GOED Foundation: Nahlašte nám stížnosti na VFS Global
Nadace GOED, organizace, která pomáhá Nizozemcům v zahraničí, shromažďuje stížnosti na obchodní společnost VFS Global.
Tato společnost se stará o zpracování žádostí o krátkodobé schengenské vízum pro Ministerstvo zahraničních věcí v několika zemích. VFS Global má také kancelář v Bangkoku, v nákupním centru „The Plaza“ v budově Chamchuri Square na Phayathai Road.
Na společnost VFS Global již bylo podáno několik stížností, které jsou předkládány Národnímu ombudsmanovi a Nizozemsku Worldwide (součást Ministerstva zahraničních věcí). Tyto stížnosti se často týkají problémů s domlouváním schůzek, zastaralých online systémů, špatných telefonních služeb, nesprávných nebo neúplných informací o vízech, dlouhých čekacích dob a žádostí o irelevantní dokumenty.
Netherlands Worldwide shromažďuje tyto stížnosti a předává je společnosti VFS Global. Pokud nebude stížnost po léčbě řádně vyřešena, Nizozemsko po celém světě zasáhne dále. Tato organizace také sleduje pravidla a doby zpracování krátkodobých víz. Poskytovatelé služeb pouze přijímají a digitálně předávají žádosti do Haagu. Pasy zůstávají na ambasádě v zemi až do dokončení vízového procesu.
Nadace GOED by ráda slyšela zkušenosti Nizozemců v zahraničí, dobré i špatné. Stížnosti sami nevyřizují, ale předávají je Nizozemsku po celém světě nebo národnímu ombudsmanovi. Můžeš to udělat nahlásit zde.
Měli byste to vnímat jako další bariéru, kterou vytvořila nizozemská vláda. Nic víc a nic míň než to. Lidé musí cestovat z celé země až do Bangkoku, kde se v Nizozemsku pouze skenují a následně posuzují dokumenty. Tam se nakonec určí, zda někdo dostane vstupní vízum.
Tento systém pouze zvyšuje náklady. Vzhledem k tomu, že všechny dokumenty jsou naskenovány, lze to snadno zařídit pomocí videohovorů.Nikdo pak nebude muset cestovat po celé zemi, aby se nakonec objevil v Bangkoku pro organizaci, která dokumenty pouze přijímá, digitalizuje a odesílá.
Samozřejmě by to bylo digitálně o něco jednodušší.
Přesto si myslím, že se toho tolik nezměnilo?
Pamatuji si asi před 12 lety, že moje současná přítelkyně přijela poprvé do Nizozemí, takže ještě musela jet na NL Embassy se všemi papíry a měla tam krátký pohovor (to teď dělá i VFS Global). Myslím, že posouzení provedla nizozemská ambasáda? Po 1 dnech byl její pas s nálepkou turistického víza již v Koratu.
Moje kanadská známá (ženatý s Thajkou) chtěla vzít svého syna a přítelkyni do Kanady (žila tam 6 měsíců a tady 6 měsíců) a tak museli také do VSB Global, kde byli syn a přítelkyně dotazováni . Vše proběhlo v pořádku a přehledně. Myslím, že existují také různé „pobočky“ pro různé země?
Proč jen stížnosti.
Výborná organizace, rychlá, informovaná a přátelská
Neměl žádné problémy