Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Letenky rezervované v lednu 2020 pro cestu v květnu 2020 (Bkk – Brusel a zpět). Vzhledem k tomu, že lety byly zrušeny kvůli Covid: vouchery přijaty. Požadováno vrácení peněz místo voucherů, ale velké ticho na straně Thai Airways. Tento týden dokonce obdrželi nové vouchery s platností do 30. prosince 2022.

Dne 6. listopadu 2020 odeslali společnosti Worldline nárok na vrácení zaplacené částky. Dnes byla celá (!!!) částka vrácena na mou kreditní kartu.

Tichá nápověda…

S pozdravem,

Lung Lie (BE)

21 odpovědí na „Příspěvek čtenáře: Úhrada letenek THAI Airways“

  1. Fernand Van Tricht říká nahoru

    Zarezervoval jsem si výlet do Kambodže a výlet do Belgie s Thai... přes cestovní kancelář v Pattayi.
    Vyžádané vouchery.. zatím nic neobdrželi.
    Mohu požádat o vrácení peněz????

  2. Patrik říká nahoru

    Nyní, věřte mi, v březnu 2020 mi nechali 2 lidi, kteří se chtěli vrátit z Hongkongu do Bangkoku, od okamžiku k okamžiku povoleno pouze pro thajštinu.
    Nepřijímal jsem poukázky od začátku, ještě jsem nedostal satang a nemám velkou naději, že někdy dostanou náhradu.
    Pak rezervovaný let z HK do Kuala Lumpur a další den ráno z KL do Bangkoku, to bylo povoleno, samozřejmě ne s thajštinou.

  3. Dirk Quatacker říká nahoru

    Drahá Lung Lie.
    Jsem ve stejném případě, 2 letenky do Bangkoku z Bruselu s thaiairways, rezervované s budgetem. be.již rezervováno v roce 2019 včetně servisu vstupenek.
    Dosud jsem neviděl žádné peníze zpět, již jsem poslal několik e-mailů na budgetair.be s žádostí o vrácení peněz. Čekají na thaiairways, až jim vrátí peníze. Již odeslané e-maily společnosti thaiairways, jejich odpověď zní: kontaktujte svou rezervační agenturu. Co můžu dělat?
    S pozdravem Dirk

    • Arie říká nahoru

      Není toho moc, co můžete udělat, buďte trpěliví Budget air dělají, co mohou. Knowing Budget air (jakmile budou mít peníze od Thai Airways), dostaneme je také zpět.

  4. Emily Bakerová říká nahoru

    Beste Lung Lie, van harte gefeliciteerd kan ik wel zeggen. Kan je mij vertellen wat Worldline precies is? Wij hebben namelijk dezelfde situatie, alleen heb ik betaald via mastercard NL, direct bij Thai airways. In de voorwaarden van MasterCard staat, dat als men vouchers heeft geaccepteerd dat dan een verzoek tot terugbetaling niet meer mogelijk is. Wellicht dat het dan misschien handig is om het toch te proberen?

    Předem děkuji a jsem s pozdravem

    Emily Bakerová

    • Ing říká nahoru

      Vážený Emieli, u Mastercard můžete transakci zpochybnit, pokud prokážete, že jste požádali o vrácení peněz a Thai to neposkytne. Také jsme to udělali, dostali jsme částku zpět do 2 týdnů. Jednoduše prostřednictvím e-mailu s přílohami. Hodně štěstí!

      • Emily Bakerová říká nahoru

        Děkuji, nemáte náhodou e-mail, kde jste to udělali?

        • Ing říká nahoru

          Ne, ale pokud na stránce vaší kreditní karty vyhledáte „sporová transakce“, najdete ji automaticky.

      • Josh Ricken říká nahoru

        To je možné pouze v případě, že odpovíte do 3 měsíců od původního data odjezdu. Na duben si také zarezervovali přímo s mastercard. Pak ale nebude zpracována.

  5. Fernand Van Tricht říká nahoru

    Worldline..to je v Belgii taky..a zadarmo???
    Poslal jsem e-mail cestovní kanceláři v Pattayi, oznámí to Thaiairways…

    • Nico říká nahoru

      Worldline spravuje transakce kreditními kartami. Podmínky stanoví vrácení peněz v případě neposkytnutí placené služby. Na to můžete podat žádost, po které proběhne vyšetřování.
      Pokud bude vaše reklamace oprávněná, dostanete peníze zpět. Za zásah není vyžadována žádná platba.
      Většina zrušených letů pod toto spadá, nejste povinni akceptovat voucher ani přebookování. Dvakrát jsem obdržel náhradu, pokaždé za zrušený let od společnosti THAI AIRWAYS.

      Toto je odkaz pro podání stížnosti;

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • lou říká nahoru

      Také následoval stejný postup jako Fernand a obdržel vše zpět od mastercard ING do 2 týdnů. Třída.

    • Lung Lie (BE) říká nahoru

      To je skutečně v Belgii a zdarma.

  6. Dirk Quatacker říká nahoru

    Drahá Lung Lie.
    Můžete mě kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy [chráněno e-mailem]
    Žijeme v Belgii, ale máme dům v Khon Kaen.
    S pozdravem Dirk

  7. Vířit říká nahoru

    Zarezervoval jsem si letenky na leden 2020 s Thai Airways z Bruselu do BKK. přes Mytrip.com za listopad 2020.
    Poté jsem požádal o vrácení peněz, ale trvalo to tak dlouho, že jsem lístky prostřednictvím společnosti vydávající kreditní karty zpochybnil.
    Do 6 týdnů moje plná částka (3 vstupenky) zpět.

  8. Kees říká nahoru

    Jsem na stejné lodi

    rezervováno v únoru 2020 v E dreams, thajském air.bruss-bkk v březnu 2020 (4 vstupenky)
    po mnoha e-mailech pro vrácení peněz dárek pokaždé ano, pane, musíte být trpělivý
    zaplaceno kartou visa world visa card

    teď je moje otázka
    mohu také požádat o vrácení peněz z vízového košíku ICS?
    Už jsem to skoro vzdal

    gr kees

  9. Emily Bakerová říká nahoru

    Dobrý večer

    Právě jsem se pokusil vyplnit kreditní kartu „Služba vrácení peněz“ kartou MasterCard banky ING v Nizozemsku prostřednictvím webových stránek ING. Platili jsme v lednu 2020 a cesta by byla 01. Po dokončení jsem dostal zprávu, že vrácení peněz není možné, protože je již více než 08 dní od nákupu, zkusil jsem 2020 způsoby, ale bohužel vždy stejná zpráva. Takže bych rád slyšel řešení prostřednictvím e-mailu, protože snad zvítězí vytrvalost.

    S pozdravem,

    Emiel

    • Vířit říká nahoru

      Ahoj Emile,

      Musíte také podat spor.
      Letecká společnost nedodala to, co jste si zakoupili.
      Wel alle documenten sturen die aangeven dat je geprobeerd het geld terug te krijgen.
      Pokud zavoláte společnosti vydávající kreditní kartu (ne bance), vysvětlí vám to.

      • Emily Bakerová říká nahoru

        V pondělí zavolám znovu, bojím se, že teď, když je těch 120 dní pryč, už to nepůjde, ale snažením se Rotterdam rozrostl, takže kdo ví. Pokud to bude fungovat, dám vám sem vědět.

  10. Nico říká nahoru

    Obávám se, že jdete pozdě. Vaši reklamaci bylo nutné podat nejpozději do 3 měsíců po plánovaném letu, tedy do 30.

    Všeobecné podmínky karty ICS (zdroj https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    „Záruka doručení: pokud produkt zaplacený vaší kartou nebude doručen v dohodnutém termínu dodání, vrátíme vám kupní cenu, pokud budou splněny následující podmínky:
    (a) nejprve jste bez výsledku požádali obchodníka o dodání produktu; a
    (b) požádali jste nás o vrácení kupní ceny do tří měsíců od sjednaného data dodání;
    ...

  11. Lung Lie (BE) říká nahoru

    Pro všechny: zde je odkaz

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Vlevo dole klikněte na „Podat námitku proti vaší cestě nebo dovolené, která se nemůže konat kvůli COVID19“
    -> Vyplňte a odešlete formulář
    -> Po chvíli (v mém případě 11 dní) obdržíte e-mail od Worldline s žádostí o zaslání dalších dokumentů/důkazů.

    Poté trpělivě vyčkejte na výsledek.

    S pozdravem,
    Lung plic


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web