Jeg anmodede om en refusion fra KLM for en flyvning fra Amsterdam til Bangkok for mere end 2 uger siden. Jeg har ikke fået svar endnu. Er der nogen der ved hvor lang tid det tager for KLM at betale?
Indenrigsflyvninger er igen mulige i Thailand. Men da jeg nu er i Holland og tidligere har bestilt en indenrigsflyvning Bangkok – Koh Samui for juli måned, vil jeg ikke kunne bruge denne billet, fordi det forventes, at du ikke vil kunne kommer til Thailand i juli. Vil Bangkok Airways efterkomme en anmodning om tilbagebetaling? Er der nogen der har erfaringer med dette?
Jeg bor i Belgien og har allerede booket fly gennem Budget Air flere gange og har altid været meget tilfreds med det. Normalt ville jeg tage til Thailand den 14. april med Qatar Airlines og et indenrigsfly til Koh Samui med Bangkok Airways den 21. april. Jeg modtog en besked fra begge flyselskaber for en måned siden om, at mine fly blev aflyst på grund af Covid-19, og at jeg er berettiget til fuld refusion gennem Budget Air. Fra Budget Air modtog jeg 2 e-mails om, at jeg på grund af de store menneskemængder ikke behøver at kontakte dem, og at alt ville tage et par uger.
