„Бяхме измамени“
В Phuket New, местния англоезичен вестник, днес е публикувано следното съобщение:
„Холандско-тайландско семейство се оплака на митницата в Пукет за случай на измама от туристическа агенция в Банкок. Те са поръчали пет двупосочни билета Амстердам – Пукет плюс хотелско настаняване от тази туристическа агенция и са платили сума от около 240.000 XNUMX бата предварително.
Въпреки това организацията на пътуването в Банкок така и не изпрати тези билети и не беше резервиран хотел. Оттогава е невъзможно да се свържем с тази агенция.
Те купиха нови билети и пристигнаха в Пукет с нищожните 50.000 XNUMX бата. Семейството, състоящо се от Питър Неберд и тайландската му съпруга Джирапорн Паджобчан, техният син и родителите на Питър, подадоха жалба в регистрационния офис на екскурзовода миналия петък и поискаха помощ за иск срещу тази туристическа компания.
Ръководителят на това бюро г. Prapan Kanpraseng, обеща да представи случая на губернатора на Пукет Maitre Intusit. Той също така призова замесената компания да отговори на обвиненията, защото подобни злоупотреби вредят на репутацията на Пукет сред чуждестранните туристи.
Толкова за статията във вестника. Ако приемем, че холандското семейство има право да се оплаква, би било интересно и полезно да получим повече подробности за цялата афера. Как е работила резервацията, защо е избрана тази неназована туристическа агенция и т.н. и т.н.
Ако някой в Пукет познава семейството или има адрес за връзка, уведомете ни в коментар, за да можем да съобщим на Thailandblog.nl.
Как точно е работило всичко и дали става въпрос за измамници или просто фирмата е фалирала, това няма голямо значение за жертвите, те са загубили парите си.
Забележително е, че такъв единичен случай прави пресата, случва се ежедневно, разбира се.
В Холандия този проблем беше признат преди години и беше създаден Stichting Garantiefonds Reizen. Ако резервирате в организация, свързана с тази фондация, ще бъдете компенсирани, когато е подходящо.
Разбира се, логото на SGR на даден сайт не е достатъчно, винаги проверявайте на сайта на SGR дали съответната туристическа агенция е свързана с Фондацията.
Ако закупите индивидуални билети от авиокомпания, можете да сключите застраховка срещу фалит за няколко евро.
И ако само резервирам хотел предварително през интернет, наистина няма да плащам месеци напред. Трябва да се радват, че дойдох.
Накратко, ако в групата за пътуване има някой с основни познания и/или здрав разум, то това със сигурност не трябва да се случва на вас.
Тъжно! Но защо да поръчвате билети от NL в Банкок за полети от Амстердам до Банкок и обратно, чудя се. Те не са фундаментално по-евтини – освен ако вие, като „доставчик“, вече знаете предварително, че няма да доставяте и по този начин привличате клиенти от Холандия.
Не че това повече помага на жертвите, но: резервирането сами, директно с авиокомпанията, е най-безопасното и често най-евтиното.
Напълно съм съгласен с теб, скъпи Корнелис, че най-добрият начин да резервираш е директно с компанията. Освен това вече имам много лошо предчувствие, когато хората говорят за изпращане. Всяка авиокомпания вече работи с електронни билети !!! Никога не виждайте някой да се регистрира с билет, винаги с лист хартия А4 и паспорт. Остава тъжно, разбира се, но има толкова много предупреждения за това.
Мили Tjamuk, какво печелиш от това? Как може човек да има проблеми, ако отиде в туристическа агенция и каже, че иска да лети от Банкок до Бали, или Филипините, или каквото и да било. Много хора правят това, защото трябва да напуснат Тайланд заради визи. Отивам до гишето (никога не съм виждал хора там) и казвам, че бих искал билет до там и там, такава и такава дата. Жената отива на компютъра си, получава данните си на екрана и ми казва. Съгласен съм с цената и дамата ми разпечатва електронния билет с всички правила, разпечатва касовата бележка и плащам в брой или с кредитна карта. Какво общо има това с доверието? Това са просто трудолюбиви хора, които имат малък марж на билета, за който не ставаме от леглото.
Бих искал да заключа, че и Frans, и Tjamuk изобщо не знаят за какво говорят и следователно не предоставят добра информация за SGR. Тук в Thailandblog е казано всичко необходимо, но явно хората не четат или не проверяват.
Ако резервирате отделен редовен полет в агенция SGR, разходите НЕ се възстановяват! Те са напълно затворени!
Понеже просто пишете нещо и не проверявате, просто ще копирам url-а за другите блогъри. Но можете да намерите стотици от тях в интернет.
Ако сте резервирали пакетна почивка, вие сте на правилното място: туроператорът трябва да уреди алтернативен полет. Ако туристическата организация фалира и е била свързана със Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) към момента на сключване на договора за пътуване, можете да поискате плащане от SGR (вижте също: http://www.sgr.nl). Случаят (за съжаление) е различен, ако полетът не е част от пътуването. В такъв случай можете да направите много малко. Фалиралата авиокомпания не предлага обезщетение и не можете да разчитате и на SGR: въздушният транспорт с редовен билет е изрично изключен от гаранцията, предоставена от SGR. Единствената възможност, която остава, е да предявите иска си пред синдика.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Като продължение добавям публикацията, която Khun Peter написа преди повече от 2 години в своя блог. В него той ясно описва ролята на SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Също в Патая, Pattaya Thai, диагонално срещу Tukcom, имаше туристическа агенция, която направи същото.
Повече от 20 милиона бата в доклади вече са подадени в полицията за тази туристическа агенция. Разбира се, тази туристическа агенция вече е затворена и птицата е отлетяла.
В този случай е била резервирана резервация, хората са получили билет, след това тази резервация е била анулирана отново.Така че е най-добре да проверите номера на билета си с авиокомпанията, за да видите дали е резервиран и платен там.
Не разбирам защо хората отиват в туристическа агенция, не е задължително, нали? Резервирате самолетни билети на уебсайта на вашата авиокомпания, резервирате хотел в Agoda или друг сайт за резервации. Защо риск?
Скъпи Питър, Според статия на Thaivisa.com тези билети са поръчани в Банкок по настояване на тайландската му съпруга, тя изглежда има роднина, работеща там за тази компания, така че хората спекулират, аз имам своите мисли за че.
Кхун Питър, не е нужно да разбираш всичко, това също е невъзможно. Вие сте добре информирани за тънкостите на Тайланд, но това разбира се не се отнася за всеки пътник в Тайланд. Повечето туристически агенции в Холандия наемат добре обучени служители, които помагат на клиентите си със знания и съвети и индивидуални пътувания.
резервации за техните клиенти, включително (междинни) полети, хотели, екскурзии, коли под наем с или без шофьор и, разбира се, групови пътувания! Уверете се, че резервирате с туристическа агенция ANVR и SGR.
Във всяка страна може да се случи нещата да се объркат с предплатени билети и резервации. Обръщането на голямо внимание и четенето на рецензии е задължително. Но има и положителни примери, които резервираме с Greenwoodtravel в BKK от години, също така редовно билетите AMS-BKK vv, до пълно удовлетворение. Така че не трябва да рисуваме всичко с една и съща четка, може да е хубаво да можем да обсъждаме билети и хотели по пощата или по телефона с лице за контакт, като например в Greenwood, вместо с etickets и agoda. Всичко си има плюсове и минуси.
„Минава ли през агент (предимство)…“
Искам да отговоря на това. Обикновено купувам билетите си от China Airlines. Когато сайтът за резервации не работеше, отидох в туристическа агенция, където можех да купя същите билети за €60 повече на билет. — Иначе няма да се измъкнем. Защо предимство???
В крайна сметка резервирах през D travel. € 25 такса за резервация (общо) допълнително. Не можах да го намеря по-евтино. Отново: защо предимство?
Веднъж купих билети в малка агенция на Пукет. На моя билет пишеше „ПОТВЪРДЕНО“, а на билета на жена ми не. За щастие видях това, преди да платя и беше коригирано. Не знам дали беше умишлено или глупаво.
Ако на вашия билет не пише „ПОТВЪРДЕНО“, това е просто лист хартия с информация. Можете да си купите истински билет на летището. Затова винаги проверявайте дали съдържа код на резервация (цифра или букви) от авиокомпанията.
Знаем, че това е агенция за пътуване и имоти в централна точка чрез jirattithika wattayawong. тази дама също ни измами и смени билетите ни за връщане без желание с друга авиокомпания и 1 ден по-късно, което ме накара да имам проблеми с клиентите си, тъй като не можах да изпълня бизнес споразуменията си поради тези обстоятелства. Тя обеща да върне парите за билетите като компенсация. сега 1 година по-късно: дамата никога не е платила или е отговорила на иск и вече не е на разположение.
още един мъдър урок.
правете бизнес само с надежден контакт.
Брам и Аанг