Den lille irritation (1)

af Hans Bosch

Et par gange om ugen modtager jeg en sms fra True Online, med en besked i Thai om internet. Jeg kan ikke læse beskederne og forstyrre dem i høj grad. Så jeg vil gerne fortælle True, at jeg vil holde mig væk fra dette overflødige sludder i fremtiden. Tidligere har jeg allerede fået spærret mit nummer for reklametekster, der kom ind efter hinanden, og som jeg nogle gange endda skulle betale for hver gang. De handlede om musik på min telefon, lotterier eller daglige beskeder fra spåkoner. Så pjat.

Så jeg henvender mig først til True Online, også udbyderen af ​​min internetforbindelse. Der forklarer en dame ('for dårligt talt engelsk, tryk 9') for mig, at sms'erne er sendt af True, men at det sker på kontrakt med min udbyder, i dette tilfælde One 2 Call (AIS). Så det er der, jeg skal hen. Hun beder nu om min internetforbindelse, login-koden og endda mærket på min mobiltelefon. Hvad er det nødvendigt for nu?

Så jeg ringede til 1175, hvor jeg får noget på 20 sprog. Til sidst bliver jeg forflyttet til en dame, der ved, at mit nummer er blevet spærret for reklametekster. Problemet er, at True-budskaberne ikke betragtes som reklametekster, men som annonceringer. Så de går udenfor blokaden. Enhver, der forstår logikken, kan sige det. I mellemtiden har det allerede kostet mig et par euro at ringe til True og AIS. Jo dårligere service, jo oftere vil kunderne indgive deres klager, jo flere penge tjener disse virksomheder. Og jeg får stadig sms'er fra True Online.