Nederlanders wat dié somer by hul vakansie-adres in die moeilikheid beland, kan ook van Dinsdag af ’n WhatsApp-boodskap aan Buitelandse Sake stuur.
Ná ’n suksesvolle loods sal WhatsApp van Dinsdag af ’n permanente kommunikasiemiddel vir die 24/7 BZ-kontaksentrum wees met Nederlanders wat die ministerie vir hulp of inligting aanklop. Minister Blok het Dinsdag 'n werksbesoek aan die 24/7 BZ Kontaksentrum gebring om met werknemers te praat en van hul ervarings te hoor.
Die 24/7 BZ Kontaksentrum werk tans op volle kapasiteit. Die kontaksentrum van Buitelandse Sake ontvang elke jaar meer as 'n halfmiljoen telefoonoproepe en sowat 150.000 XNUMX e-posse. In die somermaande kontak twee keer soveel mense die Kontaksentrum as op dae buite die somervakansieseisoen. En vanaf Dinsdag sal die werknemers van die Nederlandse kontaksentrum ook beskikbaar wees via WhatsApp.
Minister Blok: 'Ek wens almal 'n sorgelose vakansie toe. Ons wil Nederlanders help om so goed moontlik vir hul vakansie voor te berei, byvoorbeeld met ons BZ Travel-toepassing, wat belangrike inligting oor die land van bestemming bevat. Ongelukkig sien ons dat dinge soms skeefloop. Die Ministerie van Buitelandse Sake is permanent beskikbaar vir reisigers wat in die moeilikheid beland. Ons wil dit vir hulle so maklik moontlik maak om met die Ministerie van Buitelandse Sake in aanraking te kom. Deur die kontak-opsie via WhatsApp uit te brei, is ons nog beter in lyn met die wense van die reisiger. Ons werknemers is 24 uur per dag, 365 dae per jaar beskikbaar vir Nederlanders wat hulle op die dienste van die Ministerie van Buitelandse Sake wil beroep.'
Die Ministerie van Buitelandse Sake streef daarna om voortdurend die dienste vir Nederlandse burgers in die buiteland te verbeter en om dit aan te pas by die wense van die Nederlandse burger. Vanjaar is die reisadvies byvoorbeeld ook bygewerk volgens die wense van die gebruiker, om reisigers te help om beter voor te berei vir 'n reis na die buiteland.
Verlede jaar het die Ministerie van Buitelandse Sake vir die eerste keer die hele konsulêre dienste in 'n spesiale katalogus neergelê. Hierdie katalogus is deel van die jaarlikse beleidsmemorandum The State of the Consular. Minister Blok het hierdie maand Julie die jongste weergawe van die staat van die konsulêre aan die Huis van Verteenwoordigers voorgelê.
Lekker en wat is die nommer of profiel daarvan?
Wie kan my die kontakbesonderhede verskaf om via die Wh.App te kommunikeer?
Dit sou nuttig gewees het as die aantal BZ wat met die toepassing ooreenstem, hier gewys word.
WhatsApp
Vra jou vraag via WhatsApp. Stuur 'n WhatsApp-boodskap direk. Of voeg ons selfoonnommer +316 8238 7796 by jou slimfoon se kontaklys en stuur dan vir ons jou boodskap. Ons probeer om jou vraag binne 30 minute te beantwoord.
Laat op:
Jy kan die nommer net vir WhatsApp gebruik. En nie vir enigiets anders nie. Jy kan dus nie hierdie nommer bel of SMS nie.
Jy sal slegs 'n antwoord van ons ontvang as jy 'n boodskap persoonlik stuur. Stuur jy of iemand anders 'n boodskap van 'n WhatsApp-groep af? Dan sal jy nie 'n antwoord ontvang nie.
Moenie privaatheidsensitiewe data met ons deel via WhatsApp nie. Soos 'n burgerdiensnommer of 'n afskrif van 'n paspoort.
Dit is vir lesers wat nie weet dat jy op 'n skakel in die teks kan klik en op 'n bladsy beland wat die inligting bevat nie.
“Moenie enige privaatheidsensitiewe data via WhatsApp met ons deel nie. Soos ’n burgerdiensnommer of ’n afskrif van ’n paspoort.” Goeie raad, dog wereldvreemd.
As jy langer as ’n maand in Thailand wil bly, word jy gedwing om ’n lang spoor van Europese paspoortkopieë te laat. Jy deel hierdie privaatheidsensitiewe data met omtrent elke amptelike liggaam. Dieselfde in baie hotelle. Jy het eenvoudig geen keuse nie.
Ek kan nie ontslae raak van die indruk dat daardie owerhede 'n heel ander siening van inligtingsekuriteit vir ons privaatheidsensitiewe data het as BZ NL nie.
Dis steeds goeie raad. Daar is niks wat Buza daaraan kan doen dat ander dit anders hanteer nie. Buza moet 'n goeie voorbeeld stel. Daar is ook 'n amptelike app-kopie-ID. As jy enigsins iets moet stuur, kan jy ten minste sensitiewe data masker.