Da Fred og hans kone besluttede at bygge en swimmingpool i deres nye hjem nær Maha Sarakham, havde de ingen anelse om, at projektet ville blive til en frustrerende oplevelse. På trods af de lovede fordele ved en 'god handel', stod de over for en række problemer, fra dårlig byggekvalitet til fuldstændig mangel på service og overholdelse af garantien.
Garanti til døren (Mai mi prakan?)
Her i Europa er vi vant til, at alt har en garanti, og at du er beskyttet af loven for alt og hvad du køber. Men hvad med Thailand?
Læserspørgsmål: Hvad med garanti i Thailand?
Min kæreste og jeg købte et køleskab fra Big-C for ca. 8 måneder siden. Nu køler den ikke længere ordentligt. Så jeg siger til min kæreste: garanti! Hun siger så: Nej, det gør de ikke i Thailand. Det tror jeg ikke, jeg synes derimod hun er for genert til at ringe og kræve sagen ordnet. Hvem kan forklare mig om garantien i Thailand?
Læserindsendelse: Dårlig service og ingen garanti
For et par måneder siden købte jeg en trillebør på 2 pneumatiske dæk fra GLOBE i Nakhon sawan. Dejligt, de bløde dæk kører meget pænere. Pludselig to flade dæk på samme tid.
Transport i Thailand
Transport i Thailand er meget vigtigt for alle, inklusive os. Min kone har brugt sin 'motorcykel' i årevis for at komme på arbejde (som mange thailændere med hende). Hendes bedste veninde bor hos os, og hun skal også på arbejde. Damerne brugte 'cyklen' sammen.
Jeg er klar over, at der er et såkaldt garantisystem i Holland. Går banken konkurs, dækker staten din saldo op til 100.000 euro. Findes der et lignende arrangement i Thailand? Så hvis den thailandske bank går konkurs, er (en del af) din saldo garanteret?
Dagliglivet i Chiangmai
Her er en rapport om, hvordan Robinson og "Centralgruppen" behandler deres klienter, og dette er ikke blevet bedømt negativt. Den 2. januar i år går min induktionsovn i stykker. Efter at have været i denne branche i årevis åbner jeg sagen og opdager, at termostaten er defekt. Da Cuizimate-enheden stadig er under garanti, returnerer jeg den til Robinson Airport Plaza i Chiangmai. Ekspedienten siger, at...
Service og garanti er vanskelige begreber i Thailand
af Hans Bos Jeg købte en ret dyr espressomaskine fra Home Pro for knap to år siden. Det lækker nu lidt, når man laver en kop kaffe. Ikke meget, men nok. Så tilbage til butikken og spørg, om det er et kendt fænomen, og om de kan løse problemet. Det forstod sælgerne og sælger ikke. Ifølge dem ville det være bedst at købe en ny enhed (bemærk: næsten ...