Въпрос на читателя: Опит с (белгийската) застраховка за хоспитализация на Assudis/AXA?

Моят опит с AXA Assudis експат застраховка 500 €:

След „ балонна дилатация “ на двата крака в Белгия на 06 август и друга хирургическа процедура след изтичане на вена на 14 август, се върнах безболезнено в Тайланд на 20 август, след като ми беше позволено да летя.
По време на полета забелязах, че отново започна да ме боли левият крак.Изчаках още няколко дни, но след това все пак потърсих съдов специалист и едва ли, но от 4 болници в Патая има само 1 и то точно през ваканцията отклоняването към Шриратча или Чонбури също не беше опция, защото беше един и същ лекар.
И така, след моето обяснение за левия крак, те ме насочиха към сърдечен специалист в Bangkok Pattaya Hospital, където отидох на консултация на 30 август, първото нещо, което те питат, разбира се, е „Господин застраховане“, че прегледът е бил шега само по себе си, това взе кръвното ми налягане (въпреки че сестрата вече беше направила това преди) и започна да слуша със стетоскоп на гърдите ми, даде ми някои лекарства и ме посъветва да си направя компютърна томография с инжектиране на определена течност от двете крака Той също така веднага каза цената 32.000 XNUMX бата.
Преди да платя, трябваше да отида до застрахователния отдел, където накарах Дани (говорещ нидерландски език) и той ме посъветва първо да поискам разрешение от AXA.
И след това платете 3340 бата на касата.

Така че на 31 имейла, изпратен до AXA за приемане и отговор, беше:
Уважаеми,

Вече се свързахме с нас от болницата в Патая в Банкок и вече изпратихме нашата гаранция за разходите до болницата. Обикновено не трябва да плащате нищо повече в болницата.
По отношение
тон
Assudis Expat Assistance

Така че се свърза с BHP и те не знаеха нищо.
Например, продължих да изпращам имейли до AXA няколко дни, но без резултат, до 07 получих съобщение от BHP, че гаранцията за разходите е получена.
Тогава ми направиха компютърна томография на 09 септември и като по чудо не трябваше да плащам, но след сканирането резултатът трябваше да бъде проверен от лекар, който току-що беше в отпуска, д-р Тракарн, в 17:XNUMX часа ми беше позволено да се консултирам за резултати същия ден.
След това д-р Trakarn ми предписа лекарства и последващо посещение за 14 септември.

И изненада изненада, това посещение трябваше да платя отново, тъй като беше 4772 бата. Казах на касата, че съм застрахован, но след няколко телефонни обаждания напред-назад ми казаха, че е само за сканиране.
Така че AXA смята след сканиране, че резултатът не трябва да се гледа, което вече ми доказа, че има некомпетентни лица, които дори не знаеха каква полица имам, които вече започнаха с това, че вече съм използвал 3225 евро от моите 12.500 1, но съм застрахован за XNUMX милион.
Ето още един отговор от AXA, който нямаше смисъл:
Разходите, които сме покрили са следните:
• 30/08/2019 – 35,340.00 32,000.00 THB (болнични разходи: 3,340.00 32.000 THB + консултация с лекар XNUMX XNUMX THB) (Чудя се колко са били XNUMX XNUMX на тази дата, но не получавам отговор)
• 09/09/2019 – 38,552.00 33,780.00 THB (болнични разходи: 4,772.00 XNUMX THB + консултация с лекар XNUMX XNUMX THB)
• 14/09/2019 – 35,000.00 XNUMX THB (Това е предварително покритие на разходите, след като имаме точните разходи, тази сума може да бъде съответно коригирана).
Това са всички разходи, които успяхме да покрием досега (общо 108,892.00 3,225.95 THB или XNUMX XNUMX EUR).

Освен това бих искал да ви информирам, че вашият договор ви покрива (за медицински разходи) до максимум 12,500.00 XNUMX евро и че в момента има
Използвани са 3,225.95 1 евро. (и имам XNUMX милион застраховка)

Надявам се, че сте спокоен и вече можете да отидете на уговорения си час утре.
Ако имате някакви въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Това „успокоение“ също беше шега, защото когато посетих на 14 септември, трябваше да платя отново и това също не се поколеба да се свърже.
Отнема дни, за да получите отговор.
Очевидно кореспондентът на AXA (който не ми беше позволено да знам кой е) работи с грешни имейл адреси и всички гаранции за разходите трябва да идват от AXA Тайланд, а не от AXA Белгия.
Вече сме 23 септември и всичко още не е решено, последният им имейл беше още един страхотен:
.
Уважаеми г-н Дедондер,
благодаря за това пояснение
Бихме искали да изясним
че договорът за експатрииране на IPA покрива само спешно приемане и първоначална консултация за установяване на диагнозата. Всички консултации след приемане или последващи консултации НЕ се покриват.

По изключение сме обещали да покрием тези разходи като възстановяване, по-специално вашите предишни посещения от 09/09 и 14/09, между другото.
Можете да изпратите това до нашия отдел за възстановяване на разходи, всички предстоящи последващи посещения, за съжаление вече не можем да се намесваме.
Искрено Ваш,
Valentino

09/09 вече най-накрая беше изплатен, на 14/09 все още чакам съобщение от BHP.
И сапунът все още не е направен, първо съобщение, че не съм бил на консултация, след като изпратих фактура за плащане от BHP, добре, така че мога да очаквам възстановяване на сумата от 14/09, но BHP отново не знае нищо за това, не е получено съобщение, имейлът xxx до AXA и отговор: Трябва да изпратите този отчет за разходите в Брюксел. Докато получих 2 други възстановявания в BHP?
Може ли да стане по-лудо? Не мисля така.
Мога да кажа само едно нещо за AXA след това преживяване, има куп негодници.
По-добре да върна Мутас – свързах се с предпазната мярка.
Разбира се, ще има различни мнения за това, но това е моят опит и беше всичко друго, но не и приятно.
Всичко може да се архивира с имейли (за невярващите)
Вече сме на 09 г. и все още не е платено, а аз изпратих препоръчано писмо до тях миналата седмица, което беше издадено на 10 октомври и все още няма отговор.

Уважаеми,
Много съм доволен от Assudis.
За 4 години ми се наложи няколко пъти да ходя на консултация в болницата Memorial Pattaya и всеки път те уреждаха плащането директно с Assudis.
Никога няма проблем.
Джино.

Assudis блокира застраховката за Тайланд. Пробвано днес.