Малкото раздразнение (1)

от Ханс Бош

Няколко пъти седмично получавам текстово съобщение от True Online със съобщение в него тайландски относно интернет. Не мога да чета съобщенията и са много обезпокоителни. Така че искам да уведомя True, че искам да стоя далеч от тези ненужни глупости в бъдеще. В миналото имах блокиран номер за рекламни текстове, които идваха един след друг и за които понякога дори трябваше да плащам всеки път. Те бяха за музика от телефона ми, лотарии или ежедневни съобщения от врачки. Толкова глупости.

Затова първо се обръщам към True Online, също и доставчика на моята интернет връзка. Там една дама („за лошо говорене на английски натиснете 9“) ми обяснява, че текстовите съобщения се изпращат от True, но това става по договор с моя доставчик, в случая One 2 Call (AIS). Значи там трябва да отида. Сега тя иска моята интернет връзка, кода за влизане и дори марката на мобилния ми телефон. Какво е необходимо за сега?

Затова се обадих на 1175, където ми казаха нещо на 20 езика. В крайна сметка ме прехвърлят при една дама, която знае, че номерът ми е блокиран за рекламни текстове. Проблемът е, че истинските съобщения не се възприемат като рекламни текстове, а като обяви. Така те излизат извън блокадата. Всеки, който разбира логиката, може да го каже. Обаждането до True и AIS вече ми струва няколко евро. Колкото по-лошо е обслужването, толкова по-често клиентите искат да подават своите оплаквания, толкова повече пари правят тези компании. И все още получавам текстови съобщения от True Online.