Въпрос на читател: Отказан от KLM за кратка почивка в Лондон
Уважаеми читатели,
Имайки предвид наближаващия Brexit, моята тайландска приятелка и аз решихме да резервираме 5-дневен полет до Лондон в кратък срок. Тя никога преди не е била там и беше чудесна възможност за нас сега, когато Обединеното кралство все още е част от Европа. Въпреки че не е страна от Шенген, бях чел, че няма да е проблем за моята тайландска приятелка (с разрешение за пребиваване като член на семейството и семейство, посочено като лице) да бъде приета в Обединеното кралство.
В края на краищата на границата можехме да демонстрираме, че имаме дългосрочна връзка и че тя, като партньор на жител на ЕС, искаше да направи само кратко посещение в Лондон с мен. Това може да се заключи и от билетите за връщане и хотелската резервация, така че за нея е достатъчен само печат при влизане в Обединеното кралство.
Това си мислехме, но нищо не може да бъде по-далеч от истината, ако летите с KLM като нас. Сега е така, че KLM изобщо не иска и не предоставя информация за това при резервация и настаняване. Едва когато свършихме всички формалности по чекирането, митниците и сигурността и се явихме навреме на изхода за качване, бяхме спрени от дежурния служител по неприветлив и делови начин. След известно обсъждане се оказа, че наистина няма да се получи. Трябва да вземем виза в тайландското посолство, което А. не е възможно в неделя, но Б. също не ми изглежда правилно. Все пак летим до Обединеното кралство?
Така парите са отишли за хотел, пътни разходи и невъзвръщаеми самолетни билети. Между другото, ние също трябваше да чакаме повече от 3 часа за нашия чекиран куфар.
Като цяло, поне за мен лош обрат от KLM. Аз самият смятам, че са ни отказали неправомерно. Ако не, предоставянето на информация предварително и комуникацията след това във всеки случай е много неблагоприятно за клиента.
Има ли читатели, които също имат опит с това?
С уважение,
Хенк
Здравей Ханк,
Съжалявам, че сте имали този опит, но се чудя къде може да сте чели, че тайландците не се нуждаят от виза за Обединеното кралство въз основа на член на семейството? В края на краищата вие дори посочвате, че Обединеното кралство не е шенгенска страна и че визата за вашия член на тайландското семейство е шенгенска виза. Питам това, защото вече няколко пъти помогнах на тайландската съпруга на англичанин тук да получи виза за Обединеното кралство, когато отиде там на почивка със съпруга си. Пътникът винаги носи отговорност за правилните документи за виза. Как резервирахте, онлайн? Как KLM може да провери дали имате правилните документи? За съжаление, това включва възможността да не ви бъде позволено да отидете. Според моето скромно мнение това винаги трябва да се прави по удобен за клиента начин. Вие вече говорите за дискусия, която понякога може да се изроди в недружелюбно поведение и думи (и от двете страни).
По мое скромно мнение KLM няма много общо с това. Мина известно време, но когато пътувах до Лондон с тайландската ми приятелка, тя трябваше да има валидна виза. Британското кралство не е страна от Шенген.
Уважаеми Ханс Бос, KLM трябва да се справи с това, както всяка друга авиокомпания.
Ако пътникът няма задължителна виза за влизане в Обединеното кралство, авиокомпанията ще се сблъска с незабавни проблеми с обратния полет.
Опитайте да се регистрирате за друга държава с тайландско или друго гражданство без виза.
Дайте си сметка, че това не е възможно с наблюдателна компания.
Уважаеми Хенк,
Наистина е жалко това, което мина. Не е хубаво пътуване, парите са изчезнали!
Също така за холандци, които са женени в Холандия за тайландец, не е възможно да влязат в Англия без допълнително усилие. Нито с ферибот, нито със самолет.
Правилните необходими документи трябва да бъдат закупени предварително.
Направете запитване в английска туристическа агенция, наред с други.
Най-добре е предварително да уредите документите за виза за Обединеното кралство за семейна двойка (или връзка, еквивалентна на брак). В тези случаи визата (EEA Family Permit) е безплатна. Ако стигнете до британски граничар, той също може да уреди документите на място, но тогава правите нещата напрегнати и много служители не са доволни от това.
Brexit обаче е точно зад ъгъла, така че нещата може да са много различни след няколко седмици. В случай на липса на сделка Обединеното кралство вече няма да попада под Директива 2003/38 на ЕС (свободно движение на граждани на ЕС и техните семейства). В този случай тайландските партньори на холандски граждани трябва да кандидатстват за обикновена британска гостуваща виза с подкрепящи документи, такси и т.н.
Уважаеми I.Lagemaat, Не само за холандците, дори и аз, който притежавам британски паспорт и националност, трябва да кандидатствам за виза всеки път за моята тайландска съпруга, с която съм доказано законно женен.
Ханк,
По принцип сте прав, че на член на семейството извън ЕС обикновено трябва да се разреши достъп до всички страни от ЕС.
Но не мисля, че е толкова лесно, колкото си го представяте.
Разгледайте тази страница.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_en.htm
Минималният съвет, изброен тук, е: Свържете се с посолството на страната на местоназначение предварително. Във вашия случай това е посолството на Обединеното кралство. Ти ли направи това?
Англия все още е член на ЕС, но никога не е била член на страните от Шенген. Това никога не е било различно. Това означава, че ако имате шенгенска виза, винаги трябва да кандидатствате за мръсна виза за Англия, ако искате да пътувате до там. Това никога не е било различно и е общоизвестно и се посочва и в информацията при издаване на шенгенска виза. Това винаги е отговорност на пътуващия. Фактът, че стоите там в бараката, означава, че не сте си написали домашното както трябва и това е глупаво. Отговорността е на вас, а не на KLM. Трябва да се радва, че ръката на JU спря. Ако бяхте пътували до английско летище. Ако ви бяха спрели там и ви отказаха влизане и трябваше да се върнете незабавно в Холандия, това означава, че ще трябва да закупите два билета и всички свързани с това разходи. Мисля, че трябва да сте благодарни на служителя на KLM, че предотврати всичко това.
Мисля, че това е скандално отношение към KLM.
Отидете и съберете това с KLM и дайте толкова много тук
възможна публичност.
Инге
Уважаеми Инге, фактът, че Хенк и съпругата му от Тайланд първо бяха изпратени обратно до изхода за качване, се дължи само на факта, че служителят не беше внимателен или информиран при чекирането.
Обикновено на check Inn всяка авиокомпания веднага иска задължителната виза.
Фактът, че са стигнали до изхода за качване и след това са били върнати първи, е може би огромно разочарование, но не омаловажава нейното пропуснато изискване за виза.
Не авиокомпанията или туристическата агенция са длъжни да предоставят необходимата информация за Visa предварително.
Най-много може да е услуга от туристическа агенция, която не е длъжна да я поеме, да се консултира с клиентите си.
Пътникът/пътуващият във всеки случай е лично отговорен и в неизпълнение, тъй като той/тя не е потърсил запитване например в британското консулство.
Това, което наричате възмутително отношение тук и което искате да направите още по-публично, е малко мистерия за мен.
Никъде в историята не пише как е станало настаняването. Вече можете да се регистрирате у дома или да използвате регистрация на самообслужване в Schiphol и тогава няма да участва служител. Освен това виждате митницата само когато се върнете в Шипхол, а не когато си тръгнете. Паспортен контрол от Кралска Холандия Marechaussee. Така че, ако се използва опцията за чекиране на самообслужване, служителят ще види паспорта само в реалния живот на портата. Резултат: отказ на пътници, тъй като при пристигането си в Англия тези пътници веднага се връщат обратно за сметка на авиокомпанията. Така че абсолютно не е скандален, а логичен подход.
Честито.
Точно същото се случи и с мен с Euro Wings, резервиран в туристическа агенция и отхвърлен при настаняване и успях да се прибера вкъщи с тайландската ми приятелка.
В туристическата агенция не ми казаха, че й трябва виза за Англия.
Направих много манипулации в туристическата агенция на връщане, но не получих никакви пари обратно.
Поздрави от кор
Уважаеми Хенк, Само притежателите на специална карта за пребиваване („семейство на гражданин на ЕС/ЕИП“), издадена съгласно Директива 2004/38, могат да се качат на самолет или лодка до Обединеното кралство по този начин. Редовните чужденци трябва да кандидатстват за виза. Държавата-членка на ЕС/ЕИП (тук Обединеното кралство) може да го предаде на границата, но опитайте да стигнете до британски граничен служител. Няма да можете да направите това, когато напускате летище. На лодката в Кале има британски служители от тази страна, които могат да уредят това. Трябва да имате правилните документи в джоба си (доказателство за брак между чуждия гражданин и гражданина на ЕС или дългосрочна връзка, еквивалентна на брак).
Превозвачът може да получи високи глоби, ако превозва хора, за които е можел да знае, че няма да им бъде разрешен достъп. След това компания като KLM греши от страна на предпазливостта и отказва на хора, които теоретично ТРЯБВА да получат виза на британската граница (при условие че има достатъчно доказателства, че имат право на Директива 2004/38 на ЕС относно свободното пътуване на граждани на ЕС) и техните най-близко семейство). Ето защо шансът да убедите KLM е почти нулев и затова вътрешните работи на ЕС (да речем Министерството на вътрешните работи на ЕС) съветва хората да организират виза предварително и да не я оставят само за решаване на това на границата.
Повече за това в моя партньорски файл за имиграция в Тайланд („Можем ли да пътуваме до Обединеното кралство?“, страница 12) тук в блога.
Повече ▼:
-
https://www.thailandblog.nl/wp-content/uploads/Immigratie-Thaise-partner-naar-Nederland1.pdf
- https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
Много е жалко, че това се случи с вас, но ми се струва, че KLM не е виновен, а вие самият. Щяхте да си спестите много нещастия, ако бяхте прочели предварително.
Надявам се, че посещението в Обединеното кралство ще мине добре следващия път
Бих искал да знам къде сте прочели, че някой с тайландско гражданство, който има разрешение за пребиваване, а също и като член на семейството, може да отиде в Англия без повече шум.????
Дори да можете да докажете, че сте законно женен за нея, това не ви дава никакво право тя да влезе в Англия без виза.
Преди да резервирате това пътуване, би било по-разумно първо да проверите в Британското посолство какво е необходимо за това пътуване.
Великобритания не е страна от Шенген, така че дори и с разрешение за пребиваване и законен брак с вас, съпругата ви все още се нуждае от виза.
Когато се регистрирате за полет до Лондон, при липса на задължителната виза за жена ви, всяка авиокомпания ще откаже да я пусне да се регистрира.
Във вашия случай KLM беше длъжен да провери това, тъй като всички допълнителни рискове от незабавен обратен полет, в случай на сигурен отказ за влизане в Обединеното кралство, трябва да бъдат разрешени от авиокомпанията.
Аз самият имам британски паспорт и въпреки факта, че съм женен за моята тайландска съпруга от години, дори ако така нареченият британски гражданин все още трябва да уреди виза за нея.
Следователно ми се струва изключително силна история, че сте прочели това по различен начин за връзката си с Тайланд и задайте отново въпроса, Къде прочетохте това???
Не, Вилем, не всички страни от ЕС, а всички държави, които принадлежат към Шенгенското пространство и ЕИП.
Благодаря ви много за повече или по-малко уместните коментари.
Както споменахме, това беше пътуване с кратко предизвестие и резервирано повече или по-малко импулсивно с оглед на евентуален предстоящ Brexit. Това наистина не се оказа най-добрият начин. Колко глупаво си мисли Томас да класифицира това? Не знам, но погледнато назад със сигурност го направих.
Първоначално резервирах полета с предположението, че можем да получим входна виза на границата с Обединеното кралство. Чух от приятели/познати (също миналия уикенд), че това със сигурност е възможно през тунела под канала.
Роб В. също предоставя връзката в речта си, в която това се потвърждава в главата „на границата без входна виза“ https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
Приятелката ми има такава виза, в която поименно съм посочен като партньор/референт. Мога също да демонстрирам по всяко време, че имаме общо домакинство, живеем заедно постоянно и намерението беше да се насладим на кратка почивка заедно в Лондон за 5 дни.
Разбира се, можех да си спестя досадата и недоволството след това....:).
Въпреки това подадох жалба в KLM. И така, кой така за цялата работа.
Пускат те да резервираш, чекираш, минаваме през митницата и чак на изхода за качване ни отказват, защото не можем да покажем виза. Първо, бяхме категорично отказани от служителя на KLM, дезинформирани и ни насочиха към тайландеца !!!! посолство, което вече ме изненада. Вземането на куфара също не беше инициирано в началото, така че трябваше да чакаме повече от три часа, след като междувременно посетихме 3 сервизни гишета на KLM.
От опита на познати/приятели и това, което е посочено в връзката по-горе, следователно трябва да бъдем допуснати до британската граница.
Между другото, имахме късмет след това, че все пак можехме да анулираме безплатно хотелските билети с невъзвръщаема сума. И ние се възползвахме от разочарованието и нуждата и резервирахме 5-дневно градско пътуване до Португалия чрез друга авиокомпания на място в Шипхол. (трябваше да си купя летни дрехи заради хубавото време ;)))
Браво Ханк!!
Не сядайте. Да отидете в Португалия е фантастична алтернатива и по-добро време и много по-евтино.
Можеше да си спестиш досадата да не се оплачеш на KLM.
Надявам се, че все още сте се наслаждавали на вашето градско пътуване!
Уважаеми Хенк,
Жалко, че не сте се информирали добре предварително. Възможно само с разрешение за пребиваване „постоянен гражданин на Съюза“. Така че не, ако на гърба на картата пише „устойчив престой с Хенк“
Великобритания не е част от Шенгенското пространство. Белгиец или холандец без или с изтекъл паспорт или лична карта няма да бъдат допуснати.
Това е вярно; неевропеец трябва да има виза, за да влезе в Обединеното кралство и това е така от години;
Жена ми тайландка не се нуждае от това, защото тя също има холандско гражданство.
Не е съвсем правилно, Джос: не всеки неевропеец има нужда от виза за Обединеното кралство. За да назовем само няколко, американците, австралийците и новозеландците имат право да останат в Обединеното кралство за 6 месеца без виза.