Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Billetter reserveret i januar 2020 til rejser i maj 2020 (Bkk – Bruxelles og retur). Da flyvningerne blev aflyst på grund af Covid: kuponer modtaget. Refusion anmodet i stedet for værdikuponer, men stor stilhed på siden af ​​Thai Airways. Modtog endda nye kuponer i denne uge, gyldige indtil 30. december 2022.

Indsendte et krav til Worldline den 6. november 2020 for at få det betalte beløb tilbage. I dag er det fulde (!!!) beløb blevet refunderet til mit kreditkort.

Stille tip...

Med venlig hilsen

Lungeløgn (BE)

21 svar på "Læserindsendelse: THAI Airways billetrefusion"

  1. Fernand Van Tricht siger op

    Jeg havde booket en tur til Cambodja og en tur til Belgien med Thai...gennem et rejsebureau i Pattaya.
    Der er anmodet om kuponer.. har ikke modtaget noget endnu.
    Kan jeg anmode om en refusion????

  2. Patrick siger op

    Tro mig nu, i marts 2020 efterlod de mig med 2 personer, der ønskede at rejse tilbage fra Hong Kong til Bangkok, fra det ene øjeblik til det andet var det kun tilladt for thailandsk.
    Har ikke taget imod vouchers fra starten, har ikke modtaget satang endnu, og har ikke meget håb om nogensinde at få en refusion.
    Så bookede et fly fra HK til Kuala Lumpur, og næste morgen fra KL til Bangkok, det var tilladt, selvfølgelig ikke med Thai.

  3. Dirk Quatacker siger op

    Kære Lungeløgn.
    Jeg er i samme sag, 2 billetter til Bangkok fra Bruxelles med thaiairways, booket med budget. be.allerede booket i 2019 med billetservice inkluderet.
    Indtil videre har jeg ikke set nogen penge tilbage, jeg har allerede sendt adskillige e-mails til budgetair.be og bedt om en refusion. De venter på thaiairways, når de refunderer pengene til dem. Allerede sendt mails til thaiairways, deres svar er: kontakt dit bookingbureau. Hvad kan jeg gøre?
    Med venlig hilsen Dirk

    • Arie siger op

      Der er ikke meget du kan gøre, bare vær tålmodig Budget air de gør deres bedste At kende Budget air (så snart de har pengene fra Thai Airways) får vi dem også tilbage.

  4. Emily Baker siger op

    Kære Lung Lie, jeg vil gerne sige tillykke. Kan du fortælle mig, hvad Worldline præcis er? Vi har samme situation, kun jeg betalte via Mastercard NL, direkte hos Thai Airways. MasterCards vilkår og betingelser angiver, at når vouchers er blevet accepteret, er en anmodning om refusion ikke længere mulig. Måske det kunne være nyttigt at prøve det alligevel?

    På forhånd tak og venlig hilsen,

    Emily Baker

    • Ing siger op

      Kære Emiel, hos Mastercard kan du bestride transaktionen, hvis du kan bevise, at du har anmodet om en refusion, og Thai ikke giver den. Det gjorde vi også, modtog beløbet tilbage inden for 2 uger. Simpelthen via en e-mail med vedhæftede filer. Held og lykke!

      • Emily Baker siger op

        Tak, har du tilfældigvis den e-mailadresse, hvor du gjorde det?

        • Ing siger op

          Nej, men hvis du søger efter 'tvist transaktion' på dit kreditkorts websted, finder du det automatisk.

      • Josh Ricken siger op

        Dette er kun muligt, hvis du svarer inden for 3 måneder efter den oprindelige afrejsedato. Har også booket direkte med mastercard til april. Men så bliver det ikke behandlet.

  5. Fernand Van Tricht siger op

    Worldline..er det også i Belgien..og gratis???
    Jeg har sendt en e-mail til et rejsebureau i Pattaya.. de vil rapportere det til Thaiairways...

    • Nico siger op

      Worldline administrerer kreditkorttransaktioner. Betingelserne giver mulighed for refusion, hvis den betalte ydelse ikke leveres. Det kan du fremsætte krav om, hvorefter der vil blive foretaget en undersøgelse.
      Hvis din klage er berettiget, får du dine penge tilbage. Der kræves ingen betaling for indgrebet.
      De fleste aflyste fly falder ind under dette, du er ikke forpligtet til at acceptere en voucher eller en ombooking. Jeg har modtaget refusion to gange, hver gang for et aflyst fly fra THAI AIRWAYS.

      Dette er linket til at indgive en klage;

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • Lou siger op

      Fulgte også samme procedure som Fernand og modtog alt tilbage fra mastercard ING inden for 2 uger. Klasse.

    • Lungeløgn (BE) siger op

      Det er faktisk i Belgien og gratis.

  6. Dirk Quatacker siger op

    Kære Lungeløgn.
    Du kan kontakte mig via e-mailadresse [e-mail beskyttet]
    Vi bor i Belgien, men har et hus i Khon Kaen.
    Med venlig hilsen Dirk

  7. Eddy siger op

    Jeg bestilte billetter til januar 2020 med Thai Airways fra Bruxelles til BKK. via Mytrip.com for november 2020.
    Jeg bad så om mine penge tilbage, men det tog så lang tid, at jeg bestridte billetterne gennem kreditkortselskabet.
    Inden for 6 uger er mit fulde beløb (3 billetter) tilbage.

  8. Kees siger op

    Jeg er i samme båd

    reserveret i februar 2020 hos E dreams ,thai air.bruss-bkk i marts 2020 (4 billetter)
    efter mange e-mails for pengene tilbage gave hver gang ja sir du skal være tålmodig
    betales med visa world visakort

    nu er mit spørgsmål
    kan jeg også anmode om en refusion fra visa cart ICS?
    Jeg har næsten allerede givet op

    Hilsen Kees

  9. Emily Baker siger op

    God aften

    Jeg har lige forsøgt at udfylde "Money Back Service"-kreditkortet med MasterCard fra ING-banken i Holland via ING-webstedet. Vi betalte i januar 2020 og turen ville være 01/08/2020. Efter at have gennemført det fik jeg beskeden om, at tilbagebetaling ikke var mulig, fordi det allerede er mere end 120 dage efter købet, jeg prøvede 3 måder, men desværre altid den samme besked. Så jeg vil gerne høre løsningen via e-mail, for måske vil vedholdenhed vinde.

    Hilsen,

    Emil

    • Eddy siger op

      Hej Emile,

      Du skal også indgive en tvist.
      Flyselskabet leverede ikke det, du købte.
      Send alle dokumenter, der indikerer, at du har forsøgt at få pengene tilbage.
      Hvis du ringer til kreditkortselskabet (ikke banken) vil de forklare det.

      • Emily Baker siger op

        Jeg ringer igen på mandag, jeg er bange for at nu hvor de 120 dage er overstået så virker det ikke mere, men med at prøve er Rotterdam vokset sig stor, så hvem ved. Hvis det virker, giver jeg dig besked her.

  10. Nico siger op

    Jeg er bange for, at du er for sent. Dit krav skulle indgives senest 3 måneder efter den planlagte flyvning, dvs. inden 30/11/2020.

    Generelle kortbetingelser ICS (kilde https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    "Leveringsgaranti: Hvis et produkt betalt med dit Kort ikke leveres på den aftalte leveringsdato, refunderer vi købesummen til dig, hvis følgende betingelser er opfyldt:
    (a) Du bad først Sælgeren om at levere produktet uden resultat; og
    (b) Du har bedt os om tilbagebetaling af købsprisen inden for tre måneder efter den aftalte leveringsdato;
    ...

  11. Lungeløgn (BE) siger op

    Til alle: her er linket

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Nederst til venstre skal du klikke på "Bestrid din rejse eller ferie, der ikke kan finde sted på grund af COVID19"
    -> Udfyld og send formularen
    -> Efter et stykke tid (i mit tilfælde 11 dage) vil du modtage en mail fra Worldline, hvor du bliver bedt om at sende flere dokumenter/beviser.

    Vent derefter tålmodigt på resultatet.

    Med venlig hilsen
    Lungeløgn


Efterlad en kommentar

Thailandblog.nl bruger cookies

Vores hjemmeside fungerer bedst takket være cookies. På denne måde kan vi huske dine indstillinger, give dig et personligt tilbud og du hjælper os med at forbedre kvaliteten af ​​hjemmesiden. Læs mere

Ja, jeg vil gerne have en god hjemmeside