Velký obrat

Je to okamžik, proti kterému každý majitel vozu vždy škytá: velká služba. Pořádný nápor na vaši peněženku a nikdy nezodpovězená otázka, zda vše, co garáž opravila a vyměnila, opravdu potřebovalo opravit nebo vyměnit. Prvních 10.000 30.000 kilometrů s naším autem bylo za námi a jelikož jsme ho kupovali po 40.000 XNUMX km, počítadlo ukazovalo XNUMX XNUMX a pro Vigo to znamená velkou službu.

V Nizozemsku to znamenalo zavolat do garáže a domluvit si schůzku. To bylo obvykle možné až po týdnu nebo třech. Když jsem dovezl auto a dojel domů deštěm a tmou na půjčeném kole, kterému nefungovaly brzdy ani světlo (ano, to bylo opravdu ještě v Holandsku), začalo napjaté čekání. Asi ve 3 hodiny zazvonil telefon. "Je připraven." "Bylo tam něco zvláštního?" „Ne, jen zadní pneumatiky měly malý běhoun a musely se vyměnit lišty stěračů, ale to je vždycky případ. A samozřejmě brzdové destičky. Ale jinak jen standardní práce.“ Díky tomu, že jsme jeli tak levným Matizje, jsme museli zaplatit jen 500 €.

Takže teď jsme museli zjistit, jak to tady v Thajsku funguje. Naštěstí je u dálnice na Lampang kousek za naší vesnicí prodejce Toyoty. Volat na schůzku se nám nezdálo jako dobrý nápad, protože ruce a nohy na rozhovory opravdu potřebujeme. Tak jsme se zastavili na cestě domů, abychom si domluvili datum. U vjezdu do garáží je muž, který nás vítá a gesty širokými pažemi nás vede k jednomu z parkovacích míst. Z budovy vychází další zaměstnanec a otevírá mi dveře. S údržbovou knížkou a ujetou kartou na volantu dávám jasně najevo, že máme nárok na servis.

Muž říká, že musíme chvíli počkat, vejde dovnitř a vrátí se s nejrůznějšími měřícími zařízeními, kterými vše kontroluje. Jsme zvědaví, zda opravdu rozumí tomu, co chceme a zda se s motorem něco udělá. Když jsme vyzváni, abychom šli dovnitř, došli jsme k závěru, že se skutečně nezdá, že by tam byla žádná údržba. Ten, mimochodem, velmi milý muž mi nalepí ještě pár samolepek na židli a pak jde za námi.

Naše data jsou zaznamenána uvnitř. Snažím se dát najevo, že bych před odjezdem rád alespoň zkontroloval tlak v pneumatikách. Od té doby nám auto odjel jiný zaměstnanec. Nevíme kam.

Pak začne rachotit tiskárna. Velmi milý muž roztrhne výstup a položí ho před nás. Je zde řada řádků pod sebou, za nimiž je řada částek. Bohužel v thajštině, takže rozumíme částkám, ale ne pravidlům. Naštěstí ten velmi milý muž umí trochu anglicky, a tak pomalu začínáme chápat, že se skutečně chystá kompletní přestavba, ne za tři týdny, ale právě teď. Výtisk obsahuje veškeré práce, které budou provedeny, s odpovídající cenou. Pokud souhlasíme, podepíšeme nabídku a nemusíme napjatě čekat, jak velký útok bude.

Rádi bychom jeli domů, protože to bude trvat hodinu nebo 2. Kdybychom věděli, že jsme hned na (velké) zatáčce, požádali bychom souseda, aby jel s námi. Ptáme se velmi milého muže, zda je možné nás odvézt domů a to je možné. Ať už si chceme jen sednout do obýváku. To je to, co chceme a ještě teď se po chvíli objevily pochybnosti. Rozuměl nám?

Myslíme si, že pak půjdeme do pokrývačské dílny po silnici, ale to se nestane. Velmi milý muž nám říká, abychom počkali. O pár minut později vyběhne a přijede s autem. Jsme úhledně přivedeni domů. Cestou se ptá, odkud jsme, jestli jsme koupili dům, a když jsme řekli, že dům pronajímáme, kolik platíme nájem. V Holandsku bychom si takovou otázku netroufli, ale tady se to prostě klade. My s tím problém nemáme. Vlastně považujeme za velmi odzbrojující, že se tady prostě nahlas ptá něco, čemu se všichni (i v Nizozemsku) podivují. Měl by to vědět.

O tři hodiny později zvoní telefon a velmi milý muž oznamuje, že naše auto je připraveno a že nás přijede vyzvednout. Zaplatím domluvenou cenu, což je asi čtvrtina toho, co jsme zaplatili za Matiz, a jdu k autu, které je také špinavé od umytí. Pak vidím, k čemu ty nálepky byly: ten moc milý pán jimi označil polohu židle a polohu opěradla. Posune židli zpět do „moje“ polohy. Nastupuji, mávající muž na příjezdové cestě mi pokyne, abych zastavil u brány. Prohlédne si téměř prázdnou dálnici, pak mě kývne, abych na ni vjel, a odbočí, aby naznačil, že musím řídit, jinak skončím přes silnici. Cestou domů pak zrychluji. Jakou úžasnou službu v této zemi znají.