Benvolguts lectors,
Reservo l'hotel Citrus Sukhumvit 13 per als dies 19 i 20 de setembre. També tenia alguna cosa d'una agència de traducció que s'havia de lliurar. Ara em va trucar el dia 19 cap a les 8 del matí dient-me que fa mesos que aquest hotel està tancat. Així que ràpidament vaig trucar a un altre hotel sense booking.com. Per sort estava obert i reservat. No és útil en aquest cas perquè vaig haver de molestar els altres amb el meu problema.
Quan Booking.com finalment es va posar en contacte després de moltes trucades d'anada i tornada. Persona ordenada que realment volia ajudar i sí, em trucaria després de mitja hora, cosa que també va passar per una cancel·lació gratuïta. Tenien les dades de la meva targeta de crèdit. Tot pot passar. Tanmateix, després de dos dies intento reservar el mateix hotel de nou i sí, tornar a reservar. Després de 2 dies més, sí, encara es poden reservar, ara els he presentat 3 queixes sobre com això és possible, sense cap resposta.
Em sembla que guanyen diners amb això i potser ambdues empreses. Perquè n'has de fer bastant que molts no faran i després vas recollint.
Altres persones han experimentat això durant l'època de la corona?
Salutació,
gen
Més aviat penso que això es deu als hotels, que no cancel·len en fer la reserva. com
Booking.com depèn dels hotels participants: si diuen que tenen disponibilitat o estan oberts, només apareixeran a les cerques. Però si es presenten diverses queixes sobre el tancament, com vau fer, el client desprevingut hauria d'esperar que Booking.com prengui mesures. Tanmateix, els hotels no són els sols a oferir alguna cosa que no hi és. Durant aquest temps de corona, les companyies aèries també ofereixen vols que saben per endavant que no es realitzaran: penseu-hi com una xarxa de pesca que llancen per intentar atrapar el màxim de passatgers possible (i els seus diners, és clar). i després posar-los en aquell vol, per posar-ho encara funciona.
Per quedar-me amb l'exemple de l'hotel: vaig reservar un hotel que conec l'any passat. Acaba de rebre la confirmació. En arribar, l'hotel va resultar tancat i en renovació. Només havien fet un tracte amb un altre (i en definitiva millor) hotel, on es portaven els hostes. Però no volien el seu propi hotel fora de Booking.com. Això també es pot aplicar a Citrus.
Recentment, Booking i el soci Agoda van calcular un recàrrec per servei d'hotel del 10% al final de la factura amb un 7% d'IVA a sobre. És a dir, les vostres vacances seran gairebé un 20% més cares del que s'oferia inicialment en mostrar l'anomenada ÚLTIMA habitació. Però què és aquest servei d'hotel? Ingressos addicionals a més de la comissió que cobra al propietari?
En aquests temps incerts, sempre és aconsellable reservar una habitació d'hotel amb cancel·lació gratuïta.
Benvolgut Bob,
És qüestió de llegir, el lloc indica les condicions per a les habitacions a escollir, això pot incloure tots els impostos i recàrrecs o sense aquesta declaració i llavors per a aquest hotel en qüestió efectivament hi haurà un recàrrec del 10 i el 7% al acaben sent la tarifa del servei i l'IVA. Aquests recàrrecs s'apliquen a tots els hotels i restaurants i, efectivament, es poden aplicar de dues maneres. Els preus indicats inclouen o exclouen aquests recàrrecs. Sol estar clarament indicat al lloc o a la carta dels restaurants.
Per tant, no desapareix a les butxaques de booking.com, sinó que el calcula l'hotel.
Així que llegiu bé i pensa abans de saltar.
El 10% correspon al marge que l'hoteler ha de pagar per reservar...
Això podria ser possible, però també pagueu el 10% de taxa de servei i el 7% d'IVA si reserveu directament amb l'hotel.
Això està establert per la llei a Tailàndia.