Lesersvraag: Terug na Nederland met KLM, of vliegfiks en/of korona-toets is of nie?
My vrou het na Thailand gereis om haar 17-jarige dogter te gaan haal, sy is vir 2 weke in Bangkok in kwarantyn. Sy is veronderstel om op 4 Maart saam met haar dogter terug te keer, sy het 'n afspraak by die hospitaal om 'n vliegfikstoets te doen. Ek het verstaan Thailand is 'n veilige land en geen toets is eintlik nodig om terug te keer nie.
92 jaar terug in tyd: Vlieg saam met KLM in 'n Fokker (video)
Baie van ons het al saam met KLM na Bangkok of van Bangkok na Amsterdam gevlieg. Wat sommige mense nie weet nie, is dat KLM die oudste lugredery ter wêreld is. Nederland het dus 'n belangrike rol in die geskiedenis van lugvaart gespeel. Anthony Fokker (1890 – 1939) was byvoorbeeld 'n bekende Nederlandse lugvaartpionier en vliegtuigvervaardiger.
KLM jaarsyfers 2020
Die jaar 2020 was 'n ongelooflike moeilike jaar vir KLM en die KLM-personeel. Die meedoënlose COVID-pandemie het KLM se netwerk in April feitlik tot stilstand gebring en tot ongekende verliese en skuldophoping gelei.
KLM staak langafstandvlugte weens nuwe reisbeperkings
Lugdiens KLM hou op om na verre bestemmings te vlieg. Dié besluit is KLM se reaksie op die verskerpte toegangsvoorwaardes vir Nederland wat die kabinet gister aangekondig het.
Weens die Covid19-virus kon ek en my gesin aan die begin van 2020 nie van Bangkok na Amsterdam vlieg nie weens vlugbeperkings.
’n Persoonlike boodskap van Pieter Elbers, uitvoerende hoof van KLM
COVID-19 het ons wêreld radikaal verander – jou wêreld en dié van KLM. As 'n hoogs gewaardeerde KLM-kliënt kon jy die afgelope jaar nie die reise maak waarna jy uitgesien het nie.
Eis oor 'n gekanselleerde vlug met baie verontwaardiging en ergernis
Op 7 Januarie het ek van Amsterdam na Bangkok vertrek met 'n KLM retoerkaartjie, bespreek by Vliegwinkel.nl, om op 3 April terug te keer huis toe. My vriendin glo drie maande is te lank vir haar en het op 23 Februarie vertrek. Saam sou ons op 3 April van Bangkok af huis toe vlieg ná ons reis deur Vietnam. Ons is ongetwyfeld nie die enigstes met wie Covid die nodige probleme veroorsaak het nie.
Lesersvraag: Wie vlieg saam met KLM na Nederland op 23/12?
Help! Wie vlieg op 23/12 saam met KLM na Nederland? Arjen is nou in Nederland en kan vir eers nie terugkeer na Thailand nie, waar hy al jare woon. Sy lojale hond Vos het agtergebly en na baie reëlings sou hy op 22/12 na sy baas vlieg. Maar KLM sal nie op daardie dag honde vat nie. Dit is moontlik op 23/12, so as jy iemand ken of self vlieg en die hond by Suvarnabhumi wil inboek en na die uitgang by Schiphol wil lei, sal Arjen jou daar inwag.
Ek het die vraag hier al voorheen gevra, en ook gevind dat 'n leser bereid was om my te help, hierdie baie hulpvaardige dame het selfs die vlugdatum verander om my toe te laat om my hond te neem.
Vanaf 1 Oktober moet alle lugdienste die prys van 'n vliegtuigkaartjie binne 7 dae terugbetaal indien 'n vlug gekanselleer word. Dit is die term wat die Europese Regulasie ook voorskryf.
KLM-vlugkaartjies omruilbaar vir 'n terugbetaalbare koopbewys
KLM-kliënte kan voortaan 'n terugbetaalbare koopbewys gratis en om enige rede vir KLM-vliegtuigkaartjies met 'n geskeduleerde vertrek voor of op 31 Maart 2021 aanvra. Klante het dan die keuse om hierdie koopbewys te gebruik om 'n nuwe kaartjie te koop of te versoek. 'n terugbetaling.
Leservraag: Thaise vrou terug na Thailand
My vrou van Thaise oorsprong gaan op 27 September terug Thailand toe en vlieg saam met KLM. Sy het 'n vorm van die Thaise ambassade in Den Haag ontvang. Wat moet sy vir die verskillende dele invul? En waar kan jy 'n Fit to Fly-sertifikaat kry?
Ek het maande gelede 'n kaartjie aanlyn op die KLM webwerf gekoop, ek het nou 'n koopbewys ontvang maar ek wil dit omskakel in 'n terugbetaling, dit is waar die probleem begin! KLM herken dit nie omdat dit 'n ander dokument is nie. En as gevolg daarvan word 'n soort foutboodskap gegenereer. Ek moet nou weer aansoek doen vir 'n terugbetaling, maar dit is onmoontlik, dit lyk nie of dit werk nie.
Lesersvraag: Van Bangkok na Amsterdam met KLM, wat is nodig?
Ek reis op 23 Augustus saam met KLM na Nederland. Kan iemand vir my sê wat ek nog nodig het behalwe my kaartjie en paspoort wanneer ek in Bangkok aanmeld? En wat word van jou in Nederland gevra?
Lesersvraag: Probleme met KLM
Ek het 'n kaartjie by KLM vir my meisie van Thailand bespreek. Sy het in Januarie 2020 gekom en behoort in April 2020 terug te keer.
KLM het egter die terugreis gekanselleer weens korona, en ons sal 'n koopbewys vir die terugreis ontvang. Ons het egter sopas 'n e-pos van KLM ontvang....
Die dramatiese gevolge van die COVID-19-uitbreking vir lugvaart is selfs meer duidelik in KLM se tweede kwartaalsyfers as dié vir die eerste kwartaal. Vrag vaar goed, maar passasiersvlugte toon nog geen strukturele herstel nie, ten spyte daarvan dat KLM sy netwerk stadig en versigtig uitgebrei het.
KLM, Corendon, Transavia en TUI het passasiers nie die opsie gegee om terugbetaling te kry as vlugte weens korona gekanselleer word nie, al het passasiers beswaar gemaak teen koopbewyse. Dit sê die Menslike Omgewing- en Vervoerinspektoraat (ILT) in sy ondersoek na die koopbewysbeleid van die afgelope maande.