ANVR: Cestovatelé jsou od 1. července ještě lépe chráněni
Rezervace dovolené nebo služební cesty u cestovního podnikatele ANVR nabízí cestovatelům od 1. července ještě větší ochranu než dříve. Spotřebitelé, kteří si vždy rezervovali zájezdy, znají luxus pojištění proti úpadku poskytovatele cestovního ruchu a řadu dalších záruk. Od 1. července z toho ale budou těžit i cestovatelé, kteří si poskládají vlastní cestu, a někdy i obchodní cestující.
Více zájezdů
Stále více cestujících si chce sestavit svůj vlastní zájezd, ale riskovali, že nebudou mít nárok na četné záruky a ochrany na základě evropské legislativy a nařízení z roku 1990. To se nyní od 1. července změní!
Častěji než dříve spadá cestování pod „cestovní balíčky“, což znamená, že tito cestovatelé také dostávají větší ochranu. Například na rozdíl od minulosti jste pojištěni proti úpadku cestovní kanceláře a peníze dostanete zpět, pokud si od 1. července u cestovní kanceláře zarezervujete a zaplatíte různé samostatné cestovní služby v rámci stejného zájezdu, jako je doprava, ubytování, pronájem auta nebo exkurze. „Poskytovatelem cestovního ruchu“ může být kdokoli, kdo se zabývá cestovními službami, ať už prostřednictvím cestovní kanceláře nebo organizátora, offline nebo online.
Cestovatelské výhody
Cestovatele čekají i další změny. Například cestující se stížnostmi na své rezervované samostatné cestovní služby v rámci stejné cesty se může také obrátit na Výbor pro cestovní spory, pokud nemůže záležitost vyřešit s poskytovatelem cestovního ruchu. A se stížnostmi na objednaný zájezd jako cestovatel nemůžete ke sporové komisi chodit 12, ale od 1. července dokonce 24 měsíců. Zpět s pomstou jsou pevná procenta, která platíte při zrušení cesty, abyste věděli, kde jste. Za určitých podmínek může cestovatel vzít věci do vlastních rukou i v případě, že se v cílové destinaci setká s problémy.
Zmeškaná příležitost
Podmínky ANVR Traveler, které se vztahují na všechny rezervace od 1. července a které uvádějí všechna práva a povinnosti cestujícího a poskytovatele zájezdu, byly stanoveny po konzultaci se Sdružením spotřebitelů. S těmito jasnými a uživatelsky přívětivými podmínkami, které poskytovatelé cestovních služeb ANVR používají, je cestující ještě více chráněn před bankrotem. Evropský zákonodárce bohužel propásl příležitost neumožnit leteckým společnostem spadat pod novou směrnici, v důsledku čehož tyto letecké společnosti neproplácejí cestujícím samostatně prodávané letenky v případě jejich vlastního úpadku.