Vážení čtenáři,

My (2 Belgičané) jsme si také zarezervovali let z Phuketu do Bangkoku u Bangkok Airways na konci července 2020. Tento let nebyl zrušen ani společností Bangkok Airways, ani námi. Protože jsme kvůli Coroně nemohli odjet do Thajska, nemohli jsme jet ani vnitrostátním letem. Před datem letu jsme kontaktovali Bangkok Airways.

Bangkok Airways nám zatím odmítl vrátit peníze; lidé si chtějí zarezervovat nový let během tohoto roku nebo začátkem roku 2021, ale musíme si vybrat konkrétní datum, což je pro nás momentálně nemožné (nesmíme opustit Evropu ani vstoupit do Thajska).

Žádáme o obdržení voucheru (otevřené letenky), který je platný minimálně do konce roku 2021 nebo ještě lépe do konce roku 2022, jak to dělá většina leteckých společností (včetně Air Asia). Bangkok Airways se ale nehne.

Dá se s tím něco dělat? jaké jsou vaše zkušenosti?

S pozdravem,

Marc

6 odpovědí na “Otázku čtenářů: Bangkok Airways má problém s rezervovaným letem”

  1. Cornelis říká nahoru

    Let zřejmě proběhl a vy jste jej nezrušili. Pak se mi zdá, že formálně nemáte žádná práva a že vše, co vám Bangkok Airways nabízí, by mělo být vnímáno jako „shovívavost“.

  2. Lydia říká nahoru

    I toto řešíme. Náš let 20. listopadu do Bangkoku byl zrušen, takže nemůžeme jet navazujícím letem.Také jsem zvědavá na tipy.

  3. Jana z Gentu říká nahoru

    Obávám se...jestliže došlo k letu a vy jste se nedostavili - no Shown - ani jste jej nezrušili nebo nepožádali o změnu...tak ani nemáte žádná práva. Koneckonců jste se nedostavili...
    Přijal bych návrh Bangkok Airways oběma rukama. Nemají žádné závazky. Je to opravdu „zdvořilost“, že vám to nabízejí.

  4. Stefaan říká nahoru

    U žádné západní letecké společnosti by vám nic nenabídli. Nedostavil ses k letu. Vy za to nemůžete, ale ani Bangkok Airways. Takže žádná náhrada. To, že Bangkok Airways nabízí voucher, je pěkné gesto.
    Bylo by lepší informovat Bangkok Airways PŘED plánovaným letem.

  5. RobVinke říká nahoru

    Předem jsme zrušili s Bangkok Airways a nakonec po 3 měsících dostali část letenek zpět.
    Na čem záleží, je typ rezervace na let. Nebyla nám proplacena zpáteční letenka, která byla zřejmě levnější třídou. Zkontrolujte si tedy Všeobecné podmínky vašich vstupenek

    Naštěstí nám holandské storno pojištění nakonec ten rozdíl pěkně vyrovnalo.

  6. Rudi říká nahoru

    Taky mám podobný případ. Žiji v Thajsku. Zarezervovaný let v únoru na 3. července a návrat 30. července z Bangkoku do Bruselu a zpět. O 2 týdny později začala Corona. Informoval jsem Emirates, že budu moci odletět z Thajska 3. července, ale kvůli koronárním opatřením pro mě nebude možné znovu vstoupit do Thajska 30. července. Odpověď Emirates: váš let do Belgie pokračoval, takže není důvod pro vrácení. Přesto jsem rád, že jsem neodjel do Belgie, stejně bych tam uvízl a zatím není v dohledu žádný termín návratu. Jen se smířím s finanční ztrátou.


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web