Vážení čtenáři,

Rád bych vás informoval, že stránky ing.nl opět fungují správně.

Po několika měsících, kdy jsem byl zapomenut, jsem se standardní radou zákaznického servisu ING náhodou dostal do držení e-mailové adresy zákaznické rady ING.

Po odeslání e-mailu této radě o pomoc okamžitě začali jednat. Téhož dne mi zavolal jeden z jejich specialistů, který mě nechal pořídit snímky obrazovky problému a požádal mě, abych mu je poslal e-mailem, takže to bylo provedeno.

To vedlo k tomu, že ing.nl byl opět k dispozici další den. Tak doufám, že to bude fungovat všem.

S pozdravem

theos

29 odpovědí na „Podání čtenáře: Web ING v Thajsku opět funguje správně“

  1. Bucky57 říká nahoru

    Jaké stížnosti. Navštěvuji stránky ING každý den z Thajska a dělám internetové bankovnictví. Zatím to funguje velmi dobře. Umí prostě všechno. Takže z vašeho vyprávění nechápu, o jaké stížnosti jde

    • Hendrikus říká nahoru

      V prosinci jsem měl také problémy se stránkou ING. Pro mě byla sekce plateb týden jen prázdná stránka, takže jsem nemohl zkontrolovat své debety.

    • nico říká nahoru

      Pravidelně jsem také neměl horní část a pak jste mohli vidět zůstatek na bankovním účtu ve spodní části prostřednictvím placení účtů atd. a provádět platby, to se dělo už měsíce. Ne vždy, ale pravidelně.

  2. l.nízká velikost říká nahoru

    Jaká je emailová adresa zákaznické rady Ing.

    pozdrav
    Louis

  3. škoda.klášter říká nahoru

    Dlouhou dobu nebylo možné zobrazit seznam plateb
    Od týdne je to opět možné
    Jiné problémy jsem neměl
    Ten seznam jsem si mohl prohlédnout na svém mobilním telefonu
    jen ne na PC

  4. Ad říká nahoru

    Jedná se o dvě různé stránky. Webová stránka http://www.mijn.ing.nl je místem, kde si můžete sjednat své bankovní záležitosti ING online (internetové bankovnictví). Naštěstí to většinou funguje bez problémů. Obecný web http://www.ing.nl byla po dlouhou dobu stěží dostupná, protože ING pracovala na vylepšeních. Areál byl kompletně zrekonstruován a nyní jej lze opět normálně používat.

    • Leo Th. říká nahoru

      Taky se mi nepodařilo připojit http://www.ing.nl ING mě telefonicky informovala, že je to proto, že používám zastaralý prohlížeč (Internet Explorer 7), který již ING nepodporuje. Doporučili mi upgrade na internet expl. 8, se kterým nerad pracuji, nebo používám jiný prohlížeč, např. Google Chrome. A skutečně jsem byl schopen otevřít obecnou stránku ING přes Google Chrome bez problémů.

    • Jan říká nahoru

      Pravidelně mi také nebylo možné u ING bankovat online. Stále se mi zobrazuje zpráva, že dočasně není možné se přihlásit a že to mám zkusit znovu později.
      Kvůli tomu jsem měl finanční problém. V této věci jsem kontaktoval ING. Byli toho názoru, že náklady budou uhrazeny pouze v případě, že prokážu, že se ING dopustila hrubé nedbalosti. Bohužel nevím, jak to dokázat.

  5. Wim říká nahoru

    To je dobrý obchod. Vždy jsem s tím měl problémy, kontaktoval jsem ING a pak jsem dostal známý příběh bla bla. Už je to pár dní zase v pohodě.
    Díky

  6. to je říká nahoru

    Denně také navštěvuji stránky ING. Prohlížení zůstatků a placení atd. jde dobře, ale pokud jste se odhlásili, vždy jste skončili na jejich stránkách s nabídkami, radami a denním průzkumem. To už měsíce nefungovalo.
    Vždy omluva a zpráva, že stránka není dostupná, ale že se na ní pracuje.
    Mimochodem, myslím, že to nemělo nic společného s Thajskem.

    • NicoB říká nahoru

      Loe, měl jsem úplně stejné zkušenosti, protože pár dní vše funguje jako předtím.
      Prohlížení internetu šlo stále dobře, po odhlášení nyní opět následuje stránka ing, která byla delší dobu nepřístupná.

  7. tuna říká nahoru

    Zrušil jsem svůj bankovní účet ING, nejen kvůli výše uvedenému, ale také proto, že ING má směšně těžkopádný bezpečnostní postup pro vyžádání nových hesel a podobně, což zabírá spoustu času přes "normální" poštu. Trvalo mi více než rok a půl, než jsem z Thajska znovu zpřístupnil stávající ING účet přes internet.

    • nico říká nahoru

      Tón,

      Pak mi můžeš podat ruku, taky jsem si koupil nový telefon s thajským číslem, velké problémy, opět fiktivně přestěhován do Holandska (adresa syna), posílali tam Tan seznamy (něco z minulého století), má je naskenované a poslal mi e-mail, pak se fiktivně přestěhoval zpět do Thajska. Celkově vzato žádná možnost převodu peněz po dobu 3 měsíců.
      Nyní, o 7 měsíců později, musím jet do Holandska (koneckonců), abych znovu obdržel textovou zprávu přes můj telefon přes kancelář ING. Problém je, že v Thajsku nemají kancelář.

      • theos říká nahoru

        Tone, v Bangkoku je banka ING, obchod pro investory, a pokud zadáte Google ING Thailand, budete přesměrováni na stránky TMB, Thai Military Bank. Pravděpodobně se účastní společně.

    • Soi říká nahoru

      Minulý měsíc jsem již nedostal opálené kódy prostřednictvím textové zprávy na můj smartphone. Volal Ing: zřejmě mě blokuje thajský telefon. tento typ textových zpráv. Volali AIS: správně!, byla jejich odpověď. Změnil jsem předplatné o týden dříve, resp. snížena na 100 koupel měsíčně, protože vyřizuji spoustu hovorů přes Linku atd. Po snížení, Ais také snížila své služby. Dobře, pak přeneste textové zprávy na jiné číslo, v tomto případě na předplacenou SIM kartu Dtac v jiném zařízení.
      Inu: web Ing.nl přesně vysvětluje, jak se chovat, když žijete v zahraničí.
      Deset dní poté, co jsem požádal o změnu telefonního čísla, jsem od Ing obdržel dopis s aktivačním kódem na svou thajskou adresu a změna byla provedena za méně než 30 sekund.
      Morálka: žít šťastně v TH vyžaduje, abyste byli dobře informováni a ne pouze předpokládali, že NL se nedaří!

  8. výpočetní říká nahoru

    Po vytvoření nové domovské stránky vše funguje jako předtím

    výpočetní

  9. Keith 2 říká nahoru

    ING má také facebookovou stránku: položil otázku dvakrát, odpověděl dvakrát za den!

  10. Cornelis říká nahoru

    Obecná domovská stránka ING nefungovala, protože ING zablokovala IP čísla z Thajska!
    Pomocí programu jako 'Freegate', který vám poskytne IP číslo USA, to fungovalo!

    Obsah stránek 'Platba' není správně zpracován staršími prohlížeči IE.
    Bohužel při použití Windows-XP je verze 8 nejvyšší dostupná.
    Pro vyšší verzi je vyžadován Windopws-7.

    Použití „Google Chrome“ nebo „Firefox“ předchází těmto typům problémů.

    • Soi říká nahoru

      Společnost Microsoft i úřady, jako jsou bankovní instituce, již několik měsíců vyzývají lidi na celém světě, aby přestali používat Windows XP. Pokud to přesto uděláte, způsobíte si problémy. Nemá nic společného s TH nebo NL. Použití odklonů s tím nemá nic společného.
      W7 a 8.1 jsou nyní více než zavedenými nástupci, přichází W10. Pokud se vám nelíbí Windows, použijte Linux/Ubuntu, více než dobrou a bezplatnou alternativu: http://www.nllgg.nl/linux

  11. theos říká nahoru

    @Bucky57, přečtěte si komentáře. E-mailová adresa zákaznické rady ING je: [chráněno e-mailem]. Také to nemělo nic společného s Thajskem a bylo to způsobeno tím, že ing.nl a Akamai Technologies v Los Angeles v USA měly stejnou IP adresu, takže došlo ke konfliktu IP adres. Řeže hlouběji, ale stává se pro mě příliš technickým. Google Akamai Technologies a vše se dozvíte.

  12. theos říká nahoru

    @ Cornelis, ING neblokoval vůbec nic a stejný problém měl i Firefox, ing.nl nebyl dostupný. Byl to, jak již bylo zmíněno dříve, IPAddressConflict.
    Nefungovala také pouze ing.nl, všechny ostatní stránky ING fungovaly dobře. ING Belgium rovněž nebyla dotčena. Dokonce ani s ING v Polsku, Rumunsku, Kypru, Americe, Kanadě, Austrálii atd. atd. Na všechny tyto stránky se dostanete přes ing.com, což jsem udělal a jak bylo uvedeno, pouze ing.nl nebyl dostupný ale teď už může.. Šťastné bankovnictví přeje.

  13. Jan říká nahoru

    Z odpovědí vyplývá, že nejsem jediný. Můj problém však byl, že jsem chtěl pozastavit své auto na dobu, kdy jsem v Thajsku. Zrušil jsem pojištění v den odjezdu a chtěl jsem to udělat zároveň pro silniční daň. ING nebyla schopna uhradit náklady pozastavení. Po několika pokusech a nutnosti jet na letiště jsem se rozhodl to udělat v Thajsku. Po příjezdu do Thajska jsem se tedy pokusil zaplatit ještě tentýž den, ale opět to nebylo možné. Zkoušel jsem to celé dny, aniž by to bylo možné. O mnoho dní později se to ukázalo jako možné, ale protože jsem se opozdil, dostal jsem od RWD pokutu 420,00 Euro. Není to počítač. Zkoušel jsem Windows 8.1 a vše možné na mém počítači.

  14. Cornelis říká nahoru

    Je to velmi jednoduché.
    Pokud čísla IP z Thajska nefungují a čísla IP z jiných zemí ano,
    pak čísla zadrží ING.
    Stránka navíc funguje, ale s číslem IP z Thajska jste jednoduše obdrželi špatné
    stránka, konkrétně ta, která ukazovala, že na webu probíhá údržba.

    Nemá to tedy absolutně nic společného s verzí Windows a/nebo prohlížeče.
    Také to nefungovalo s Linuxem, Coherent a QNX a dalšími operačními systémy.
    Mluvím o adrese URL „www.ing.nl“, která je oddělená od platební stránky.

    Stránky na webu, které se nezobrazují správně, je chyba v softwaru na webu
    nebo použitého prohlížeče.
    Může to být špatné nastavení prohlížeče nebo zastaralá verze.

  15. Cornelis říká nahoru

    @theoS, ke konfliktu IP adres dochází, když se v síti vyskytnou dvě identická čísla IP.
    Každý, kdo navštíví webovou stránku z Thajska, obdrží jedinečné IP číslo přidělené Thajsku jejich poskytovatelem.

    Konflikt IP existuje v síti pouze pro 1 uživatele a ne pro každého,
    a proto způsobuje problém pouze 1 uživateli, pokud se netýká dvou serverů (webů)
    jde se stejným IP číslem.

    • theos říká nahoru

      @ Cornelis, pokud jste si přečetli mé předchozí odpovědi, můžete vidět, že Akamai Technologies a ing.nl mají stejnou IP adresu. IP je 23.36.87.37. Nyní jsem provedl další průzkum a Akamai je hostitelem ing.nl se servery po celém světě. Podle mých zdrojů to také mohlo být tím, že firewall Akamai blokoval IP adresy z Thajska. Také jsem dostal chyby, jako je HTTP 301, web nebyl nalezen a několik podobných věcí. Pokusit se http://www.whoishostingthis.com a podívejte se na web Akamai Technologies, Google je váš přítel.

  16. Ruud říká nahoru

    Když se přihlásím na web z Thajska (například cestovní kancelář), dostanu ceny v thajských bahtech.
    Webové stránky sledují, kde se zdržuje někdo, kdo se přihlásí, a podle toho upraví své stránky.
    Programátor tam klidně mohl udělat chybu, když jde o Thajsko.
    Z Nizozemska to není patrné.

  17. jan Herm říká nahoru

    Děkuji za vynaložené úsilí. Nyní jsem se konečně zbavil měsíců „sorry“ od ING. Také jsem dostal spoustu ran a poslali mě do vězení.

  18. Corenelis říká nahoru

    Webová stránka ING nezaznamenala žádné problémy s konfliktem IP!

    To, co člověk běžně dělá při nastavování nového webu, je směrování příchozích IP čísel
    na jinou webovou stránku, obvykle na jiný server.
    Normálně to v routerech dělá oddělení správy sítě.

    IP čísla jsou tak pro aktuální server zablokována a vy pak můžete otestovat, zda
    nový web dělá to, co má.
    Po testování musí být tyto blokace odstraněny, aby všichni skončili znovu na správném serveru.
    Pokud jsou zapomenuta čísla IP z Asie, tito uživatelé budou nadále chodit na server
    se zprávou, že na webu probíhá údržba.

    Takže to se stalo, ve skutečnosti to fungovalo dobře a bez konfliktu IP.
    Na dočasnou webovou stránku stále chodila skupina IP čísel!

    Během tohoto období došlo také k problému s platební stránkou.
    První stránka, která normálně zobrazuje vaše debety/kredity, to nedokázala.
    Když jste se pokusili vybrat časové období, nefungovalo to.
    Nebyla možnost vybrat si datum a měsíc.

  19. Cornelis říká nahoru

    @theoS, Brána firewall blokuje číslo IP nebo některé jeho porty.

    Protože se zobrazila stránka služby ING (na portu 80), nejednalo se o firewall, ale o router
    který odeslal řadu IP čísel na nesprávnou webovou stránku.


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web