Hotel booking hjemmeside Booking stopper vildledende annoncering
(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Bookingwebstedet Booking.com vil justere sin kommunikation om hoteltilbud på sin hjemmeside. Det oprindeligt hollandske selskab har lavet aftaler om dette med EU-Kommissionen og ACM.
Booking af en international hjemmeside, hvor forbrugerne kan booke overnatning til en ferie eller rejse. Siden er nu tilgængelig på 43 sprog. og siger, at det tilbyder cirka 1,07 millioner steder for overnatninger. Booking.com blev grundlagt i 1996 – dengang under navnet Bookings.nl – af en studerende fra University of Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com vil fra nu af blive mere gennemsigtig omkring tilbud, rabatter og priser. Det er de også tvunget til på grund af europæisk forbrugerlovgivning, som bliver meget mere bindende fra næste måned.
Disse er hovedsageligt vildledende tekster på hjemmesiden såsom "Kun ét værelse tilbage!", "Reserveret halvtreds gange inden for de sidste 24 timer!" som volder megen irritation. Det vil virksomheden holde op med. Tilbud vil heller ikke længere have en tidsbegrænsning. Hvis et hotel betaler for at stå øverst i søgeresultaterne, vil det blive nævnt.
EU kræver, at Booking.com annoncerer samlede priser i alle lande, inklusive tillæg og afgifter. Internetvirksomheden har indtil juni til at implementere disse ændringer i alle lande i EU. Foranstaltningerne vil også gælde for andre hotelbookingswebsteder, der er aktive i Europa.
Booking.com har i flere måneder forhandlet med Europa-Kommissionen og nationale forbrugervagthunde. Tidligere er virksomheden ofte blevet kritiseret for sine vildledende reklametekster i Holland.
Manglende overholdelse af aftalerne kan medføre en klækkelig bøde til virksomheden.
Kilde: NOS.nl
Ja, i Europa, men i Asien misbruger de det endnu mere for at vildlede folk, fordi der ikke gælder europæiske regler. De lagde kriminelt pres på hotel- og pensionsejere. De er svindlere, der udnytter deres magt på bekostning af kunder og cateringbranchen. Meget onde karakterer.
Hvis bare de forbedrer deres "Affiliate"-program og holder op med at manipulere.
Jeg har stadig 100% bookinger, som jeg ikke kan finde i statistikken.
Det er på tide, at de får deres hænder beskidte. Jeg arbejder på hotel, men dette firma er fuldstændig usamarbejdsvilligt, og de vedrører aldrig nogen fejl. Altid forkert hotel. Hvor mange gange vi har problemer med gæster, at de stadig skal betale byskat er utallige. Daglig diskussion med gæster. Og den kommission du betaler er også meget høj 20% minimum. Nej, bare book direkte hos hotellet er mit råd.
Det forstår jeg godt med det udvalg, men grund til dig selv; Når jeg booker direkte hos et hotel, er prisen aldrig billigere end hos Booking.com. Forklar mig det! Fordi jeg ville være en tyv af min egen pengepung, hvis jeg booker direkte, til en højere pris, mens hotellet også betaler 20 % kommission af den LAVE pris. Og så taler jeg ikke engang om gratis afbestilling (uden tvivl også en rædsel for hotelejeren). Hvis Booking.com ikke giver dit hotel, hvorfor så alligevel arbejde med Booking.com?
Det ville være rart for hoteller at komme med RIGTIG GODE tilbud på deres egen side. Mit indtryk, ubegrundet yderligere, er, at hotellerne bare håber på "sugere" (med al respekt), der betaler fuld pris og ikke gider sammenligne (Booking.com, Agoda, Hotels.com og de mange sider derude ).
Virkelig, du skal ikke komme til mig for skam omkring 20% kommission, hvis du simpelthen ikke kommer med et tilsvarende eller bedre tilbud på din egen side. Du kan stønne over, hvordan Booking.com ødelægger markedet, og det vil være for hotelejeren. For kunden er det lidt anderledes. Tilsyneladende betaler han nogle gange for meget.
NB: Jeg rejser (på arbejde) ret meget (dvs. interkontinental en gang om måneden), og nogle gange er jeg tvunget til at bo på hotel før eller efter mit fly. Jeg har flere gange fået at vide af receptionisten, at jeg gjorde klogt i at booke via Booking, for "det er billigere". Det forklarer også min idé i denne sag.
Senest sete reservationspapirer på et hotel: booking.com beder om 12 % kommission.
Min erfaring er, at man nogle gange kan booke billigere på disse hjemmesider - men kommentaren om 1 værelse tilbage eller 5 X booket inden for de sidste 24 timer er selvfølgelig noget sludder. Måske tror nogle på det. Hvis jeg er på 1 af de sider, så book er det maksimum for 2 nætter, hvis jeg ikke kender hotellet. Nogle gange ser man billeder fra 30 år siden eller de bygger bare ved siden af hotellet.. Er det hotelejeren selv, kan man nogle gange forhandle prisen for et længere ophold..
Hvorfor samarbejder dit hotel så med booking.com? Hotellet vil simpelthen tjene nok på det. Jeg forstår ud fra din besked, at hoteller kan bookes 20 % under prisen på booking.com, men generelt er de direkte priser dyrere end booking.com og andre bookingbureauer.
For hoteller er det ikke nødvendigvis en berigelse, hvis en af disse internet-visdom bringer et produkt som dette på markedet.
Hvis du stadig vil være noget synlig i internetskoven, skal du deltage, og du sidder fast med deres indtægtsmodel og, ikke uvæsentligt, en begrænsning af dine egne rettigheder.
Faktisk det samme spil, som alle større forhandlere spiller. Du ville ikke gøre det for marginen, men placeringen og mængderne kan lindre smerten.