Otázka čtenáře: Špatná zkušenost Lazada

Odeslanou zprávou
Publikováno v Otázka čtenáře
Tagy:
6 února 2021

Vážení čtenáři,

Koupil jsem si 5 tb harddisk od Lazady. Byl vadný. Doručeno 30 a vráceno 1. Dne 2021-01 jsem obdržel zprávu od prodejce, že nebude akceptovat mé vrácení. Zaplatil jsem 02 bahtů.

Komunikace s obchodem nefunguje, zdá se, že tento obchod již není aktivní. Péče o spotřebitele také říká, že to musím řešit s prodejcem. Podle mé thajské manželky má prodejce mnoho špatných recenzí.

Byli jsme zákazníkem Lazady léta, nikdy jsme neměli žádné skutečné problémy, ale zdá se, že se tamní politika změnila. Bojím se, že nedostanu své peníze zpět, nebo nevíte někdo, co mám dělat?

S pozdravem,

Henk

Máte otázku pro čtenáře Thailandblogu? Použij to kontakt.

18 odpovědí na “Dotaz čtenáře: Špatná zkušenost Lazada”

  1. Andre říká nahoru

    Ahoj Hanku
    Pro mnoho bahtů nepříjemná situace 🙂
    Lazada je, pokud tomu dobře rozumím, thajský Aliexpress a právě s tím druhým jsem měl podobnou zkušenost v Holandsku.
    Můj vadný pevný disk SSD, který se po 5 měsících používání zhroutil, jsem však prodejci do Číny nevrátil.
    Po odeslání několika zpráv prodejci, který vůbec nereagoval, jsem podal žádost o reklamaci na Aliexpress a úspěšně.
    Internetový obchod Lazada neznám, ale předpokládám, že mají také zákaznický servis, kde můžete vysvětlit situaci.
    Další možností by mohlo být, pokud jste zaplatili Paypalem nebo kreditní kartou, kterou odešlete prostřednictvím ochrany kupujícího (často je zde časový limit například 180 dní po nákupu), ale pak možná budete muset být schopni odeslat vadný pevný disk příslušné organizaci.
    Úspěch s tím

    • carlo říká nahoru

      Je to kvůli koroně nebo ne, ale ze 7 relativně malých článků, které jsem si objednal v únoru '20, jsem od Alibaby dostal pouze 4.
      S těmito internetovými prodejci již nespolupracuji.

  2. HansNL říká nahoru

    S Lazadou to v takových případech může chvíli trvat a s trochou trpělivosti se vám peníze opravdu vrátí.
    Otázka vytrvalosti.
    Kontaktujte zákaznický servis prostřednictvím chatu.

  3. Újma říká nahoru

    Henk, který má stejnou zkušenost s Lazadou, požádal o Google Dongle pro televizi
    Věc byla rozbitá by se nepřihlásila do ničeho nebo jak to nazvat
    Obchod, který mi to prodal, mi to nejdřív nedal
    Kontaktoval Lazadu a ten víceméně zprostředkoval
    Po mnoha prosbách a e-mailech mezi prodejcem, Lazadou a mou osobou, se Lazada rozhodla vrátit Dongel po šesti měsících e-mailů / proseb
    Nevrátil jsem peníze, ale nějaké kredity v peněžence
    Teď přichází problém, že si z té peněženky nemůžu nic vzít ani použít jako falang, protože nemám thajské ID
    Abyste mohli v této peněžence inkasovat, musíte mít thajské ID a odpovídající číslo.
    Takže jsem měl pravdu, pokud jde o držitele obchodu / hardwarového klíče, ale přesto jsem přišel o peníze, protože nemohu poskytnout thajské ID.
    Takže z Lazady už nic neobjednávám
    Vraťte se do obchodu a pokud je něco rozbité, vraťte se do obchodu, kde můžete alespoň přímo oslovit prodejce

    • Co říká nahoru

      Harm, v tom s tebou nesouhlasím. Kredity, které vám vloží do peněženky, můžete skutečně použít při vašem novém nákupu, oni použijí částku a vy stále musíte zaplatit, co ještě dlužíte

      • Vířit říká nahoru

        Jejich politika se v tomto bodě nedávno změnila. Nyní můžete svůj kredit vrátit pouze na svůj bankovní účet. Trvá několik dní.

  4. Martin říká nahoru

    objednat výpočetní díly z JIB
    nikdy nebyly žádné problémy se zárukou
    Doručení po celém Thajsku

    • janbeute říká nahoru

      Lepší než JIB je Poradenství.
      Stále nechápu, proč dnes všichni objednávají online.
      Mým heslem v průběhu let bylo kupovat od muže, který umí i opravit.
      Ale ano, jsem staromódní, ať si objednávají online a podporují čínskou ekonomiku a jejich režim.
      Můj nevlastní syn si také nedávno koupil online dvě bezpečnostní kamery.
      O den později už byla závada, tlačítko mazání se ulomilo a zarachotilo někde na spodku fotoaparátu, odeslání zpět se nekonalo, nyní se někde sbírá prach a opět 900 koupelí vydělaných tvrdou prací putovalo do odpadkového kontejneru .

      Jan Beute.

  5. KhunTak říká nahoru

    Vážený Henku,
    Měl jsem podobný problém před 2 měsíci, ale bylo to u Shopee.
    Tento má dobrý zákaznický servis. Dostal jsem své peníze zpět a bylo s nimi zacházeno velmi laskavě.
    A obdržel krátký manuál e-mailem, aby bylo možné vše zvládnout podle přání.

    Mimochodem, s Lazadou jsem nikdy neměl problémy.
    Před zakoupením produktu je rozumné přečíst si recenze příslušného obchodu a jak dlouho tento obchod funguje pod deštníkem Lazada.

  6. tesař říká nahoru

    Dříve jste mohli posílat duše zpět do Lazady v Lazadě. V dnešní době je třeba nejprve uplatnit reklamaci, kterou prodejce téměř vždy zamítne. Měl jsem to i u špatně zaslaných produktů, kde prodejce reklamaci zamítl. Pak musíte uvést, že nesouhlasíte. Fotografie špatných produktů a sítotisk l/ fotografie chybových hlášení vám v tom pomohou. Pokud prodávající neodpoví, Lazada provede posouzení sama a bude silnější s důkazy. Lazsda mě zatím vždy stavěl na roveň, a proto jsem své peníze (minus náklady na dopravu) obdržel prostřednictvím Peněženky. Poté, v závislosti na vaší stížnosti, si můžete nechat vrátit peníze na váš thajský bankovní účet nebo ne. Takže to chvíli trvá ale většinou to s opodstatněnou reklamací vyjde !!!

  7. Antonius říká nahoru

    Ahoj, zrovna jsem měl podobný případ. Mnoho padělaných předmětů je nabízeno prostřednictvím internetových obchodů, včetně pevných disků. Zákaznická hodnocení jsou zmanipulovaná tak, že vše působí velmi spolehlivě. Šel jsem s tímto diskem do továrního servisního střediska a prohlásili ho za padělek. (repasovaný.) Mám na to důkaz. Prodejce stále deklaruje 100% pravost. Pokud je značka nabízena s obrovskou slevou, buďte opatrní. Trvale trvat na zákaznické podpoře je jediná věc, kterou můžete udělat. Navštivte servisní středisko s fotografiemi a sériovými čísly nebo reklamujte tento vadný disk zpět a odneste jej do servisního střediska. Pokud se ukáže, že je disk kopií, což očekávám, můžete s tímto důkazem určitě dostat své peníze zpět. Úspěch s tím.

    • Jos říká nahoru

      Repasované není padělek.
      Repasovaný je původní, ale z druhé ruky/použitý a přivedený zpět do dobrého stavu.

  8. Bobule říká nahoru

    Jak jste zjistili, že je pevný disk vadný?

    Předpokládám, že jste otevřeli obal a nainstalovali pevný disk do vašeho systému.

    Problém je nyní v tom, zda byl pevný disk vadný již před instalací, nebo jste udělali něco špatného, ​​co způsobilo selhání pevného disku.

    A to může vést k patové situaci.

    Dodavatel bude pravděpodobně tvrdit, že dodal řádně fungující produkt.

    Budete tvrdit, že jste při instalaci neudělali žádnou chybu a že byl dodán vadný výrobek.

    Nejlepší je podívat se na drobné písmo, když záruka vyprší.

    • janbeute říká nahoru

      Takže si prostě kupte znovu od muže, který vám také může opravit a pomoci nainstalovat pevný disk, pokud nevíte, jak na to sami.
      Dělám to tak v Thajsku už roky a nikdy nemám problém a pokud vůbec nějaký problém bude
      protože i to se samozřejmě může stát, stačí PC přivázat pár popruhy k zadní části motorky a po hodině s vyřešeným problémem vyrazit do místního obchodu s počítači a zpět.
      Hodně štěstí všem s Lazadou a dalším multimiliardářem Jeffem Bezosem.

      Jan Beute.

    • Dítě Marcel říká nahoru

      Jak proboha můžete vědět, že je váš pevný disk rozbitý, aniž byste jej vytáhli z obalu a nainstalovali do počítače? pokud ano, měli byste stát na veletrhu…

      • Bobule říká nahoru

        To je problém, když něco kupujete online.

        Lazada poskytuje záruku 7 dní, kterou lze okamžitě vrátit, pokud je produkt stále v původním obalu.

        Tato zmínka je uvedena pokaždé, když zadáte objednávku.

        Pokud je produkt mimo originální balení, vztahuje se na vás záruka výrobce.

        Pokud ta pravidla jako uživatel přijmete, nevím, co s tím má společného karneval.

        Postup bude pravděpodobně spočívat v odeslání pevného disku, aby se zjistilo, co poruchu způsobilo. Výrobní chyba, která dokázala obejít vnitřní kontrolní systém společnosti, nebo nesprávné jednání uživatele.

        Nebo je disk vadný, možná nebyla provedena konfigurace v operačním systému nebo byla provedena nesprávně?

        Přesvědčit výrobce, že jde o výrobní vadu, bude velmi těžké.

        Ale je to volba, kterou uděláte sami.

        Online je obvykle levnější, protože neplatíte za zaměstnance, kteří vám produkt připraví k práci.

        Následuji Janbeuteho v jeho úvahách, ale ne ve všem.

        Pro větší nákupy jako je nová televize, notebook nebo počítač. Novou televizi si nechám přivézt domů a nainstalovat. A neodejdou, dokud není instalace dokončena k vaší spokojenosti.

        Nový notebook nebo PC, na prodejně vždy udělají první spuštění a kontrolu správného fungování jako službu přímo před vámi.

        Před 2 týdny jsem si koupil nový pevný disk notebooku od společnosti Lazada, ale od společnosti Jibb. Nakonfigurujte po instalaci pod Windows 10 a funguje správně.

  9. srpen říká nahoru

    Mnoho Nizozemců a Belgičanů již mělo problémy s online nákupy na Lazada a podobných stránkách.
    NEDOPORUČENO

  10. R. Kooijmans říká nahoru

    Předpokládám, že se jedná o externí pevný disk a rozhodně ne o SSD za takovou částku.
    Předpokládám i Windows PC a v tom případě není instalace, stačí připojit přes USB a mělo by to jít. O čem nikdo nemluví, je cena: externí 5TB pevný disk za něco málo přes 50 eur, to nemůže být pravda.Je jen pár výrobců pevných disků a všichni jsou výrazně nad touto cenou….


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web