’n KLM-vliegtuig by Suvarnabhumi-lughawe in Bangkok (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
Weens die Covid19-virus kon ek en my gesin aan die begin van 2020 nie van Bangkok na Amsterdam vlieg nie weens vlugbeperkings.
Ek het destyds besluit om aansoek te doen vir koopbewyse om KLM te gebruik om weer op 'n later datum te vlieg. Ek was oortuig daarvan dat die virus na 'n paar maande sou verdwyn. Ongelukkig het nog 'n golf van hierdie virus in Desember 2020 uitgebreek en die einde is nog nie in sig nie.
Ek het einde Desember 2020 besluit om finansiële vergoeding vir die koopbewyse aan te vra. Na my eerste aansoek, waarin ek aangedui het dat ek vir die kaartjies per kredietkaart betaal het, het ek na 3 dae 'n boodskap van KLM ontvang dat die aansoek nie verwerk sal word nie. Die rede was dat hulle in die geval van 'n terugbetaling slegs die geld via my bankrekening kon terugbetaal. Ek is gevra om die aansoek weer in te dien, hierdie keer met vermelding dat die kaartjies via my bankrekening + die besonderhede van daardie rekening betaal is. Ek het die aansoek weer op 29 Desember ingedien, maar met die gevoel dat ek deur KLM saamgesnoer word. Op 8 Januarie het ek die blye nuus ontvang dat KLM die totale bedrag in my bankrekening gaan deponeer.
My gevoel was verkeerd en ek wil graag KLM bedank vir die gladde diens.
Ingesit deur Henry
U moet die Nederlandse en Franse regerings bedank wat in Junie 2020 byna 11 miljard euro aan staatshulp verskaf het, anders sou KLM-Air France in likwidasie gegaan het en sou u met leë hande gelaat gewees het. Die slegte nuus is dat hierdie ondersteuning terugbetaal sal moet word, wat die vliegkaartjies aansienlik duurder sal maak.
Ek het reeds twee reise na Bangkok gekanselleer, beide vlugte by Hek 1 bespreek en met Lufthansa gevlieg.
Albei kere 'n koopbewys ontvang, maar 'n versoek om terugbetaling ingedien. reaksie van Hek 3 binne 1 dae en geld terugbetaal na rekening 'n paar dae later.
voorheen.
het 'n nuwe poging aangewend om vir November te bespreek, goedkoper as die gekanselleerde vlug in Februarie.
Hallo, mag ek vra hoe jy dit gedoen het?
Ek probeer al maande lank om my geld terug te kry en ek het ook met my kredietkaart betaal
Ek het al verskeie kere aan hulle betaal maar steeds niks
Ek was veronderstel om op 16 Januarie Bangkok toe te vlieg en op 12 Februarie terug
Maar ongelukkig nog geen reaksie nie
Jy het e-pos na watter e-posadres gestuur
Vriendelike groete, Martin
Moderator: Lesersvrae moet deur die redaksie gaan.
Dis reg Luc dat KLM aansienlik duurder is, ek het sopas 'n kaartjie van Bangkok na Amsterdam bespreek en 550 euro by Lufthansa betaal. KLM was 932 euro sonder bagasie. Belaglik. Die eenrigtingkaartjie na Amsterdam Bangkok in Oktober was ook 785 euro via die ambassade. Geen KLM meer vir my nie.
Het onlangs 'n eenrigtingkaartjie met EVA van Amsterdam na Bangkok gesien vir 600 Euro, dit is 'n vergelykbare prys as met KLM vir 'n enkele reis. Ja, met Lufthansa betaal jy sowat 300 Euro vir 'n eenrigtingreis en Lufthansa doen ook repatriasie van Thais.
Ja EVA vlieg ook weer met 'n frekwensie van twee keer per maand vir repatriasie van Thais, die volgende vlug is op 2 Januarie.
Ek het self 'n kaartjie van Lufthansa in Mei vanaf Amsterdam na Bangkok, wat my 560 euro terug kos, ek het ook by KLM gekontroleer en dit was so 100 euro duurder in Mei. Ek is seker dat Lufthansa elke dag vlieg en ek dink dit het ook te doen met 'n groot tuisgebied wat hulle dek, naamlik Duitsland met 80 miljoen inwoners, asook Oostenryk en Switserland, terwyl KLM moet klaarkom met 'n tuismark van 17 miljoen. Met KLM kan jy nie seker wees of hulle vlieg nie, want solank geen toeriste terugkeer nie, bly die vraag na 'n KLM-kaartjie beperk, wat geen KLM-vlugte tot gevolg het nie.
Ek stem nie met jou saam oor daardie Ger Korat nie. Passasiers wat na Thailand reis kom van regoor Europa en ook buite Europa en nie net van Nederland nie en die kaartjiepryse is goedkoper as dié wat jy in Nederland koop, so daardie vlieër werk nie soos jy beweer nie.
kaartjies aansienlik duurder gaan word? Dit moet nog gesien word. Daar is voldoende mededinging van lugrederye wat minder geneig is om daardie probleem te hê. So KLM wil dan in die lug bly...
Dit kan heel moontlik wees dat China-lugrederye weer via Bangkok na Europa sal vlieg om hul vliegtuie vol te maak.
Interessant.
Verlede jaar het ek KLM-kaartjies gehad wat met beide bankrekening en kredietkaart betaal is.
Wanneer 'n terugbetaling aangevra is, was dit nodig om aan te dui hoe die kaartjies betaal is, en die geld sou op dieselfde manier terugbetaal word - en dit is wat gebeur het. Geld op rekening en geld op kredietkaart; ook van kaartjies wat aanvanklik net in koopbewyse omskep kon word. Alles eenvoudig via die KLM-webwerf, sonder ingryping van die kantoor.
En of dit binnekort (duurder) gaan word om te vlieg: die mark van vraag en aanbod sal dit deels bepaal. Maar 550 euro vir 'n opbrengs is natuurlik belaglik/relatief min - dit is die ekwivalent van 1210 gulden. In 1990 het ek meer as 1300 31 gulde betaal vir 'n begrotingsvlug na Bangkok met Pakistan IA. Daar sal seker voorbeelde wees van goed wat in XNUMX jaar goedkoper geword het, maar dit sal nie baie wees nie. Nie treine of motors byvoorbeeld nie. Geniet jou Sondag!
Martin, gaan na http://www.aviclaim.nl My vlugte BKK-AMS wat via Vliegreizen.nl bespreek is, is gekanselleer. Uiteindelik by die huis gekom maar moes weer vir daardie vlug betaal. KLM het my na Vliegreizen.nl verwys vir die terugbetaling, maar hulle het skandelik nie geantwoord nie. Na maande het ons oorgeskakel na aviclaim.nl en ons geld binne 3 weke teruggekry, minus 20% kommissie. Keer terug per KLM na Avivlaim!
Ons het ons kaartjie (voucher) vir die 3de keer gebruik. Die huidige vertrekdatum is 28 Oktober tot 25 November.
KLM-kliëntediens het uitstekende bystand verleen by al drie herbesprekingsgeleenthede.
So vir ons het ons niks anders as lof vir KLM nie
Ons ervarings met KLM is minder positief. Nadat KLM ons Desember 2020-vlugte in September 2020 gekanselleer het, het ek 'n terugbetaling versoek van die kaartjiepryse wat op 26 September 2020 betaal is.
KLM het die terugbetaling op 4 Januarie 2021, meer as drie maande later, gedoen.
Het altyd positiewe ervarings met KLM gehad, die laaste keer dat my gekanselleerde vlug binne 3 weke aan my AMEX terugbetaal is. Baie geluk!
Natuurlik is ons bly dat hulle jou geld terugbetaal het, maar ek verstaan nie hoekom dit nie met jou kredietkaart gedoen kon word nie? Dalk te hoë koste? Of te veel klagtes via kredietkaartversekering, waarna dit die gebruik van kredietkaarte ontmoedig? Of???