Уважаеми читатели,

Полетът ми от Завентем се забави, така че закъсняхме за полета от Абу Даби до Банкок. Ethiad уреди хотелска стая в Абу Даби, мило от тяхна страна. Жалко за нас, загубен ден.

Днес получавам съобщение от Ethiad: …нашето намерение никога не е било да ви оставим да се чувствате недоволни от предоставените услуги. Ето защо, като жест на добра воля, бих искал да предложа на вас и г-н… по 15,000 6,000 мили Etihad Guest всеки. Тези мили могат да се използват за бъдещи полети на Etihad и/или за някоя от XNUMX+ награди, налични в Etihad Guest Reward Shop. Вярвам, че ще ги приемете като продължение на нашето извинение за преживяването ви по този повод. Моля, имайте предвид, че вече съм кредитирал вашите мили във вашата сметка.

Тъй като не сме опитни пътници, въпросът ми е как става? И докъде се стига с тези мили и има ли ограничение във времето?

С уважение,

Джудит

21 отговора на „Въпрос на читателя: Какво мога да направя с Etihad Air Miles?“

  1. листовка казва нагоре

    Да, аз също - без забавяне. първо трябва да се регистрирате, след това получавате точки за всеки полет и с тези точки можете да получите отстъпка за други полети - винаги сами плащате таксите и т.н. можете да ги използвате и поради сътрудничеството на BKK-air, например. Ако получите достатъчно за 1 година, статусът ви се повишава и сте сребърен - тогава можете да влезете в салона предварително, дори ако летите с икон. В AMS това е на KLM, в BKK на THAI. И вашият багаж ще бъде разтоварен първи приоритетно.
    Те изтичат след 2 или 3 години, в зависимост. от това състояние. Например с 15000 можете да резервирате един вътрешен полет на BKK-air. Има безброй сайтове - всички на английски, за съвети, съвети и т.н. Например, вижте flyertalk.com, мили и точки

  2. Cornelis казва нагоре

    Между другото, в случай на такова забавяне, освен храна и квартира, имате право на обезщетение от 600 евро съгласно законодателството на ЕС (Регламент 261/2004) и съдебната практика, основана на него.

    • Джудит казва нагоре

      Корнелий,
      Благодаря ви за отговора.
      След оплакването ми (вместо да пристигна в Bkk сутринта около 7 часа сутринта, беше вечерта около 18 часа)
      получихме горното съобщение, кредит за мили, нищо за финансова компенсация.
      Нарочно бяхме избрали междинна спирка, тъй като не сме пътешественици, решихме, че ще е хубаво да си опънем краката до половината.
      Но се оказа забързан ден, допълнителни опашки в имиграцията, град до хотел...
      нямахме куфара…, не можеш да спиш… обратно на летището, пак чакане на опашка.Накратко, тежък ден.

      • Cornelis казва нагоре

        Имам нещо подобно с Emirates, където в крайна сметка пристигнах в BKK с над 7 часа закъснение. Сега се предявява иск чрез euclaim.nl, който работи на принципа „няма лечение, няма заплащане“. Ако вашият иск бъде присъден – и това се води пред най-висшите съдилища – това ще ви струва процент от присъдената сума; ако загубиш, не ти струва нищо.
        Разбира се, авиокомпаниите просто ще трябва сами да прилагат това законодателство, но особено неевропейските компании нямат голям апетит към него. Тъй като първоначалният полет е започнал в ЕС, той попада директно в този регламент. От съдебната практика (предишни съдебни решения) е ясно, че трябва да се вземе предвид цялото закъснение до крайната дестинация, а не само това между летището в ЕС и мястото на междинно кацане/трансфер. Ако е повече от 6 часа, имате право на 600 евро.

    • Ad Herfs казва нагоре

      Скъпи Корнелиус,

      За съжаление това е неправилно. Ще ви бъдат възстановени само ако летите с европейска авиокомпания.
      Аз също съм летял веднъж с Etihad. Също така забавяне. Също и хотели. Също празничен ден за кла...
      Възстановяването не е възможно поради горната причина.

      • Cornelis казва нагоре

        Без реклама, въпросният регламент също изрично обхваща полети на неевропейски авиокомпании, излитащи от летище в ЕС. Фактът, че Etihad не е платил, не означава, че е оправдано. Вижте също съдебната практика, която споменах в предишни отговори.

        • Рууд казва нагоре

          Полетът, излетял от европейското летище, закъсня само с 1 час.
          Не знам дали европейските правила важат и за пропуснатата връзка в Абу Даби, защото става въпрос за същата компания или резервация.

  3. януари казва нагоре

    Вече имах същото и след настояване си получих 600 евро. първоначално няма отговор, след това щях да намеря имейл адреса на главния изпълнителен директор ( [имейл защитен] или старши мениджър обслужване на гости „Сюзън Елизабет Клемсън“ [имейл защитен] ) и трябва да кажа, че не мина много време, преди всичко да се оправи.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Джудит казва нагоре

      Януари,
      Възможно ли е да имам грешна буква в адреса?
      И двете предоставят доставка до следния получател неуспешно за постоянно:
      Все пак благодаря за отговора.

      • януари казва нагоре

        Джудит
        Имейлът ми е от 2012 г., напълно възможно е имейл адресите да са сменени междувременно

      • Ной казва нагоре

        Не, Джудит, не си направила грешка. Това е просто измислена история за тези имейл адреси.

        Обри Тид е ръководител на отдела за обслужване на гости и наистина ли мислите, че имейл адресът на топ главен изпълнителен директор е просто на улицата??? Този човек има други неща, освен да отговаря на имейли от някакви "клиенти".

        Но Ян, дай на колегите блогъри на TB връзка към имейл адресите и аз ще бъда първият, който ще се извини...

        Разбира се, ще разберете, че първо направих задълбочено проучване на вашата информация!

        • януари казва нагоре

          Джудит
          Не знам как Ноа се осмелява да прави такива коментари. Дайте ми вашия имейл адрес и ще препратя 2 или повече имейла от март 2012 г. и октомври 2012 г., защото единият е за неправилно таксуване при промяна на датите ми за връщане от Банкок, а другият имейл изпратих от името на снаха ми относно закъснение на полет от Брюксел. Не мога да копирам тези имейли тук, иначе той ще си помисли, че съм ги манипулирал. Тъжно малко момче, ти си Ной.
          И Ноа, г-н Хоугън не отговори лично на този имейл, а г-жа Клемсъм, която тогава (2012 г.) беше старши мениджър за обслужване на гости.

          • Джудит казва нагоре

            Януари,
            Успях да изпратя съобщение до имейл адреса на Jhogan "изпълнителния директор" :-)
            Съобщението ми разбира се ще отиде до друга услуга, но ще изчакаме и ще видим.
            Благодаря на всички, които отговориха на въпроса ми.
            Ще ви държа в течение за по-нататъшния напредък!
            Поздрави!

  4. джибри казва нагоре

    Джудит

    Ако сте напуснали Zaventem със закъснение от повече от 3 часа, трябва да проверите белгийския уебсайт http://www.vlucht-vertraagd.be присъстват.
    Въз основа на „сметка без лечение/без заплащане“ (и 25% от общата сума на обезщетението в случай на успех), тази адвокатска кантора урежда цялата кореспонденция и контакти с авиокомпаниите за иск за обезщетение от 600 евро.

    успех
    джибри

    • Cornelis казва нагоре

      Марк, закъснението при излитане е напълно без значение, става въпрос за броя часове закъснение при пристигане на крайната дестинация на въпросната авиокомпания. От 3 до 6 часа е 300 евро, над това е 600 евро.

    • Джудит казва нагоре

      Марк,
      Благодаря ви за отговора.
      В Завентем закъсня с около 1 час.
      Разписанието беше * пристигане Абу Даби – 19:45
      * излитане от Абу Даби – 21:45ч
      Решихме, че 2-часовото спиране е достатъчно... защото можете да го резервирате и по този начин.

      • РониЛатФрао казва нагоре

        Джудит

        Погледнете тук –
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Финансова компенсация
        Освен това, в случай на отказан достъп на борда, отмяна на полета или пристигане повече от 3 часа по-късно на дестинацията, посочена на вашия билет, може да имате право на обезщетение от 250 до 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета.

  5. лястовица казва нагоре

    В Холандия формуляр може да се намери на уебсайта на „Инспектората по жизнена среда и транспорт“. Ако отговаряте на условията (достатъчно закъснение, разстояние, полет до или от Европа), те ще уредят въпроса вместо вас. Безплатно!!!! Вероятно и други страни от ЕС го имат.
    EUClaim прави и това, но начислява прилична комисионна.
    За мен го направиха и беше в акаунта ми в рамките на един месец.
    Авиокомпаниите се опитват да ви измамят с мили или ваучери. Недей!!!

    • Cornelis казва нагоре

      Можете да се обадите в Инспектората по човешка среда и транспорт само след като вашата жалба или иск бъде официално отхвърлена от съответната авиокомпания. Вижте http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • лястовица казва нагоре

        Точно така.
        Също така е важно да отхвърлите предлаганите мили или ваучер

  6. Патрик казва нагоре

    Скъпа Джудит,

    Вече 7 години летя напред-назад с Etihad няколко пъти в годината между Брюксел и Банкок, Манила или Хо Ши Мин.
    Регистрирах се от самото начало като често летящ пътник чрез сайта, но има и формуляри при чекиране на летището. Веднага ще получите милите, които летите в акаунта си, където можете да се консултирате с всичко. Като новодошъл, това е СЕГА малко по-малко интересно, отколкото в началото, с други думи в началото имахте 100% от реално изминатите мили, сега това зависи от вашия статус, често летящ пътник, парче, злато, златен елит и разбира се също от класа, в който резервирате, икономичен, бизнес, първи cals. След това ще отнеме известно време, преди да влезете в сребърния клас, ще намерите цялата тази информация на сайта.

    С тези спестени мили можете да пазарувате през сайта, с други думи да купите нещо от широката гама или да преминете от икономична към бизнес БЕЗ да плащате данъци! Ако наистина искате да купите полет с него, вероятно ще трябва да платите данъците сами Въпреки това, никога не съм правил никакви надстройки. Например надстройка от Брюксел до Абу Даби сега струва малко над 30.000 21.000 мили, преди беше XNUMX XNUMX.
    В началото можехте в Абу Даби в красив салон, където имаше голям топъл и студен бюфет, много алкохолни напитки и шампанско, безалкохолни напитки и кафе.Имаше също библиотека и няколко компютъра Apple с големи екрани.вземете душ безплатно, имаше няколко, така че никога не чакайте. Преди 3 седмици бях в Абу Даби в друг обновен салон на Al Raheem и шампанското вече е премахнато там, но все пак пенливото вино, hihi.
    След като притежавате златна карта, можете да вземете 40 кг багаж със себе си, най-скоро 48 хектара без проблем, можете да се регистрирате в бизнес класа и ще получите карта за бързо преминаване, така че няма повече чакане на опашка при имиграция и проверка на багаж .

    Преди 3-4 години обаче много се промени;
    *присъждането на мили беше значително намалено (вероятно вече има достатъчно редовни клиенти)
    * достъпът до този салон беше премахнат, само за пътуващите в бизнес класа, отвориха друг салон, само с няколко топли ястия, напитките останаха същите, но без компютри, wifi и библиотека. Само 1 единичен душ, така че изчакайте и се надявайте, че твой ред е. Както някой вече спомена, можете да отидете в салона на Brussels airlines в Брюксел, в Bkk за thai, в HCMC за vietnamair, в Манила за philippineair. Тайландският въздух също е много добър, след това Brussels airlines, но Виетнам и Филипините е много беден.
    * Освен това на техните полети качеството на храната е много по-лошо и в началото Haagen Daz се сервираше след хранене и те идваха много пъти с камиона с напитки, сега все още можете да получите нещо, но трябва да се запитате.

    Има и други предимства като повече кг багаж според желанията на вашата карта.

    Като цяло все още съм много доволен, че летя с Etihad, дори летях по новите им маршрути над Бомбай в сътрудничество с Etihad, над Сърбия в сътрудничество с Air Serbia, НЕ НЕДЕЙТЕ!
    За мен само Брюксел, Абу Даби, Банкок, жалко за тези няколко часа, които винаги губите, но да, вече имах 3 пъти ДВТ и тогава имам нужда от малко ходене, иначе веднага щях да хвана полет.

    http://www.eithadguest.com

    надявам се, че това е от полза за вас.

    гр, патрик


Оставете коментар

Thailandblog.nl използва бисквитки

Нашият уебсайт работи най-добре благодарение на бисквитките. По този начин можем да запомним вашите настройки, да ви направим персонална оферта и вие да ни помогнете да подобрим качеството на уебсайта. Прочетете повече

Да, искам добър уебсайт