Фондация GOED: Докладвайте ни оплаквания относно VFS Global
Фондацията GOED, организация, която помага на холандците в чужбина, събира оплаквания срещу търговската компания VFS Global.
Тази компания се грижи за обработката на заявления за краткосрочна шенгенска виза за Министерството на външните работи в няколко държави. VFS Global също има офис в Банкок, в търговския център „The Plaza“ в сградата Chamchuri Square на Phayathai Road.
Вече има няколко жалби срещу компанията VFS Global, които се подават до Националния омбудсман и до Netherlands Worldwide (част от Министерството на външните работи). Тези оплаквания често се отнасят до проблеми с уговарянето на срещи, остарели онлайн системи, лошо телефонно обслужване, невярна или непълна информация за визи, дълго време на чакане и искания за неподходящи документи.
Netherlands Worldwide събира тези оплаквания и ги препраща на VFS Global. Ако дадено оплакване не бъде решено правилно след лечението, Netherlands Worldwide ще се намеси допълнително. Тази организация също така следи правилата и времето за обработка на визите за краткосрочен престой. Доставчиците на услуги само получават и препращат цифрово заявки до Хага. Паспортите остават в посолството в страната до приключване на визовия процес.
Фондация GOED би искала да чуе опита на холандците в чужбина, както добър, така и лош. Те не разглеждат сами жалбите, а ги предават на Netherlands Worldwide или на националния омбудсман. Можеш да го направиш докладвайте тук.
Трябва да гледате на това като на допълнителна бариера, поставена от холандското правителство. Нищо повече и нищо по-малко от това. Трябва да се уговори среща. Хората трябва да пътуват от цялата страна чак до Банкок, където само документите се сканират и след това се оценяват в Холандия. Там окончателно се определя дали някой ще получи входна виза.
Тази система само увеличава разходите. Тъй като всички документи се сканират, това може лесно да се уреди чрез видеообаждане.Тогава никой няма да трябва да пътува из страната, за да се появи в Банкок за организация, която само получава, дигитализира и изпраща документи.
Разбира се, това би било малко по-лесно цифрово.
И все пак не мисля, че много се е променило?
Спомням си преди около 12 години, че сегашната ми приятелка дойде в Холандия за първи път, така че все пак трябваше да отиде до посолството на Нидерландия с всички документи и имаше кратко интервю (VFS Global също прави това сега) там. Мисля, че оценката е направена от холандското посолство? След 1 дни нейният паспорт със стикер за туристическа виза вече беше в Корат.
Мой познат от Канада (женен за тайландка) искаше да заведе сина си и приятелката си в Канада (живяха там 6 месеца и тук 6 месеца) и затова те също трябваше да отидат във VSB Global, където синът и приятелката бяха интервюирани . Всичко мина добре и спретнато. Мисля, че има и различни „клонове“ за различните страни?
Защо само оплаквания.
Отлична организация, бързи, компетентни и приятелски настроени
Нямаше проблеми