Уебсайтът за хотелски резервации Booking спира подвеждащата реклама
(Андрей Соловьов / Shutterstock.com)
Уебсайтът за резервации Booking.com ще коригира комуникацията си относно хотелските оферти на своя уебсайт. Първоначално холандската компания е сключила споразумения за това с Европейската комисия и ACM.
Резервация на международен уебсайт, където потребителите могат да резервират настаняване за почивка или пътуване. Сайтът вече е достъпен на 43 езика. и казва, че предлага приблизително 1,07 милиона места за нощувки. Booking.com е основана през 1996 г. – тогава под името Bookings.nl – от студент от университета в Твенте: Герт-Ян Бруинсма.
От сега нататък Booking.com ще стане по-прозрачен за оферти, отстъпки и цени. Те са принудени от това и заради европейското потребителско законодателство, което ще стане много по-задължително от следващия месец.
Това са предимно подвеждащи текстове на уебсайта като „Само една останала стая!“, „Резервирано петдесет пъти през последните 24 часа!“ които причиняват много неприятности. Компанията ще спре да прави това. Офертите също вече няма да имат ограничение във времето. Ако даден хотел плати, за да бъде в горната част на резултатите от търсенето, той ще бъде споменат.
ЕС изисква Booking.com да рекламира общи цени във всяка страна, включително допълнителни такси и данъци. Интернет компанията има срок до юни да въведе тези промени във всички страни от ЕС. Мерките ще важат и за други уебсайтове за хотелски резервации, които са активни в Европа.
Booking.com преговаря от месеци с Европейската комисия и националните надзорни органи за потребителите. В миналото компанията често е била критикувана за подвеждащите си рекламни текстове в Холандия.
Неспазването на договореностите може да доведе до солидна глоба за компанията.
Източник: NOS.nl
Да, в Европа, но в Азия злоупотребяват още повече, за да заблуждават хората, защото там европейските правила не важат. Оказват престъпен натиск върху собствениците на хотели и къщи за гости. Те са измамници, които използват силата си за сметка на клиентите и кетъринг индустрията. Много зли герои.
Само да подобрят своята "Партньорска" програма и да спрат да манипулират.
Все още имам 100% резервации, които не мога да намеря в статистиката.
Крайно време е да си изцапат ръцете. Работя в хотел, но тази компания е напълно отказваща да сътрудничи и те никога не се интересуват от вина. Винаги грешен хотел. Колко пъти имаме проблеми с гостите, че те все още трябва да плащат градския данък, е безброй. Ежедневна дискусия с гостите. И комисионната, която плащате, също е много висока - минимум 20%. Не, просто резервирайте директно в хотела е моят съвет.
Разбирам това за тази комисия, но разсъждавайте сами; Когато резервирам директно с хотел, цената никога не е по-евтина, отколкото с Booking.com. Обяснете ми това! Защото бих бил крадец на собствения си портфейл, ако резервирам директно, на по-висока цена, докато хотелът също плаща 20% комисионна върху тази НИСКА цена. И тогава дори не говоря за безплатно анулиране (без съмнение също ужас за хотелиера). Ако Booking.com не дава вашия хотел, защо изобщо да работите с Booking.com?
Би било хубаво хотелите да предлагат НАИСТИНА ДОБРИ оферти на собствения си сайт. Впечатлението ми, освен това неоснователно, е, че хотелите просто се надяват на "негодниците" (с цялото ми уважение), които плащат пълната цена и не си правят труда да сравняват (Booking.com, Agoda, Hotels.com и многото сайтове там ).
Наистина, не трябва да идвате при мен за съжаление за 20% комисионна, ако просто не излезете с еквивалентна или по-добра оферта на собствения си сайт. Можете да стенете как Booking.com съсипва пазара и ще бъде за хотелиера. За клиента е малко по-различно. Явно понякога плаща прекалено много.
NB: Пътувам (по работа) доста (т.е. междуконтинентално веднъж месечно) и понякога съм принуден да остана в хотел преди или след полета си. Няколко пъти ми беше казано от рецепционистката, че е било разумно да резервирам чрез Booking, защото „така е по-евтино“. Това също обяснява идеята ми по този въпрос.
Наскоро прегледани документи за резервация в хотел: booking.com иска 12% комисионна.
Моят опит показва, че понякога можете да резервирате по-евтино на тези уебсайтове - но коментарът за 1 оставаща стая или 5 X резервирани през последните 24 часа, разбира се, е глупост. Може би някои хора вярват в това. Ако съм на 1 от тези страни, резервирайте това ли е максимум за 2 нощувки, ако не знам хотела. Понякога виждате снимки отпреди 30 години или те просто се строят до хотела.Ако е самият собственик на хотела, понякога можете да преговаряте за цената за по-дълъг престой..
Тогава защо вашият хотел си сътрудничи с booking.com? Хотелът просто ще спечели достатъчно от това. От вашето съобщение разбирам, че хотели могат да бъдат резервирани с 20% под цената на booking.com, но като цяло директните цени са по-скъпи от booking.com и други резервационни агенции.
За хотелите не е непременно обогатяване, ако една от тези интернет мъдрости пусне продукт като този на пазара.
Ако все пак искате да бъдете донякъде видими в интернет гората, трябва да участвате и сте заседнали с техния модел на приходи и, което не е маловажно, ограничение на вашите собствени права.
Всъщност същата игра, която играят всички големи търговци на дребно. Не бихте го направили заради маржа, но местоположението и количествата могат да облекчат болката.