'Byli jsme podvedeni'
V 'Phuket New', místních novinách v anglickém jazyce, je dnes zveřejněna následující zpráva:
„Nizozemsko-thajská rodina si stěžovala celníkům v Phuketu na případ podvodu cestovní kanceláře v Bangkoku. U této cestovní kanceláře si objednali pět zpátečních letenek Amsterdam – Phuket plus ubytování v hotelu a zaplatili předem částku kolem 240.000 XNUMX bahtů.
Cestovní organizace v Bangkoku však tyto letenky nikdy neposlala a žádný hotel nebyl rezervován. Od té doby nebylo možné se s touto agenturou spojit.
Koupili si nové letenky a dorazili na Phuket s ubohých 50.000 XNUMX bahtů. Rodina, kterou tvoří Peter Neberd a jeho thajská manželka Jiraporn Pajobchan, jejich syn a Peterovi rodiče, podala minulý pátek stížnost registračnímu úřadu pro průvodce a požádala o pomoc s reklamací vůči této cestovní společnosti.
Vedoucí tohoto úřadu, Mr. Prapan Kanpraseng se zavázal předložit případ guvernérovi Phuketu Maitre Intusitovi. Vyzval také zúčastněnou společnost, aby na obvinění reagovala, protože takové zneužívání poškozuje pověst Phuketu mezi zahraničními turisty.
Zatím zpráva v novinách. Za předpokladu, že si holandská rodina stěžuje správně, bylo by zajímavé a užitečné získat o celé záležitosti více podrobností. Jak probíhala rezervace, proč byla vybrána tato nejmenovaná cestovní kancelář atd. atd.
Pokud někdo v Phuketu zná rodinu nebo má kontaktní adresu, dejte nám vědět v komentáři, abychom mohli podat zprávu na Thailandblog.nl.
Jak přesně to všechno fungovalo a zda se to týká podvodníků, nebo zda je firma prostě v úpadku, na tom obětem moc nezáleží, o své peníze přišli.
Je pozoruhodné, že takový jediný případ se dostává do tisku, děje se to samozřejmě denně.
V Nizozemsku byl tento problém uznán již před lety a byl založen Stichting Garantiefonds Reizen. Pokud provedete rezervaci u organizace přidružené k této nadaci, budete v případě potřeby odškodněni.
Logo SGR na stránkách samozřejmě nestačí, vždy si na stránkách SGR ověřte, zda je příslušná cestovní kancelář přidružená k nadaci.
Pokud si koupíte jednotlivé letenky u letecké společnosti, můžete se za pár eur pojistit proti úpadku.
A když si zarezervuji hotel předem jen přes internet, tak opravdu nebudu platit měsíce dopředu. Měli by být rádi, že jsem tady.
Zkrátka, pokud je v cestovní skupině někdo se základními znalostmi a/nebo zdravým rozumem, pak se vám to rozhodně stát nemusí.
Smutný! Proč si ale objednávat letenky z NL v Bangkoku na lety z Amsterdamu do Bangkoku a naopak, to by mě zajímalo. Nejsou zásadně levnější – pokud jako „dodavatel“ předem nevíte, že nedoručíte, a přilákáte tak bookery z Nizozemska.
Ne že by to obětem ještě pomáhalo, ale: rezervace přímo u letecké společnosti je nejbezpečnější a často také nejlevnější.
Naprosto s vámi souhlasím, milá Cornelis, že nejlepší způsob rezervace je přímo u společnosti. Dále už mám velmi špatný pocit, když se mluví o posílání. Každá letecká společnost nyní pracuje s E-letenkami !!! Nikdy nikoho neuvidíte odbavovat se s lístkem, vždy s papírem A4 a pasem. Zůstává to samozřejmě smutné, ale existuje kvůli tomu tolik varování.
Milý Tjamuku, co z toho máš? Jak se člověk může dostat do problémů, když zajde do cestovní kanceláře a řekne, že chceš letět z Bangkoku na Bali, nebo na Filipíny nebo cokoli jiného. Mnoho lidí to dělá kvůli nutnosti opustit Thajsko kvůli vízům. Jdu ke stolu (nikdy jsem tam neviděl lidi) a říkám, že bych chtěl lístek tam a tam, na takové a takové datum. Žena jde na svůj počítač, dostane svá data na obrazovku a řekne mi to. Souhlasím s cenou a paní mi vytiskne e vstupenku se všemi pravidly, vytiskne účtenku a platím hotově nebo kreditní kartou. Co to má společného s důvěrou? Jsou to prostě tvrdě pracující lidé, kteří mají na lístku malou marži, kvůli které nevstaneme z postele.
Rád bych uzavřel, že jak Frans, tak Tjamuk vůbec nevědí, o čem mluví, a proto neposkytují dobré informace o SGR. Vše potřebné bylo řečeno zde na Thailandblogu, ale zjevně lidé nečtou nebo nekontrolují.
Pokud si rezervujete samostatný pravidelný let u agentury SGR, náklady NEBUDOU proplaceny! Jsou úplně zavřené!
Protože jen něco napíšete a nekontrolujete, zkopíruji pouze url pro ostatní blogery. Na internetu jich ale najdete stovky.
Pokud jste si rezervovali zájezd, jste na správném místě: cestovní kancelář musí zajistit náhradní let. Pokud cestovní organizace zkrachuje a v době uzavření cestovní smlouvy byla přidružena ke Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR), můžete požadovat platbu od SGR (viz také: http://www.sgr.nl). Případ je (bohužel) jiný, pokud let není součástí zájezdu. V takovém případě můžete udělat velmi málo. Zkrachovalá letecká společnost nenabízí žádný opravný prostředek a nemůžete se spolehnout ani na SGR: letecká doprava prostřednictvím pravidelné letenky je výslovně vyloučena ze záruky poskytované SGR. Zbývá jediná možnost, předložit svou pohledávku správci.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Jako rozšíření přidávám příspěvek, který Khun Peter napsal před více než 2 lety na svůj blog. V něm jasně popisuje roli SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Také v Pattaya, Pattaya Thai, diagonálně naproti Tukcomu, byla cestovní kancelář, která dělala totéž.
O této cestovní kanceláři již bylo policii předloženo více než 20 milionů bahtů v hlášeních.Tato cestovní kancelář je samozřejmě již uzavřena a pták uletěl.
V tomto případě byla rezervace zarezervována, lidé obdrželi letenku, poté byla tato rezervace opět zrušena, proto je nejlepší ověřit si číslo letenky u letecké společnosti, zda je tam zarezervovaná a zaplacená.
Nechápu, proč lidé chodí do cestovní kanceláře, to není nutné, ne? Letenky si rezervujete na webu své letecké společnosti, zarezervujete si hotel na Agoda nebo na jiném rezervačním webu. Proč riskovat?
Milý Petře, podle článku na Thaivisa.com byly tyto letenky objednány v Bangkoku na naléhání jeho thajské manželky, zdá se, že tam pro tuto společnost pracuje příbuzný, takže lidé spekulují, já si o tom myslím.
Khun Petře, nemusíš všemu rozumět, to je taky nemožné. Jste dobře informováni o zákulisí Thajska, ale to samozřejmě neplatí pro každého cestovatele Thajska. Většina cestovních kanceláří v Nizozemsku zaměstnává dobře vyškolené zaměstnance, kteří svým zákazníkům pomáhají se znalostmi a radami a poskytují jim výlety na míru.
rezervace pro své zákazníky, včetně (mezi)letů, hotelů, exkurzí, pronájmu vozu s řidičem nebo bez něj a samozřejmě skupinového cestování! Ujistěte se, že rezervujete s cestovní kanceláří ANVR a SGR.
V každé zemi se může stát, že se s předplacenými vstupenkami a rezervacemi něco pokazí. Věnovat zvýšenou pozornost a číst recenze je nutností. Ale najdou se i pozitivní příklady, již léta rezervujeme s Greenwoodtravel v BKK, pravidelně zajišťujeme i letenky AMS-BKK vv, k plné spokojenosti. Neměli bychom tedy vše malovat stejným štětcem, může být fajn mít možnost diskutovat o letenkách a hotelech mailem nebo telefonicky s kontaktní osobou, jako například v Greenwoodu, místo lístků a agody. Všechno má své pro a proti.
"Prochází přes agenta (výhoda)..."
Na to chci reagovat. Normálně si kupuji letenky od China Airlines. Když rezervační stránka nefungovala, byl jsem koupen přes cestovní kancelář, kde jsem si mohl koupit stejné letenky za 60 EUR za letenku. "Jinak se nedostaneme ven." Proč výhoda???
Nakonec jsem rezervoval přes D travel. 25 € rezervační poplatek (celkem) navíc. Levněji jsem to nenašel. Opět: proč výhoda?
Jednou jsem si koupil letenky v malé agentuře na Phuketu. Na mém lístku bylo „POTVRZENO“ a na lístku mé ženy nikoli. Naštěstí jsem to viděl před zaplacením a bylo to opraveno. Nevím, jestli to bylo úmyslné nebo hloupé.
Pokud na lístku není uvedeno „POTVRZENO“, je to jen kus papíru s informacemi. Skutečnou letenku si můžete koupit na letišti. Vždy si tedy zkontrolujte, zda obsahuje rezervační kód (číslo nebo písmena) od letecké společnosti.
Víme, že se jedná o centrálu cestovní a realitní kanceláře prostřednictvím jirattithika wattayawong. tato dáma nás také podvedla a změnila naše zpáteční letenky bez vyžádání na jinou leteckou společnost a 1 den poté, což mě přivedlo do problémů s mými klienty, protože jsem kvůli těmto okolnostem nebyl schopen dostát svým obchodním dohodám. Jako kompenzaci slíbila, že vrátí vstupenky. nyní o 1 rok později: paní nikdy nezaplatila ani nereagovala na žádnou reklamaci a již není k dispozici.
další moudrá lekce.
obchodujte pouze se spolehlivým kontaktem.
Bram a Aang