Hvem har erfaring med at omlægge en KLM-flyvning?
Kære læsere,
Hvem har erfaring med at omlægge en KLM-flyvning? Den normale knap i appen virker ikke. Prøvede derefter at kontakte links via Whats-appen, men ingen bekræftelse, jeg har arbejdet på det i 5 dage. Så ring bare, tror jeg, allerede 109 euro kaldet Simyo. Eller ingen kontakt eller videresendt til et fremmed land, og så hører jeg noget, men meget dårlig linje.
Det er selvfølgelig rart, at du kan ændre din billet gratis, men hvis det ikke virker, vil det ikke gøre de store fremskridt.
KLM kan se dette komme, ikke? Ambassaden lukket. Jeg ankom den 24. november, og min billet er den 22. december. Jeg ville foretrække en voucher, men hvis jeg skal nævne en dato, er det også fint.
Jeg har altid været KLM fan, men jeg begynder at blive lidt modløs nu, det ser ud til at Facebook og IinkedIn også kan bruges, men det har jeg ingen erfaring med. KLM forstår, hvis du laver noget gratis, kan du gå ud fra, at det vil blive brugt mere.
Jeg vil også bare betale for det eller her til et rejsebureau i Pattaya, men hvad er visdom?
På forhånd tak til alle læsere for jeres information.
hilsen,
Peter Yai
Redaktion: Har du et spørgsmål til læserne af Thailandblog? Brug det kontakt.
Det er et drama at nå ud til KLM for den slags. Det var det allerede før corona; venter flere dage på et meningsløst svar på WhatsApp.
Et par ting, der kan hjælpe:
1. Ring via Skype, som kun koster et par øre i minuttet
2. Hvis du har Flying Blue-niveau Silver eller højere, viser appen et "premium"-nummer (+3120474747): et antal gange modtog jeg kun automatiske beskeder og blev lagt på. Andre gange fik jeg straks nogen på linjen, midt om natten NL tid. Jeg har i øvrigt indstillet nummergenkendelse i Skype, så det ser ud som om jeg ringer fra min hollandske 06: Det ser ud til at KLM så det, fordi de kunne finde min booking med det samme.
Hvis du kan ændre flyvningen via siden eller appen, er det ideelt, men hvis det ikke virker, er det meget frustrerende. Og det er altid en overraskelse, om det virker eller ej.
succes
Det telefonnummer er også forkert, så de svarer aldrig, men de svarer +3120 474 7747, jeg har lige ændret mit fly til BKK og jeg måtte vente 1 minut.
Så ring til det rigtige nummer. !
Udført et par gange. Normalt er det nemt. Hvis NL-nummeret er optaget, så prøv at ringe til Paris. Nogle gange fungerer det også gennem Bangkok-kontoret.
Faktisk er det også min oplevelse, at jeg ikke kan nås via telefon og intet svar med Whatsapp.
Gå på en internetcafé.
Brug en pc, gå til KLMs hjemmeside og brug muligheden for at ændre eller annullere flyrejsen.
eller gå hurtigt til et rejsebureau. Du har ikke meget tid.
De kan muligvis kontakte KLM Bangkok.
Lad os vide, om det virker
Hvorfor ikke bruge KLM's hjemmeside?
Gå til "Min tur" indtast din bookingkode og navn, og du kan nemt ombooke og afbestille dit fly. Du kan derefter se de ledige flyrejser online for den dato du ønsker og bestille dem direkte Inden for få minutter vil du have en ny billet i din e-mail-boks. Husk, at den nye flyvning kan være dyrere eller billigere, så der betales ekstra, eller du modtager en voucher på dette efter 1 uge, som du kan bruge til en næste flyvning eller få den udbetalt.
Spild af dine 109 euro, du kan gøre pænere ting med den 🙂
gjort online i sidste måned. Helt intet problem, ekstra omkostninger 65 €
Kære Tony
Hvis det var så nemt, ville jeg have gjort det, det er ikke muligt med appen og klm-siden !!
Beklager, det er ikke muligt at ændre denne flyvning online.
Dette er teksten på appen og på computeren igen i Orange, det er igen !!
Men alle der tænker med eller kender et godt rejsebureau kan jeg anbefale.
God søndag Peter Yai
Kære Peter,
Mærkeligt, at du ikke kan ændre bookingen online?
Skiftede 2 fly for mig selv fra december til januar online uden problemer.
Jeg ville selv gå ind på et rejsebureau og forklare dit problem.
Held og lykke.
Søg kontakt offentligt på Facebook og fortæl hele din historie der havde jeg straks kontakt via messenger.
Man kan skifte gratis, men man skal ofte betale en højere prisklasse.Jeg ville ændre mit fly retur til Bangkok på business class og skulle betale mellem 800 og 2400 euro ekstra afhængig af datoen, så det gjorde jeg ikke det, forhåbentlig flyver jeg nu 30. december tilbage. Hele billetten var 1710 euro tur/retur.
'Ambassade lukket', skriver du, men hvad har ambassaden med et billetskifte at gøre?
Hej,
Troede også, at appen ikke virkede, men du skal, i mit tilfælde var det, have returflyvningen.
Eller ring til KLM Bangkok altid lykkedes.
Suc6
Jos
Kære Peter
Det kan gøres meget nemt på KLM-webstedet, udført for et par dage siden inden for 1 minut, med et ekstra gebyr på € 80,00.
Held og lykke Erik
Arbejder du med apple (ipad/iPhone), fordi jeg også har bemærket, at KLM-siden nogle gange har problemer med iOS.
Prøv at logge ind med en fast pc med Android
Vi har allerede omlagt vores KLM-fly til Bangkok 3 gange, altid uden større problemer.
Vi flyver nu 10. februar.
Antal gange udført med Messenger. Det tager et par timer at få et svar, men de svarer altid.
Har lige ombooket flyet.
bare ring til KLM Bangkok.
026100800 fra Thailand. Betal med kreditkort.
Kære Cornelius
Jeg mener eller siger, da jeg rejste, kunne jeg kun rejse i 30 dage, der var ingen ambassade eller online visum til at ansøge om i længere tid.
Hvis du er her kan du få en måned ekstra for 4000 uden forsikring med TikTok visum og uden pasfotos og kopier.
Så hvis du har gjort det, vil du vel ændre en billet?
Tak og venter på mere for enhver info, og jeg vil fortælle dig, om det virkede eller ej Mvg.
Peter Yai
Gratis billet eller ej, de skal hjælpe dig
Der er stadig en Warszawa-traktat, som KLM ikke kan ignorere, prøv at konvertere din billet igen, og hvis det ikke virker, køb en og koster kun KLM.
Det lykkedes via messenger inden for 2 dage
Til sidst blev vi godt hjulpet, men telefonisk og via whatts app var en katastrofe.
succes
g Paul
Kære Peter, at ændre dig selv online er enkelt og hurtigt. Det er meget dyrt at ringe til KLM 020-4747747. Ring til KLM i Thailand eller gå personligt til et rejsebureau, der tilbyder KLM-billetterü
Alle oplevelser er meget genkendelige. I teorien fungerer app og online godt og hurtigt, men af uklare årsager kan du også blive henvist til telefonen. "Kontakt os". Kaldet det nummer, og så multiple choice menu efter en lang rumlen om fordelene ved app'en og online... Det skete lige i går: ventetiden er mere end 45 minutter, forbindelsen er nu afbrudt og igen. Meget frustrerende faktisk.
Mulighed for WhatsApp kaldes. Jeg blev valgt til DM via Twitter. Venter fem timer på et svar, men umiddelbart en nyttig en. Med 2 korte beskeder bagefter blev det arrangeret gratis.
Hertil skal du selvfølgelig oplyse dit navn og bookingkode i din besked og det ønskede fly. Så kan de straks tjekke det og/eller forberede det.
Men jeg har også oplevet alle de andre varianter de seneste måneder. Arranger dig selv til endeløs gnaven med telefonen. At ombooking er gratis, vil helt sikkert spille en rolle, når der er travlt, men i endnu højere grad de stadigt skiftende regler og restriktioner. Som følge heraf skal meget ændres af flere mennesker end nogensinde før.
.
Kære læser
Min billet er ændret!!!! Hej hej
Prøvede først alt på computeren i stedet for iPad og så på ændringer på hjemturen.
Intet af dette virkede.
Da Skype blev installeret, var det stadig lidt besværligt, at Simyo havde blokeret mit nummer for en sikkerheds skyld på grund af de høje omkostninger.
Til sidst fungerer Skype kaldet med computeren "talt", og jeg modtog en besked med et link, der ikke virkede.
Ringede så igen og klikkede igennem, indtil telefonen blev ved med at ringe og viste tålmodighed.
Efter 1 time og 2 minutter kunne jeg rimeligvis forstå en engelsktalende mand i telefonen (jeg har rigtig godt internet i min nye lejlighed) og efter 10 minutter og 21 sekunder var min billet flyttet og med mit kreditkort
Betalte 126 euro.
Jeg ville have foretrukket en voucher, for hvad kan der ellers ske i det nye år? COVID 2022?
Tak til alle plakater for deres bidrag og til alle læsere, glædelig jul og et godt og sundt nytår.
God dag Peter Yai
Ring alligevel. Det tager normalt en halv time, før det er din tur, men når du først har dem på linjen, bliver du hjulpet fantastisk. Ikke via WhatsApp, det hjælper ikke. At ringe og vente betaler sig. Det er desværre ikke anderledes.
Jeg flyver ret meget med KLM og skifter jævnligt min billet uden problemer, det gør jeg bare på KLM-siden. Måske går det altid godt med mig, fordi jeg er Flying blue-medlem……
Jeg har virkelig aldrig haft nogen problemer.
Hej, skiftede online i sidste uge, intet problem kun den ekstra betalte bagage på 70 Euro virkede ikke. Så betalt igen. Behøver jeg at få det tilbage. Men resten gik hurtigt og godt. Held og lykke Joe