambassaden, da den stadig havde sin egen hjemmeside, havde en stor advarsel om, at man ikke skulle/behøvede at handle med dem: at der var folk, der havde betalt hundredvis af euro til sådan en mand med løftet om, at han ville ordne alt... nogle gange mister man sine penge og sine papirer, fordi der også er svindlere iblandt dem eller simpelthen absurde priser, der rammer folk, der ikke forbedrer sig .
Der er ikke meget, du kan gøre ved, at de mennesker hænger rundt, men det skal VFS bestemt ikke henvise til! Hvis nogen virkelig ikke vil eller ikke kan ordne tingene selv, kan en medarbejder selvfølgelig sige, at der er skriveborde, men hvis man tager dem i hånden, vil der være et udvalg involveret, og BuZa vil egentlig ikke have med sådan noget at gøre. praksis! Så skal VFS eller den pågældende medarbejder irettesættes. Du kan e-maile din oplevelse til ambassaden og RSO, så de kan kontakte VFS:
ban-ca [at] minbuza.nl (BKK ambassade, konsulære afdeling) &
asiaconsular [at] minbuza.nl (RSO asien i Kuala Lumpur)
-
Nogle mennesker foretrækker et skrivebord. Det er der ikke noget galt i, men det skal være af egen fri vilje og valg. Udover lyssky fester er der naturligvis også pålidelige bureauer, der hjælper dig med en visumansøgning. Selvom visumproceduren er meget nem at gøre selv, hvis du læser BuZa og IND omhyggeligt. Man skal egentlig selv ordne det meste af papirarbejdet, så sådan et skrivebord er faktisk udelukkende til assistance.
Det har været kendt i nogen tid, at vfs har overtaget dette og har også været med på Thailand-bloggen flere gange.
Du skal også bestille tid til næsten alle ambassadens aktiviteter.
Sådan kan man ikke gå ind.
At sende folk væk er mere standard end en undtagelse på ambassaden uden en aftale.
Ambassaden har stadig pligt til at arrangere visum, også efter aftale.
VFS ventetider er kortere.
En sikkerhedsofficer må ikke give oplysninger ved at afgøre, om du er berettiget til et visum i form af meritter.
Dette er en dårlig ting, fordi de ikke har adgang til filer.
I dette tilfælde vil jeg indberette dette som en klage til ambassaden, helst med navnet på embedsmanden
Ambassaden var lukket mellem jule- og nytårsaften indtil den 3. januar 2018. Så du var allerede gået for ingenting og havde faktisk lavet en aftale online først.
Ja, og at præsentere dine problemer for vagten er også ret meningsløst - højst sandsynligt er han ikke engang ansat af ambassaden...
Jeg er hollandsk statsborger, og jeg mener, at den hollandske ambassade ikke må nægte en hollandsk statsborger adgang til ambassaden.
Jeg ville ikke lade en thailandsk vagt sende mig væk, ambassaden er for hollændere og en thailandsk vagt der har ingen ret til at bedømme, om du kan komme ind eller ej.
At jeg nok ikke får et tilfredsstillende svar på ambassaden er en anden historie.
Jeg tror, at vagten ofte er i sin Vfs i stedet for ambassaden.
Nonsens selvfølgelig. Hvis jeg bare tager til udenrigsministeriet (uden aftale) i Holland, kan jeg heller ikke komme ind.
I dag har du faktisk brug for en aftale til mange ting. Uanset om du skal til kommunen, IND, BuZa eller anden statslig styrelse eller repræsentant. Det er selvfølgelig nemt for personalet, fordi de ved, hvem der kommer, hvorfor og de kan sprede sig. Dette er ikke sjovt for folk, der kan lide at besøge på spec, du kan selvfølgelig prøve, men så må du gå ud fra, at du nok ikke kommer ind.
Jeg har med vilje ikke opgivet telefonnummer etc. på IND, ambassade eller VFS. Det bedste er at surfe ind på hjemmesiden, når du kontakter os. Se derefter de mest opdaterede oplysninger og instruktioner under kontaktoplysninger. Du ringer til din yndlingsafdeling (eller mailer dem), og du vil automatisk høre, hvordan de bedst kan hjælpe dig.
Gæt: de foretrækker at hjælpe dig på e-mail eller på telefonen, men der er sikkert noget at arrangere, hvis du ønsker at blive hjulpet personligt. Fordelen ved en e-mail er selvfølgelig, at svaret er skrevet sort på hvidt og du eller en embedsmand ikke senere kan sige 'så har du/jeg misforstået det'. Hvor mange ser ud til at have husket instruktionerne forkert i hovedet efter en mundtlig konsultation med lægen? Men jeg forstår, at der er folk, der foretrækker at kigge forbi, men da ofte efter aftale eller på nogle gange angivne walk-in timer. Skal du stadig tjekke siden for den info fra service/afdeling X eller Y.
Hvis en vagt ikke har lov til at stoppe dig, hvem er det, hvis du ikke har en aftale, du ikke har noget med at informere, før du går, er meget bedre, der er regler.
Ansøgning om og udstedelse af livsbevis, nyt pas eller identitetskort og alle andre civile sager, der behandles i min kommune, sker kun efter aftale. Ja, jeg må frit gå ind på rådhuset, men uden en aftale med en reserveret tid bliver jeg ikke hjulpet. Reservationen garanterer i øvrigt ikke, at det er din tur med det samme, men det skal du tage for givet. I den henseende er der ingen forskel på ambassaden.
Det er reelt ikke muligt at bestille tid på ambassaden til en visumansøgning.
De bliver ved med at omdirigere dig til VFS.
VFS vil i øvrigt hjælpe dig rigtig godt.
Forklar dig selv? Du kan bestille tid på ambassaden via Udenrigsministeriets hjemmeside. Vælg mulighed 3, siden der åbnes har 'VFS' i adresselinjen, men er kun til en gratis aftale på ambassaden. Du bør være i stand til at tage dertil inden for 2 uger (også i højsæsonen).
-
Hvordan kan jeg lave en aftale?
Ansøgeren har følgende muligheder:
1. Lav en aftale online med VFS Global.
2. Kontakt VFS callcenter på +66 (02) 118 7003, fra mandag til fredag mellem 8.30 – 12.00 og 13.00 – 16.00, undtagen helligdage.
3. Lav en aftale via vores online aftalesystem at ansøge på ambassaden i Bangkok.
-
Se: https://www.netherlandsandyou.nl/travel-and-residence/visas-for-the-netherlands/applying-for-a-short-stay-schengen-visa/thailand#anker-how-can-i-make-an-appointment
Jeg har lige søgt om (og modtaget) hendes visum til min partner på ambassaden i juli. Fordi jeg bor i Chiangmai, lavede jeg selvfølgelig en aftale først.
I øvrigt skulle jeg udover de efterspurgte formularer og kopier (som angivet på den generelle hjemmeside) også aflevere den vedlagte "Tjekliste" (for at se om du havde alt) underskrevet (!!!???) af min partner . Jeg har aldrig set sådan noget sludder før. Men de er selvfølgelig embedsmænd.
Heldigvis er den forblevet på den belgiske ambassade, som den var, altid velkommen og venlig modtagelse.
……men jeg går ud fra, at du heller ikke kan komme ind på den 'venlige' belgiske ambassade, hvis den er lukket (fordi det var tilfældet med spørgeren).