Krizová služba Ministerstva zahraničních věcí
V jedné místnosti na ministerstvu zahraničních věcí v Haagu svítí světla 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Pokud mají Nizozemci v zahraničí potíže, mohou tam jet telefonicky. Tak začíná příběh Hanneke Keultjes v Algemeen Dagblad o konzulární pomoci Nizozemcům.
Jde o atmosférický příběh, ve kterém pracovníci této krizové služby hovoří o svých zkušenostech s volajícími. Nejsou zde přijímána pouze přímá volání na „číslo tísňového volání“, ale do Haagu jsou přesměrována také všechna konzulární oddělení na konzulátech a ambasádách po celém světě.
Když někdo v Haagu zvedne telefon, na obrazovce počítače se automaticky zobrazí stránka země, ze které volající volá, včetně všech informací o ambasádě a konzulátu.
Ve špičce obsluhuje centrum asi třicet lidí, v nejtišší noci – z pátku na sobotu – čtyři. V případě nouze jsou stále k dispozici dvě krizové místnosti, kde mohou telefonáty přijímat státní zaměstnanci, kteří běžně pracují jinde na oddělení.
Přečtěte si celý příběh www.ad.nl/
Zajímalo by mě, jestli jsou nějací čtenáři blogu, kteří mají zkušenosti s touto krizovou službou a jak tuto službu hodnotí od nizozemské vlády?
Odkaz nefunguje, vypadla 9:
https://www.ad.nl/politiek/ze-lag-in-haar-trouwjurk-in-de-kist-dat-vergeet-ik-nooit-meer~a97d30f9/
Jedná se o prémiový článek pro předplatitele, ale hosté si mohou zdarma přečíst 3 články za měsíc.
Díky Robe, odkaz opraven
Moje rodina to zkusila se zemětřesením v Nepálu. Můj bratranec tam byl na turné se svou ženou.
Jeho žena je Holanďanka, takže její rodina volala v sobotu ráno. Obdržel jsem pásku, že někdo odpoví v pondělí ráno
Na druhou stranu v Belgii někdo vzal telefon a můj bratranec mohl být nahlášen jako nezvěstný.