Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Buďte opatrní s Thai Airways. Můj rezervovaný let, 4x business class z Bangkoku do Phnom Penh, byl bez důvodu zrušen (18-11-2021). Let byl rezervován a zaplacen na měsíce dopředu. Prostřednictvím kanceláře v Paříži, TCC, jsem obdržel odpověď, že vše bude vráceno co nejdříve.

Letenka byla rezervována na webu Thai Airways a prošla přes rezervačního agenta v Madridu.

Dnes, 21. května 2022, ještě nebyly přijaty žádné peníze, ale žádná odpověď ani odpověď na mé otázky, kde zůstává vrácení peněz. Tato společnost se stala NESPOLEHLIVOU!

Vložil Bertus

23 odpovědí na „Buďte opatrní s Thai Airways (příspěvek čtenáře)“

  1. willy říká nahoru

    Totéž se mnou, dlužím tiket na rok 2020. Žádné odpovědi, vůbec nic. Už žádné thajské

    • UbonRome říká nahoru

      Naproti tomu ve 2. polovině roku 2020 jsem měl v elektronické schránce celou sérii emailů, aniž bych se na něco ptal.
      Ukázalo se, že jsou to vouchery na každou část letu a že pro 3 plující osoby tak celá hora voucherů, zejména proto, že na to byly navázány i vnitrostátní lety.

      V poště a na poukázkách stálo, že platí jeden rok.
      Těsně předtím, než platnost znovu vypršela, řada e-mailů, nová data vypršení platnosti pro stejné číslo voucheru, všechny byly prodlouženy o rok, a mohly být tedy přibližně do této doby použity k platbě za rezervace letů, které jsou nyní v plánu. právě na stránce jsou všechny vydané poukázky automaticky považovány za prodloužené do 31/12 tohoto roku 2022.

      Už jsem párkrát zaplatil nové vstupenky těmito vouchery a poté dostanu zpět voucher na zbytek na zbývající hodnotu.

      Rezervace pomocí voucherů vyžaduje pokaždé určité úsilí, musíte zákaznickému servisu poslat e-mail s jasnými názvy letů a podrobnostmi voucherů. Pokud budete čekat, nic se nestane.
      Dělám to mezitím, pokaždé po odeslání e-mailu po dni zavolám zákaznický servis v bangkoku (trochu drahý) a pak hledají můj hlavní .. udělejte vše v pořádku po telefonu a dostanete rezervační číslo, po cca za týden se objeví email z voucherového oddělení, že platba proběhla.
      Pak asi za 3 nebo 4 dny pošlu další e-mail zákaznickému servisu, ve kterém uvedu den rezervace číslo xxxxxx, která byla zaplacena číslem voucheru yyyyy, z čehož zbývající částka je nový voucher pod tímto emailem, který byl přijat před 3 dny a budou tam zveřejněny, že jsem ještě neobdržel nový e-vstupník pro tuto rezervaci,
      Obvykle dostanu nový lístek druhý den.

      T má nějaké nohy v zemi, ale stále mám něco za své peníze zaplacené v té době.

      Doufám, že to někomu pomůže, a hodně štěstí!

    • Benedikt říká nahoru

      právě zde ze stejného letu z dubna 2020 rezervovaného přes spojení. Když kontaktuji spojení, říkají, že na tom pracujeme, už je to více než 2 roky. Všiml jsem si, že moje peníze utekly a přijímám to, ale nikdy nebudu Už nikdy nelétejte s Thajcem. Nespolehlivý a bandité.

    • Etienne říká nahoru

      Stejné u mě! Už nikdy více Thai Airways

  2. Johan říká nahoru

    Pokud jste provedli rezervaci přes rezervačního agenta (zprostředkovatele), budete muset své peníze nejprve získat zpět tam. S tím jste podnikali… A jinak může TA trvat až 1.5 roku, než dostanete peníze zpět. A to vše souvisí s tím, že CK je z hlediska finančních výdajů pod přísnějším dohledem.

    • Theob říká nahoru

      Milý Johane, Breaky (24. května 2022 v 10:01) a jejich „Likeři“,

      Přečtěte si následující blogové příspěvky v Thajsku (znovu) úplně:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Nemyslím si, že nizozemský úřad pro spotřebitele a trhy (ACM) a paní Novita Widjaja z Human Environment and Transport Inspectorate (ILT) mluví nesmysly, a také si nemyslím, že EU utrácí miliony za sepsání nařízení pro Jan Joker, že nikdo nemusí dodržovat hold. Myslíš?

      Toto nařízení (nařízení EU 261/2004) se vztahuje na (zpáteční) cesty, jejichž lety tam začaly v EU. Takže z Evropy např. do BKK (a zpět, pokud je to v jedné rezervaci).
      Nejlepší je zaplatit za (zpáteční) let kreditní kartou, abyste v případě neposkytnutí služby dostali peníze od vydavatele kreditní karty poměrně rychle zpět.

  3. Fred říká nahoru

    Je tomu tak i u mezinárodních letů z Bruselu s thajskými aerolinkami?

    • paul říká nahoru

      ja

  4. Freddy Van Cauwenberge říká nahoru

    Vždy jsme létali s Thai Airways. Příští měsíc můj přítel letí s Emirates. Thai je podle Connections opět na pokraji bankrotu.

  5. Dick Westerveld říká nahoru

    Thai Airways je již nějakou dobu v úpadku a má dluh ve výši 13,4 miliardy dolarů.
    Z ne zcela jasných důvodů stále létají.

  6. Pierre říká nahoru

    Zarezervoval si let s Thai přes CONNECTIONS před Coronou
    Můžete si vybrat voucher nebo vrácení peněz. Rozhodli jste se pro náhradu s čekací dobou 12 měsíců. Po těchto 12 měsících vám to bude úhledně uhrazeno prostřednictvím Connections mínus náklady na správu, které si účtují. Úhledně dokončeno. To je další způsob, jak to udělat.
    Ale odteď už pro mě žádná thajština

    • Cornelis říká nahoru

      To není tak čisté: čekání 12 měsíců a nesprávně účtované administrativní náklady ...

  7. Janin říká nahoru

    Podařilo se nám bez problémů přebookovat a jeden ze dvou letů už máme za sebou. Znám také lidi, kteří již dostali své peníze zpět. Takže to není bílé (černé!

    • Synáček říká nahoru

      Ne, není úplně bílá/černá, ale počet pozitivních reakcí sněží pod těmi negativními, takže tmavě šedá se blíží nejvíce. Také jsem měl problém před Coronou, velmi špatně ošetřený a to byl pro mě signál, abych s nimi už nikdy neletěl….

  8. Laksi říká nahoru

    No,

    V sobotu přistály na letišti Suvarnabhumi v Bangkoku desítky letadel Thai Airways, které stojí nečinně, můžete také vidět, že nemají téměř žádnou údržbu, všechna jsou velmi špinavá a plachty motorů, napůl spadlé nebo vůbec žádné. Letadla již nejsou vůbec provozuschopná a musí projít alespoň C-Check, aby byla znovu připravena k letu. stojí nejméně 40.000 320 EUR za Airbus A270.000 až 380 XNUMX EUR za Airbus XNUMX a oni ty peníze nemají, natož aby zaplatili cestujícím zpět.

    Ne, za Thai Airways nedám ani korunu navíc.
    Ale ano, je to „národní“ letecká společnost a je minimálně podporována vládou,
    Jen aby „provoz“ pokračoval.

  9. Dennis říká nahoru

    Nepříjemná situace. Je proto vhodné platit přes PayPal nebo kreditní kartou. Pokud pak nebude let provozován, můžete požádat o vrácení peněz na základě neposkytnuté služby (až 180 dní po dni odletu, některé společnosti vydávající kreditní karty dokonce až 365 dní),

    THAI je jen zkrachovalá společnost. Vzhledem k tomu, že jejich nejlukrativnější trasy (ty do Číny) nelétají a jak je psáno výše, mnoho letadel je nečinných (což je také stojí peníze), spálí za hodinu více peněz než petrolej. To nemůže dopadnout dobře a určitě to nedopadne dobře.

    Letadlo Apropos na letišti; Ano, je jich mnoho, ale nikdy se mi nepodařilo A380 objevit. 2 jsou stejně v U-Tapao a jsou také na prodej v „aktuálním stavu“. Nepravděpodobné, že se prodá. V Tarbes (Francie) je pravděpodobně mnohem více v lepším stavu.

  10. noel castille říká nahoru

    Let rezervovaný a zaplacený na 4. června 2020 bangkok brusel tam a zpět s Agoda stále nemá nic
    nedostali žádné peníze ani voucher. Když jste navštívili přepážku Thai airways v Udon, musíte jít na Agoda
    obrátit pro další zpracování? Můj syn se tedy vydal do Bruselu v kanceláři Agoda
    slíbili hodně, ale stále jsem nic nedostal?

    • UbonRome říká nahoru

      Vždy rezervujte/nakupujte u samotných aerolinek, pak budou nároky na vrácení peněz a případné vouchery v případě potřeby vyřízeny dříve... malý rozdíl v ceně vám později ušetří spoustu starostí.

  11. leden říká nahoru

    To se mi stalo loni v únoru při letu Airasia z Krabi do Bangkoku. 2 týdny před odletem byl právě zrušen, měl jsem dostat své peníze zpět, „Moje případy“ na jejich webu několik týdnů hlásalo „probíhá“, ale zatím nebylo nic vidět. Několik e-mailů bylo odesláno bez odpověď
    S pozdravem Jan.

    • Dennis říká nahoru

      V AirAsia jsem nikdy nedostal náhradu, ale obdržel jsem „kredit“, který byl platný 1 rok a později 2 roky. Rezervováno minulý týden na let z Bangkoku – Buriram a tak pravdivé…. Musel jsem zaplatit pouze 5 €, zbytek šel z mého kreditu. Ale jinak jsi prostě po 2 letech přišel o peníze.

      S LCC (nízkonákladovými dopravci) své peníze v zásadě nikdy nedostanete zpět. U NokAir si musíte připlatit za možnost “Refund” (jinak je možnost 0,0) a pak stále platíte poplatek za vrácení 500 bahtů. Vezměte prosím na vědomí; vstupenky stojí 699 nebo 899 bahtů. Za zrušení tedy zaplatíte 50 bahtů navíc, poté 500 bahtů za administrativní poplatek a poté dostanete 150 bahtů zpět. To samozřejmě nedává smysl.

      Legálně můžete letištní daň v Thajsku získat zpět až 6 měsíců PO datu odletu (není důvod dříve). Ale ani to nehraje roli. Letecká společnost si za to nesmí účtovat žádné poplatky!

      V případě THAI, jakožto běžné letecké společnosti, výše uvedené neplatí. Existují i ​​jiné důvody. Žádné peníze jsou hlavní

  12. Leon říká nahoru

    O tom už byla napsána kniha....
    Nelétejte s Thai Airways, pak raději dejte své peníze pryč, velmi nespolehlivý se již mnohokrát osvědčil. Ale stále jsou lidé s nápisem nad hlavou, jak můžete být hloupí. Stačí letět s leteckou společností, které můžete věřit. Např.: Emirates

  13. Bert říká nahoru

    To samé před čtyřmi lety před koronou. případ s South China Airline.
    Letecká společnost zrušila let zpět z Thajska do Nizozemska. Nikdy nenabídl jiný let a musel se vrátit do Nizozemska s jinou leteckou společností.
    Nikdy nezaplatil ani korunu. Bez ohledu na to, co jsem neudělal nic na oplátku.
    Takže nejen Thai Airways to dělají.

  14. Rozbité říká nahoru

    Pokud jste provedli rezervaci přes rezervačního agenta, jsou zodpovědní a budete tam muset zaklepat.

    Také jsme v roce 2 koupili 2019 letenky na let z Bruselu do Bangkoku v dubnu 2020 prostřednictvím rezervačního agenta. Poukazy jsme obdrželi od agenta 6 měsíců po zrušení, tyto byly dvakrát prodlouženy a loni v dubnu jsme je bez problémů proplatili.

    Hodně štěstí všem, komu ještě nebylo pomoci.


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web