Fasttail Wind / Shutterstock.com
Die redaksie het 'n aantal bekommerde e-posse van lesers ontvang oor die kansellasie van 'n aantal EVA Air-vlugte van Amsterdam na Thailand. Jy kan hulle hieronder lees en daarop reageer.
EVA Air het na bewering Vrydag altesaam 71 vlugte gekanselleer. Dit sal ongeveer 15.000 XNUMX passasiers raak. Die rede vir die kansellasie van die vlugte is 'n staking deur kajuitpersoneel wat meer salaris wil hê
EVA Air het self hierdie inligting gestuur:
Met verwysing na vorige boodskappe van gister en vandag, word die volgende vlugte gekanselleer:
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS –> vlug is gekanselleer
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE –> vlug is gekanselleer
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS –> vlug is gekanselleer
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE –> vlug is gekanselleer
As jy 'n bespreking het vir die vlug vanaf Amsterdam-Bangkok-Taipei môre Saterdag 22 Junie, Dinsdag 25 Junie of Donderdag 27 Junie, raai ons jou die volgende aan:
As jy deur 'n reisorganisasie, aanlyn reisagent of reisagentskap bespreek het, raai ons jou aan om hulle direk te kontak. Net hulle kan jou bespreking verander.
As jy direk by EVA Air bespreek het, vra ons jou om ons besprekingsafdeling te kontak by +31 (0)20 575 9166.
Weens hierdie situasie sal ons besprekingsafdeling môre, 22 Junie 2019, tussen 09:00 en 17:00 telefonies beskikbaar wees op bogenoemde telefoonnommer.
Inligting op die webwerf: www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
Dit gebeur wanneer 'n hardnekkige vakbond 'n staking uitroep. Hulle wil meer betaal, wie nie. Nou verloor soveel kliënte hul geld en ook die samelewing. Binnekort sal alle reisigers piep dat vlieg te duur geword het... Ek is bly ek woon al 25 jaar nie in Europa nie! Eers was dit Ryan Air Asn se beurt en die oudvlieëniers sal volgens die Nederlandse hof miljoene vergoeding ontvang. Iets soos 5 jaar salaris….. hulle moet daardie regters ook op ongeskiktheidsvoordele plaas. Waarheen gaan dit? Laas gelees dat daar by een van daardie vakbonde selfs interne stakings was weens swak personeelbeleid
Vakbonde is 'n groot bate en broodnodig in hierdie gierige samelewing. Wildcat-stakings, aan die ander kant, kan onbetaamlik wees en dit is waarvoor beoordelaars is. Dit is goed dat hulle nie ongeskiktheidsvoordele ingaan soos wat Steve wil hê nie …….
Moderator: Van onderwerp af. Beperk asseblief bespreking tot die onderwerp van die artikel.
Binne 5 minute na KLM-vlug KL875 herbespreek. Ek sal ook gouer in Thailand wees. Eenvoudig is dit….
Nadat die oproep vir 30 minute aangehou was, is die oproep ontkoppel.
Hopelik kry iemand binne die volgende 30 minute aan die beurt...
Daardie band wat alle lyne beset is, is natuurlik vir die wys ... hulle is glad nie daar nie ...
Ek dink nie daar is iemand in daardie kantoor nie en daardie band (dit lyk of dit deur 'n kind van 8 opgeneem is) is net vir die wys!
Hallo Konstantyn,
Wil jy by KLM herbespreek? En toe vroeër in Thailand. Ek het gesien dat KLM om Iran moes omdraai weens die probleem en was vir 2½ uur vertraag. Eva Air was onlangs vinniger as KLM, wat ook ’n draai moes maak weens die situasie rondom Kashmier.
Ons is in Thailand, en vlieg terug met earoflot. Op eie koste 900 euro. Goedkoop Kaartjies. Die kommunikasie met hierdie maatskappy is baie sleg, bied wel 'n alternatief wat jy 6 dae later kan terugvlieg en 'n 0 euro-vergoeding ontvang. Omdat ons self 'n retoerrit bespreek het, bied hulle 60 euro pp. X
My vlug van Chiangmai via Bangkok na Amsterdam met Eva Air is gekanselleer
vlugnommer BR75 wat moet ek doen en hoe kom ek uit?
Willem
Pas terug van Bangkok na Amsterdam
Herbespreek vanaf eva air na klm buite 'n paar uur vertraging met vertrek vanaf Bangkok
Vliegtuig vol tot op die laaste plek.
Met slegs nadeel is sitplekkeuse dus nie moontlik nie,
Dankie Thailandtravel Rotterdam vir die herbespreking
Ongelooflike swak kommunikasie met Eva Air Amsterdam. Na 4 keer 'n halfuur op hold het ek dit. Ek het ook direk by Eva Air bespreek soos ek altyd gedoen het. Dus nie deur 'n reisagentskap nie. Ek het myself ook herbespreek, Ook via klm, (die pryse het daar opgegaan, in 2 dae, van € 750 tot € 1150, kaartjie eenrigting) Moet nou volgende Donderdagoggend in Bangkok wees, vandaar die herbespreking.
Het iemand enige idee wat ons kan doen met betrekking tot vergoeding van Eva Air?
Geld Europese regulasies omdat die vliegtuig ook van een Europese land vertrek?
Sal dit nie beter wees as ons almal ons klagtes bondel en probeer om vergoed te word deur 'n organisatoriese storie en uitgawes nie?
My seun het pas gebel en die Engelssprekende persoon het gesê dat die 600 vergoed sal word weens Europese voorskrifte. Ek sal dit google wanneer ek in Bangkok is….en wanneer ek terugkeer na Nederland sal ek bel…
Europese regulasies is hier van toepassing. Tog is die maatskappye dikwels baie moeilik wanneer hulle aangespreek word, wanneer 'n eis gemaak word. Jy het organisasies wat veg vir die eis. Dit kos jou ongeveer 25 tot 30% van die opbrengs.
'n probleem is egter dat maatskappye hulle dikwels op force majeure beroep. As dit die geval is, sal jy geen vergoeding ontvang nie. Dit is egter dikwels baie duidelik dat dit nie force majeure is nie en die lugdienste bind en betaal steeds. Waarvan ongeveer 25 tot 30% aan die organisasie gaan wat die eis vir die passasier beveg het.
Staking sal waarskynlik deur die samelewing as force majeure beskou word. In hierdie geval moet dit dalk in die hof beveg word. Daar was baie hofbeslissings wat stakings behels het. Soms het die regter bevind dat daar force majeure was, soms nie.
My raad is dus: registreer by een van die organisasies wat eise vir jou kan indien. Dit kos jou 'n paar sent as jy reg is, maar kos jou gewoonlik niks as jy nie reg is nie.
Om dit self te doen, so die indiening van 'n eis by EVA air blyk my min kans op sukses te gee. by verstek word elke eis eenvoudig verwerp!
Ek het ook 'n vlug gehad vir Dinsdag saam met Eva na Bkk. Gebel, moes 55 minute wag, maar het mooi gehelp en die vlug is deur hulle na KLM oorgeboek.
Toe dit ’n paar jaar gelede nie tydens daardie vulkaniese uitbarsting kon vlieg nie, was EVA air se diens ook baie swak.
Aan die ander kant vlieg vliegtuie eenvoudig nie sonder 'n bemanning nie, en daar is perke aan wat EVA air kan doen.
Ek kan my voorstel dat die takke verkies om nie oproepe te neem van woedende kliënte wat ’n oplossing eis wat hulle nie het nie.
Geen bemanning aan boord beteken net geen vlieg nie.
Die oplossing moet van die hoofkantoor kom.
Kom ons hoop vir die stakers vlieg niemand meer EVA nie. "Het die stakers nie meer werk (besig) nie"
Het Vrydagmiddag 'n e-pos ontvang oor kansellasie van retoervlug, volgende Donderdag, na BKK van vennoot. Binne 'n minuut nadat ek dit ontvang het, het ek EVA se nommer gebel, wat geblyk het heeltemal onbereikbaar te wees.
Het toe 'n enkele reis met Emirates vir dieselfde dag bespreek (sy MOET daardie dag terugkom as gevolg van verpligtinge). Het ook KLM probeer maar daar het die vlug dubbel die Emirates-prys gekos, toe 'n versoek vir 'n terugbetaling op die EVA-webwerf ingedien. Dit blyk dat dit 2 maande kan neem voordat jy jou geld terug kry. Ek gaan ook 'n eis indien gebaseer op die relevante EU-regulasie. EVA beroep hom natuurlik op force majeure weens die staking, maar in die konteks van hierdie wetgewing wat nie sou geld in die geval van 'n staking deur sy eie vlieënde personeel nie, blyk dit. Ek kyk verder hierna.
Volgens EVA sou ons geregtig wees op 'n eis van 600 pp
Ek het 'n kaartjie gehad met vlug BR75 op 22/06 van BKK na AMS. Vrydag 21/06 omstreeks 15:00 is ek per SMS en e-pos deur EVA in kennis gestel dat my vlug gekanselleer is.
Geen risiko is geneem nie en het dadelik 'n vlug met Thai Airways BKK na Brussel bespreek met vertrek op Saterdag 22/06 om 00:50. Het my 13.500 XNUMX baht gekos, maar ek het stresvry en betyds by die huis gekom.
Moenie vergeet om 'n terugbetaling aan te vra nie – as jou kaartjie aanlyn by EVA gekoop is, kan jy dit via die EVA-webwerf doen. Daar word gesê dat dit ongeveer 2 maande neem.
Ek het my kaartjie by Budgetair gekoop, die eis vir 'n terugbetaling is ingedien + 'n eis vir die ekstra koste wat aangegaan is. Wie nie probeer nie, kan nie wen nie.
Ek het vandag 'n teksboodskap gekry dat my terugkeerlig van Bangkok na Amsterdam op Saterdag 29 Junie ook gekanselleer is. Bespreek direk by Eva Air. Het die kantoor in Amsterdam gebel en binne 10 minute iemand op die lyn en oorgeboek na 30 Junie met KLM terug. Diens was so goed vir my! Hulle dink saam met jou op die foon.
Het ook vanoggend 'n boodskap gekry dat ons vlug Saterdag 29/6 gekanselleer is.
Ek het deur Flugladen bespreek en hulle so gekontak. Daar is vir my gesê dat hulle net na 'n ander EVA-vlug kan oorboek of die kaartjies kan terugbetaal. Ek het nie daarmee saamgestem nie.
Ek bel toe vir EVA en is 'n dag vroeër deur hulle sonder enige probleme na KLM oorgeboek, maar ek dink glad nie dit is 'n probleem nie, inteendeel.
Behalwe om op die telefoon te wag (normaal gegewe die omstandighede dink ek), vind ek die diens van EVA-kaartjiespan baie goed.
Flugladen, aan die ander kant, ... Ek moet weer daaroor dink voordat ek weer deur hulle bespreek (dit was 'n bietjie goedkoper).
My vlug van 29 Junie het ook sonder enige probleme na KLM herbespreek, steeds vir 2 volwassenes en 2 kinders. Geen ekstra koste nie, en terug met Eva (hulle moet ophou staak). 'n Halfuur op wag by Eva air, ek dink dit is reg opgelos.