Společnost Emirates hradí náklady na léčbu korony a karantény
(Tonv / Shutterstock.com)
Letecká společnost Emirates z Dubaje ve Spojených arabských emirátech proplácí cestujícím, kteří jsou na dovolené a nakazí se koronavirem, koronavirovou léčbu až do výše 150.000 100 eur. Kromě toho jsou propláceny „náklady na karanténu“ až do maximální výše XNUMX eur za den.
Toto pojištění léčebných a karanténních nákladů souvisejících s COVID-19 nabízí společnost Emirates zdarma všem svým zákazníkům bez ohledu na třídu kabiny nebo destinaci. Pojištění nabývá účinnosti okamžitě a je platné do 31. října 2020. Pojištění platí 31 dní od nástupu do letadla.
To znamená, že zákazníci Emirates mohou i nadále využívat přidané bezpečnosti tohoto pojištění, i když po příletu do cíle budou pokračovat v cestě do jiného města.
Cestující Emirates se před cestou nemusí registrovat ani vyplňovat formuláře a nejsou povinni využívat toto pojištění poskytované společností Emirates. Každý dotčený zákazník, kterému byl během cesty diagnostikován COVID-19, musí jednoduše kontaktovat specializovanou horkou linku a požádat o pomoc a pokrytí.
Zdroj: www.emirates.com/
Je skvělé, že Emirates toto nabízejí, škoda, že stále pokulhávají s vouchery a kompenzacemi za lety, které již byly kvůli Coroně zrušeny. Zdá se, že dávají přednost novým zákazníkům, kteří na nich stále vydělávají, než aby se snažili jednat se zákazníky, kteří stále čekají na kompenzaci. 4 měsíce po zrušených letech stále nic od této "renomované společnosti" i přes různé emaily.
Rezervovali jste přímo u nich nebo přes rezervační agenturu? Také jsem čekal 4 měsíce na vrácení peněz, které jsem si u nich zarezervoval přes Budgetair. Zatímco letenka je přímo přeměněna na kreditní poukaz do 2 měsíců.
Vouchery jsou zastaralé, na webu je jasně napsáno, že zrušené rezervace lze použít pro nové rezervace a že je můžete použít i na lety jinam. Kontaktujte nás, pokud je jiný let nebo pokud letíte, napíšou a poté se zrušený let převede na nový, doba platnosti je 2 roky a bez doplatku, pokud se týká původní destinace.
A splácení bude chvíli trvat v těchto koronavirových časech, která společnost nemá potíže.
To, že již pojištění nabízejí, říká, že dělají maximum a jsou vstřícní k zákazníkům, před pár měsíci jako první absolvovali u některých letů koronatest od pasažérů před odletem jejich letů.
Způsob, jakým letecká společnost řeší problémy a zachází se zákazníky, je vynikajícím ukazatelem její skutečné kvality. V tomto ohledu – pro mě – EVA Air vyniká pozitivním způsobem.
Pravda, moje cestovní organizace Gate - 1 mě doslova nechala dusit (Žádné informace o nových datech odletu atd.), ale Eva Air mi pomohla s novým potvrzením a e-letenkou do 7 minut.
Zarezervováno přímo u Emirates, let 14. dubna byl 20. března zrušen kvůli Coroně, peníze zpět po 3 měsících v červnu UPOZORŇUJEME, že dostanete pouze daň z letenky zpět, náš let od mé ženy a mě stál 1474 eur, dostali jsme 158 eur zpět, nemáte nárok na vrácení peněz, pokud chcete jet do Evropy z mimoevropského města Bangkok a neevropské letecké společnosti.
Peníze jsem dostal zpět na svůj bankovní účet do 5 dnů!!
Také pro mě Eva Air, dobře organizovaná a všechny negativní reakce na Gate1 samozřejmě nelze nazvat dobrými.
Měli jsme však také letenku přes Gate1 s Eva Air, obdrželi vouchery od Eva Air do 2 pracovních dnů po zrušení. Jen jsem vouchery nechtěla přijímat, po emailu, že chceme vrácení celé částky, byla celá částka zpět na mém účtu do 3 pracovních dnů.